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Magenta Community

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Showing content with the highest reputation on 2019-12-01 Alle Bereiche

  1. hawkeye

    DigitalTelefon aus Speed 125 Vertrag entfernen.

    habe eine ältere UPC Rechnung aufgerufen und ausgelesen, dass Digital Telefon 5,16 Netto/6,19 Brutto ausmacht (hatte damals aber ein teureres, weil veraltetes Gesamtpaket) - aber, wie gesagt, ich glaube nicht dass man Digital Tel. aus dem Gesamtpaket herauslösen kann. Diese Frage wird uns aber wohl nur ein Tarifprofi beantworten können. Prinzipiell hast du natürlich recht. aufs Jahr gerechnet sind das faktisch gerundet 75,-- zuzüglich das Wunschpaket wie in deinem Fall. Es kommt also in einem längeren Zeitraum schon etwas zusammen, denn ich habe schon seit zig Jahren kein Digital Tel. mehr, im Prinzip seit dem ersten Smartphone.
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  2. 41Kurt21

    LTE Mobil - Trotz vollem Empfang nur 5 Mbit Download statt 300 Mbit

    Das Problem kann auch durch ein eingeschaltenes Bluetooth (Kopfhörer) verursacht werden. BT aus DL sauschnell >> BT ein schneckentempo, wobei der Upload gut ist, nur der download schneckt
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  3. Christian_E

    Brief von Inkasso trotz monatlichem SEPA Lastschrifteinzug - Einzelschicksal?

    Alles klar Mia. Trotzdem Danke!
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  4. Topologik

    Brief von Inkasso trotz monatlichem SEPA Lastschrifteinzug - Einzelschicksal?

    Hi @leon_p das klingt wirklich nervenaufreibend . Ich würde dir raten Kontakt mit unserem Serviceteam aufzunehmen und dort die gemahnten Telefonnummern zu nennen. Mit den Rufnummern müssten sie sie herausfinden können, welcher Vertrag bei Inkasso liegt. Die Bankdaten werden für diese Verträge ja vermutlich nicht übereinstimmen, denn sonst wäre abgebucht worden und es wäre gar nicht erst soweit gekommen. Auch wir legen Wert darauf, dass die Daten unserer Kunden geschützt werden. Beim Kontakt über WhatsApp gelten genauso unsere Datenschutzrichtlinien wie über jeden anderen Kontaktkanal. Näheres zum Thema Datenschutz bei Magenta findest du auf unserer Webseite. Wir als Moderatoren haben hier keine Möglichkeit einzugreifen, da wir ja keine Einsicht den Fall und die entsprechenden Daten haben. Unsere Kolleginnen und Kollegen vom Serviceteam (Rechnung&Vertrag) sind hier die richtigen Ansprechpartner. Mia_
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