Magenta Community
Jonathan Dorian
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Community Answers
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Jonathan Dorian's post in Meine Website als "Nicht Sicher" eingestuft was marked as the answer
Hallo @Industrial Media,
sieht dir dazu bitte einmal diese Infos hier an.
Liebe Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in PS5 Internet Probleme was marked as the answer
Hallo @Raphael1230,
wenn deine Internetverbindung son bei allen anderen Geräte funktioniert, prüfe bitte, ob deine PS5 richtig eingestellt ist.
Wie verbinde ich die PS5 mit dem Internet?
Erste Schritte mit der Internetverbindung. Viele Funktionen deiner PS5 laufen über eine Internetverbindung. ...
Schritt 1: Gehe zu den Einstellungen. ...
Schritt 2: Netzwerk öffnen und Verbindung einrichten. ...
Schritt 3: Netzwerk auswählen. ...
Schritt 4: Überprüfe deine Verbindung.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in RTR Karte mit Versorgungsauflagen was marked as the answer
Hallo @Julian S.,
hast du schon mal beim Betreiber der Webseite nachgefragt?
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Home Box Fiber - Weboberfläche / Kontrollzentrum was marked as the answer
Hallo zusammen - @KeinTalent, @Johann19630;
In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta.
Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Alternativ nutze bitte das Kontaktformular hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in CLIP-Funktion: Falsche Uhrzeit was marked as the answer
@Heliogabal,
nach meiner Recherche gibt es auf der Connect Box oder der Internet Fiber Box keine Möglichkeit die Uhrzeit zu ändern. Hier hilft wirklich nur das Neustarten oder zurücksetzen auf Werkseinstellung. Die Infos zur Uhrzeit werden angeblich direkt vom Konfigurationsserver bezogen.
Magentastische Grüße Andy
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Jonathan Dorian's post in Endgerät Yealink T57W Tastatursprache ändern was marked as the answer
Hallo @psusanne,
willkommen in unserer Community.
Ich empfehle dir, wegen deines Anliegens, mal direkt beim Hersteller (https://www.yealink.com/en) nachzufragen. Vielleicht gibt es dafür eine Lösung.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Werden Sony Xperia Handys angeboten? was marked as the answer
Hallo @Julian S.,
derzeit sehe ich noch keine Sony Handys im Angebot -> https://shop.magenta.at/. Ob sich da was ändern wird, kann ich leider bis dato nicht sagen.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Neues Smartphone und Band n75 1500 Mhz SDL was marked as the answer
Hallo @Julian S.,
hast du mittlerweile schon deinen Smartphone Kauf abgeschlossen? Wo das 1500 MHz Band verfügbar ist, erfrage am besten einmal direkt bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777. Womöglich können sie dir da Genaueres mitteilen.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Wechsel vom 12er ProMax auf 14er ProMax. eSIM Wechsel? Dazu noch Apple Watch gekoppelt mit LTE. was marked as the answer
Hallo @Gerhard_73,
willkommen in unserer Community.
Der Wechsel sollte so funktionieren wie hier beschrieben:
Liebe Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Hoher Ping mit Home Fiber Box (schwarz) was marked as the answer
@Anagpo,
wenn du vermutest, dass dein Modem die Ursache ist, melde dich bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777 (täglich 8.00 bis 22.00 Uhr) und lasse es (kostenfrei) austauschen.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Magenta App und Sky auf Apple TV was marked as the answer
Schau mal hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/info/sky-sport
Dort steht:
---> Das Sky Sportpaket beinhaltet nicht die Freischaltung für Sky Go.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in SNR Wert zu niedrig was marked as the answer
Hallo @Jim-,
ich habe im Internet etwas recherchiert und folgende Info gefunden:
Also die -0,8 Db in deinem Fall interpretiere ich als ganz schlechten Wert, was die Delays beim Zocken erklären könnten.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in kann KLAX Wertkarte online nicht registrieren was marked as the answer
Hallo @arabela212002,
die Registrierung ist in einem unserer Full Service Shops vollkommen kostenfrei. Solltest du in einen Partner Shop von Magenta kommen, können zusätzliche Kosten anfallen.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Probleme mit Magenta Gigakraft 5G 500: Massiver Speedeinbruch bei DDownload! was marked as the answer
Hallo zusammen,
sollten hier weiterhin Einschränkungen festgestellt werden, schickt Bilder mit Traceroutes, Datum und Uhrzeit direkt per Kontaktformular an Magenta, damit dem gezielt nachgegangen werden kann.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Mobil Daten DL viel zu niedrig was marked as the answer
Hallo @mahler77,
wenn du von deinen vertraglichen 150 Mbit/s annähernd 50 Mbit/s bis 130 MBit/s via Mobil-Funk empfängst, ist das doch eigentlich ok. Wenn mal weniger Speed erreicht wird, kann das am Empfang, denen Gegebenheiten vor Ort, anderen Signalen oder einer möglichen Netzauslastung liegen. Teste die Geschwindigkeit zu verschiedenen Tageszeiten (morgens, mittags, abends) und an unterschiedlichen Standorten. Ermittle dann einmal einen Mittelwert.
