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Showing content with the highest reputation on 2021-10-10 Alle Bereiche

  1. interessierter_user

    Connect-Box rebootet bei Aufruf von wetter.orf.at

    interessierter_user und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo allerseits, ich darf mich an dieser Stelle mit einem kurzen Erfahrungsbericht beteiligen: Seit ca. Juni hatte ich hier mit täglichen unregelmäßigen Internetausfällen zu kämpfen. Nach (gefühlt hunderten) ca. 25 Support-Konversationen über den Zeitraum von mehreren Monaten mit dem technischen Kundenservice ist folgende Historie entstanden: Erste paar Anrufe nach 10 Ausfällen: Ich soll das mal weiter Beobachten und mich nochmals melden. Nach weiteren Ausfällen: Sie starten eine Analyse und ich bekomme ich 3-5 Tagen eine Rückmeldung. Rückmeldung des "Technischen Experten": Alles in Bester Ordnung, Verbindung ideal. Nach weiteren Ausfällen: Ein paar sinnlose Telefonate und dann die Conclusio, dass ich das Modem im nächsten Magenta Shop ausgetauscht bekomme. Nach Austausch des Modems, weiteren Ausfällen und weiteren Telefonaten: Techniker kommt vorbei. Techniker war da: COAX Stichleitung von Stiegenhaus zum Anschlusspunkt in Wohnung ist alt und stellt definitiv das Problem dar. Kosten Austausch: ca. 100€. Nach Austausch der COAX Stichleitung (durch lokales IT / Elektrounternehmen) und weiteren Problemen: Massive Diskussion mit Kundenservice: Mit meinem "eigenen" neuen Kabel geht das nicht, ich muss die (gerade durch Experten getauschte) Leitung jetzt nochmal durch Magenta austauschen lassen, ansonsten wird mir nicht mehr weiter geholfen. Der Kundenservice-Mitarbeiter hat mir definitiv versichern können, dass seine Analyse zeigt, dass mein COAX Kabel schuld ist. Danach hat es mir gereicht, habe im Internet recherchiert, bin irgendwann auf die Log Files vom Router gestoßen und habe nach weiterer Suche mit der Fehlermeldung diesen Thread gefunden. Conclusio: Nach dem Workaround, der im Blog top beschrieben ist funktioniert es ausgezeichnet. Vielen Dank dafür. Ich weiß nicht wieso diese Werte bei meinem PC nicht den "Standard" Werten entsprechen, Visual Studio habe ich jedenfalls keins. Licht am Ende des Tunnels: Anscheinend hat das Chromium Team das problematische Release zurückgerollt - in der aktuellen daily Version von Chromium ist das Problem behoben - damit hoffentlich auch im nächsten (größeren ?) Release von Edge und Chrome. Apell an Magenta: Bitte gebt Euren Kundendienstmitarbeitern die Info an die Hand, wie dieses Problem zu lösen ist - da hätten sich viele Leute viel unnötige Arbeitszeit (und damit Geld...) sparen können. Besonders die Support-Aussage in Punkt 7 finde ich absolut unhaltbar für einen technischen Support von Magenta.
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  2. Rexalius2000

    Neues Modem für Internet Hybrid 150 6/21 i

    Rexalius2000 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Super das dies so schnell über die Bühne ging. Viel Spaß mit deinem neuen Internetzugang. LG Rexalius
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  3. Slatestarling80

    Welche Sender wünscht ihr euch?

    Jonathan Dorian und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Bitte um HGTV in HIGH DEFINITION. Es ist mir echt ein Rätsel, warum überhaupt noch Sender in SD zur Verfügung gestellt werden. Danke!
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  4. Christian_E

    Neues Modem für Internet Hybrid 150 6/21 i

    Christian_E und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hey das klingt gut! Die Werte sehen super aus und auch der Ping kann sich sehen lassen. Viel Spaß mit dem neuen Internet! LG Christian
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  5. Peter Gencur

    Neues Modem für Internet Hybrid 150 6/21 i

    Peter Gencur und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo an alle, So der Neue Router von AVM ist schon im betrieb, bin fürs erste zufrieden, Internet geht vom Gefühl her noch schneller und flüssiger als es noch der Hybrid war, Umstellung wurde in 3 Tagen! durchgeführt von dieser Seite ein Top Service, Danke nochmals für die Hilfe
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