Rücktritt Friends Code für anderes Produkt

[AL15]

Hallo,

leider musste ich von meinem 5G Internetvertrag zurücktreten da ich an meinem Standort keinen guten 5G Empfang habe. Für den Vertrag hatte ich einen Friendscode und würde nun gerne einen Mobile Sim Only Unlimited Gold Vertrag abschließen - gibt es irgendeine Möglichkeit das ich diesen Friends Code wieder anwenden kann (online ging es leider nicht)? 

 

DANKE

lg

AL

[Stoffii]

Hallo AL,

 

hier in der Community können wir dies leider nicht lösen. Meines Wissens nach musst du dir einen neuen Friends Code ausstellen lassen. Ist denk ich auch der schnellere Weg.

Ansonsten müsstet dich bitte an die Hotline 0676/2000 wenden ob die den Code wieder freischalten können.

 

Beste Grüße

Stefan

[Steffi]

Hallo AL, 

 

wende dich an den Magenta Mitarbeiter von dem du den Code bekommen hast, er kann einen neuen für dich generieren und dich über den weiteren Ablauf informieren. 

 

Liebe Grüße

Steffi

[TheChoosenOne]

Nein kannst du nicht , du brauchst einen neuen Code vom Mitarbeiter