Solltest du generell weniger Speed erreichen, kannst du mal bei unseren Techniker*innen (0676 200 7777, täglich 8.00 bis 22.00 Uhr) nachfragen, ob andere technische Einschränkungen vorliegen.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Cannot receive SMS *FROM* abroad since porting to Magenta was marked as the answer
Hello @vic,
it is also possible that there were SMS blocks acitvated. As written, it is best if such a request is checked by our technicians at 0676 200 7777.
Magentastic greetings JD.
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Jonathan Dorian's post in Datenroaming in der Türkei: Sind 500 MB auch im nördlichen Teil Zyperns gültig? was marked as the answer
Hi @Zug_1,
bitte schau mal hier: https://www.magenta.at/handytarife/zusatzpakete/travel-surf#ausland. Dort wird ein Zusatzpaket mit 500 Mbit/s angeboten, welches auch für die Türkei gilt ABER nicht separat fürs nördliche Zypern. Also pass da lieber auf, dass du nicht von Kosten überrascht wirst.
Travel & Surf World gilt in folgenden Ländern:
Solltest du im nördlichen Zypern mit einem türkischen Netzpartner verbunden sein, kann es sein, dass das noch von deinem Freieinheiten abgebucht wird. Ich empfehle da aber vorsichtig zu sein.
Denn:
Alle weiteren Infos zum Thema Roaming findest du hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/roaming/roamingfinder
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in TV Box - Lautstärke & Bildausfälle was marked as the answer
Hallo @Grafreini,
willkommen in unserer Community
Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet?
In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta.
Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Alternativ nutze bitte das Kontaktformular hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular.
Liebe Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Disconnect Blizzard Server - hoher Ping und Paketverlust was marked as the answer
Hallo @christoph113,
derzeit liegen uns keine Meldungen vor, dass es zu Einschränkungen bei Verbindungen zu den Blizzard Servern kommt. Hast du die üblichen Supportschritte schon gemacht?
- Modem ausschalten
- alle Kabel abstecken
- Stromkabel wieder anstecken und 5 Minuten warten
- dann Antennenkabel wieder anstecken und 3-5 Minuten warten
- dann PC oder Laptop per Kabel verbinden und testen
Ein Wert von 30-60 Mbit/s im Download und Paketverlust hört sich für mich so an als würde das Internetsignal nicht richtig bei deinem Modem ankommen. Lass am besten auch mal deinen Anschluss von unseren Techniker*innen (0676 200 7777, täglich 8.00 bis 22.00 Uhr) prüfen, bevor (!) du irgendwas an deinem Vertrag änderst.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Magenta TV Box - Wiedergabe fortsetzen klappt nicht was marked as the answer
Hallo,
willkommen in unserer Community :-)
Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet?
In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta.
Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Alternativ nutze bitte das Kontaktformular hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular.
Liebe Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in IMEI bei Aktivierung ESIM falsch vorgegeben was marked as the answer
Hallo @kathidoro,
willkommen in unserer Community :-)
Was ist bei der Weitergabe des Endgeräts zu beachten?
Das eSIM-Profil muss zuvor vom Endgerät gelöscht werden. Eine dauerhafte Löschung des eSIM-Profils ist über das Menü des Endgeräts möglich. Detaillierte Infos finden sich in der Geräte-Anleitung. Danach musst du ein neues eSIM Profil erstellen.
Mehr Infos zum Thema eSIM findest du hier: https://www.magenta.at/handytarife/zusatzpakete/esim
Ich hoffe, die Info hilft dir weiter.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Glasfaser- oder 5G Ausbau ? was marked as the answer
@Julian S.,
ich bin leider nicht in die Ausbaupläne von Magenta eingeweiht. Zudem ist das auch ein Betriebsgeheimnis, wann wo welche Ausbauten künftig stattfinden werden. Ich bitte um dein Verständnis.
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Rufnummer VOIP FritzBox7530 was marked as the answer
@TM99,
ich hoffe, nach dem Tausch funktioniert wieder alles wie gewohnt. Halte uns hier am Laufenden dazu, wenn du so nett wärst .
Magentastische Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in TV Grundversorgung was marked as the answer
Hallo @ichbines,
ich denke, du sprichst hier von einer TV-Grundversorgung. Wenn das betroffene Haus an das Magenta Netz angeschlossen ist, so solltest du folgende TV Sender empfangen können (hier im Falle von Wien und Wien West)
Wenn dein Haus nicht am Magenta Netz hängt, so kannst du deine Hausverwaltung fragen, wie du die TV Grundversorgung empfangen kannst.
Liebe Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in TV Box Sendung reservieren was marked as the answer
@Alf 60,
du kannst Inhalte nur zu deiner Merkliste hinzufügen -> die gewohnte Erinnerungsfunktion mit automatischen Umschalten gibt es nicht mehr.
LG JD.
