Magenta Community
-
Gesamte Inhalte
732 -
Benutzer seit
-
Letzter Besuch
Inhaltstyp
Profile
Forum
Artikel
Expertentipps
Galerie
Beiträge erstellt von Karo
-
-
Hallo @bissfest, Wi-Free ist bei Neuanmeldungen nicht mehr verfügbar. Das bedeutete du kannst es nicht deaktivieren, weil es gar nicht mehr vorhanden ist. LG Karo
-
Hallo @HelloTV, in unserer FAQ (https://bit.ly/34v83Qu) findest du Infos zum Koppeln. Schau dir die Punkte bitte durch. Vielleicht hilft dir das weiter. LG Karo
-
Hallo @LenaW, sobald das Gerät zu dir unterwegs ist, bekommst du eine Nachricht mit der Sendungsverfolgung. Es kommt aber immer noch bei manchen Modellen zu längeren Lieferzeiten. Mehr Infos können wir dir in der Community dazu nicht geben. LG Karo
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
- 1
-
Das tut mir wirklich leid. LG Karo
-
Hi @DeluxeAssi, @NTM hat dich hier schon mit richtigen Infos abgeholt. Als Internet-Bestandskunde kannst du aktuell TV S (via Stream) dazu bestellen, die Aktivierung der Box ist derzeit aus technischen Gründen nicht möglich. Möchtest du dich noch genauer beraten lassen, melde dich bitte unter 0800 676 300 bei unseren Kolleg*innen. Danke, LG Karo
-
-
@BRIBRU Ein Hinweis bezüglich des Formulars - du hast bei deiner Kabel/Festnetz Kundennummer 00 davor gesetzt. Bitte versuch es nochmals und beginne die Kundennummer gleich mit 9xxxxxx und lass und wissen, ob es so geklappt hat. Danke, LG Karo
-
vor 12 Stunden schrieb Rexalius2000:
Hallo @BRIBRU und willkommen in der Magenta Community,
Das ist natürlich ärgerlich, bitte poste aber in einem öffentlichen Forum wie hier keine Kundendaten, nicht dass diese in falschen Händen kommen. Bitte entferne deinen Screenshot.
LG
Rexalius
Ich habe den Screenshot soeben entfernt. Wir bitten dich auch, bei öffentlichen Postings auf deinen Datenschutz zu achten. Dein Feedback bezüglich des Kontaktformulars haben wir weitergeleitet. LG Karo
-
vor 1 Minute schrieb DIOR:
1. das 5G beim mir möglich ist/sein sollte
2. Das ich den APN auf den business.gprsinternet ändern soll
Hast du dich dann nochmals gemeldet, dass nach der Änderung des APN sich beim Empfang nichts getan hat? LG Karo
-
Hallo @Quastl37, du kannst eine Nachricht direkt in Webmail mit Rechtsklick als Spam oder nicht Spam markieren. Versuch das bitte mal bei den Absendern. LG Karo
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
- 1
-
Hi @DIOR, welche Info hast du vom Technikteam erhalten? LG Karo
-
Hallo @Fragesteller, aufgrund einer schrittweisen Systemumstellung ab Ende Januar 2022, lässt es sich nicht vermeiden, dass vorübergehend für Bestandskunden nur ein eingeschränktes TV-Portfolio zur Verfügung steht. Ab Juli steht wieder die volle TV Produktpalette zur Verfügung. Daher bitten wir um etwas Geduld. Danke, LG Karo
-
Am 26.1.2022 um 12:18 schrieb Pose82:
@Karo konntest du etwas herausfinden wegen dem Update auf Fritz OS 7.29?
Es nervt ungemein das die Fritzbox ständig auf WLAN Kanal 36 wechselt, egal was man einstellt. Ich möchte den Kanal 100 aber das spielt es nur für kurze kurze Zeit.... Mit der neuen Version wird das behoben, also ich würde euch wirklich bitten endlich die neue Version freizugeben. Das ist nicht lustig
Wir haben die Info bekommen, dass in den nächsten Wochen ein Update geplant ist. Ein genaues Datum kann ich dir nicht nennen. Es wir aber nicht mehr allzu lange dauern. Bitte gedulde dich noch etwas. Danke, LG Karo
-
Hi @redy, du hast lediglich die Info der Woche und des Senders geschrieben, aber nicht den Tag/Uhrzeit.
