Magenta TV Box

[thehunter1]

Hallo,

ich hoffe ihr könnt mir helfen, meine Magenta TV Box spinnt total und bleibt im Home-Menü "Hängen".

Nach den Aufdrehen der Box, erscheint kurz der letzte TV-Sender, den ich gesehen habe und springt dann in 5-10 Sekunden ins Home-Menü. Dort kann ich dann auch ein paar Sachen ohne Probleme auswählen, Einstellungen und "meine Aufnahmen" zb.

Doch sobald ich die Aufnahmen anschauen will, oder auf einen x-beliebigen Sender wechseln will, springt die Box sofort wieder in das Home-Menü zurück!

ich komme auch nicht in die Senderauswahl.

Habe die Box jetzt auch schon versucht neu zu starten, auch kurz vom Strom genommen und dann wieder eingesteckt, doch ohne Erfolg!

 

Danke für euere Hilfe

mfg

[Christian_E]

Das klingt stark nach einem Problem mit der Software. Hast du diesbezüglich den Support schon angerufen.
Ich hab leider so eine Box nicht bei mir aber ich würde den Support kontaktieren. Möglicherweise gibt es schon einen bekannten Fehler.
Und wenn da nichts raus kommt, dann einen HW Reset aber diesen würde ich jedenfalls mit dem Support besprechen...

Zitat

 

 

Bearbeitet Juni 15, 2023 von Christian_E

[Jonathan Dorian]

Kontakt technischer Support:

 

[thehunter1]

Ein Reset der Box hat geholfen. Viel Dank für den Tipp!

Schönes Wochenende

[Christian_E]

Perfekt - Danke für das Feedback und viel Spaß mit der Box.