Kein Netz im Ausland

[Cansu Cicek]

Liebes Magenta-Team, 

 

ich bin derzeit im Ausland, in Kroatien, habe aber seit Tagen kein Netz und kann mein Roaming nicht verwenden. Ich habe immer wieder versucht das Handy ein- und auszuschalten, leider funktioniert es trotzdem nicht. Ich würde Sie bitten das Problem zu beheben, da ich es dringend brauche.

[Stoffii]

Hallo,

 

die Community hier ist "nur" Nutzer helfen Nutzer. Kein Support von Magenta direkt. Bist du alleine unterwegs oder mit jemanden anderen? Hat diese Person einen Empfang? Wenn ja ruf bitte +436762000 an und lass überprüfen ob entweder eine Roaming Sperre aktiv ist oder du vielleicht sogar einen Tarif hast welcher kein Daten Roaming beinhaltet.

 

Beste Grüße

Stefan

[Rexalius2000]

Hallo @Cansu Cicek,

 

Probiere mal über die Manuelle Netzwahl dich in ein verfügbares Kroatisches Netz einzuwählen. Sollte das funktionieren,vergiss bitte nicht nach dem Auslandsaufenthalt wieder auf Automatischer Netzwahl zu wechseln.

 

LG

Rexalius