Hast du dies via Serienaufnahme gesetzt? Klappt eine Aufnahme nicht und du hast eine Sendung verpasst, kannst du prüfen, ob der Inhalt auch via Replay verfügbar ist. Brauchst du noch eine Hilfestellung, melde dich bitte direkt beim Technikteam unter 0676 200 7777 und besprichst das Thema. Danke, LG Karo
-
Hallo, aktuell gibt es dazu bei Magenta noch keine Neuigkeiten. LG Karo
-
Hallo @David43, keine Sorge. Da bei jedem Neustart des Routers ein Selbsttest durchgeführt wird, kann dies 5-6 Minuten dauern. LG Karo
-
Hallo @tschieftschastis, auf unserer Webseite kannst du unter https://www.magenta.at/5G Orte und Adresse auf die Verfügbarkeit von 5G abfragen. Unter 0676 200 7777 kannst du dich auch beim Technikteam melden. Über genaue Ausbaupläne haben wir keine Infos. LG Karo
-
Hi @Hydrophilus, wenn du die Radiosender über die Box nicht mehr empfangen kannst, melde dich bitte beim Technikteam unter 0676 200 7777. Ein Fehler im Hintergrund bzw. beim Signal kann nicht ausgeschlossen werden. Danke, LG Karo
-
Vielen Dank .
Dein Lob geben wir gerne an alle Kolleg*innen und Teams weiter .
-
Hallo @Sebastian95 - um welches Modell geht es?
Hier sind zwei Links zum Hardware Support. Dort findest du den Punkt zur Änderung des APNs.
https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-5g/box-mc801a
https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-5g/box-pro2
Ist noch etwas unklar.
Melde dich bitte unter 0676 200 7777 beim Technikteam. LG Karo
-
Hallo @lgndry911, ich kann dich beruhigen, wenn dein Internet vertrag bestehen bleibt, ändert sich am MagentaBonus nichts.
Auf die Anzeige, dass das Zusatzpaket bestehen bleibt, kannst du dich verlassen. LG Karo
-
Du kannst die Entertain Box über das Menü auf Werkseinstellung zurücksetzen. Da die Aufnahmen in der Cloud gespeichert sind, gehen diese nicht verloren. Versuch es bitte einmal und beobachte künftige Aufnahmen. Ändert sich das Verhalten nicht, gib bitte unter 0676 200 7777 dem Technikteam Bescheid. LG Karo
-
Am 10.1.2022 um 17:17 schrieb Slatestarling80:
Echt jetzt? Der TV-Sender läuft als Stream und kommt nicht übers Coax-Kabel auf die Box? Das ist ja mal lustig! Warum ist das so? Und: Weißt du zufällig, welche Sender noch gestreamed werden?
Wir können euch informieren, dass folgende Sender über IPTV verbreitet werden:
VESTI
Toxic TV HD
Film KlubPro7 Fun
LG Karo
-
Hallo @ECENAT, grundsätzlich sollte das Modem sich nach Erhalt innerhalb ein paar Stunden aktivieren. Es ist die Frage, ob es um eine Neubestellung oder Tarifwechsel mit Modemtausch geht. Am besten meldest du dich aber unter 0676 200 7777 beim Technikteam, damit die Kolleg*innen die Aktivierung im Hintergrund überprüfen können. LG Karo
Dauerhafte Deaktivierung von "UPC-Wi-Free" WLAN-Netz
in Kabel, DSL & Hybrid
Geschrieben
Hi @bissfest, anhand des Screenshots können wir nicht viel sagen. Bitte schick uns eine komplette Übersicht. Für uns sieht es so aus, als ob in deiner Gegend jemand Wi-Free nutzt und dir das Netzwerk angezeigt wird. Das Schloss zeigt, dass du nicht verbunden bist. LG Karo