Internet LTE Verbindung bricht ab

[jung376]

Hallo

 

Wohne ca. 500 Meter vom Sender weg. Router steht im Dachgeschoss im nähesten Raum zum Sender. (Sichtverbindung durch Dachfenster)

Habe seit einiger Zeit das Problem das die LTE Verbindung abbricht und sich nach ca. 5 min erst wieder verbindet.

Router ist eine Fritzbox 6890 LTE.

Internet geht mal zwei Tage ohne Abruch - dann wieder zwei Abrüche binnen kurzer Zeit.

 

 

 

 

 

 

 

[Rexalius2000]

Hallo @jung376

Das hört sich nicht gut an. Hast du schon einen Resett durchgeführt oder die SIM Karte in ein anderes Gerät eingelegt?  

[jung376]

Hallo Rexalius2000

Danke für deine Antwort.

Fritzbox hab ich schon einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sim könnte ich noch im alten Huawai B529S Modem testen - will aber eher die Fritzbox als Modem nutzen.

Bearbeitet Januar 11, 2021 von jung376
Beitrag überarbeitet

[Rexalius2000]

Was passiert, wenn du die SIM im B529s verwendest? Treten auch dort Abbrüche der Verbindung auf? Wenn nein liegt es wahrscheinlich an deiner Fritz! Box. 

[Christian_E]

Gute Idee!
Unbedingt einen Quercheck mit einer anderen HW versuchen, denn dann kann man den Fehler gut eingrenzen.

[jung376]

Hallo,

Danke für euere Antworten

Hab gestern auch gleich mit AVM-Support Kontakt aufgenommen.

 

Zitat

Sie schildern häufige Abbrüche der Internet/LTE-Verbindung Ihrer FRITZ!Box 6890 LTE.
Ihren Screenshots zufolge ist die Verbindung nicht "schlecht", scheint aber von der Gegenstelle häufig getrennt zu werden. Gibt es derzeit ggf. auch bei Ihnen eine corona-bedingte Überlastung des Netzes, das wäre beim Anbieter zu erfragen.
Die FRITZ!Box stellt ja "artig" die Verbindung immer wieder her, funktioniert also generell.

 

werde noch mal das alte Modem einbinden und ein paar Tage laufen lassen - melde mich am WE.

 

Dachte mir hier lesen Magenta Mitarbeiter mit und ich spare mir den Weg über die Hotline. Whatsapp Chat geht ja leider nicht mehr😢

Naja - vielleicht schaffen es wir ja auch 👍

 

[Rexalius2000]

vor 4 Minuten schrieb jung376:

Dachte mir hier lesen Magenta Mitarbeiter mit und ich spare mir den Weg über die Hotline. Whatsapp Chat geht ja leider nicht mehr😢

Naja - vielleicht schaffen es wir ja auch 👍

 

 

Die Magenta Community ist nach dem Prinzip "User helfen User" aufgebaut. Technische Störungen oder Vertragsspezifische Anfragen  können nur vom Magenta Support entgegengenommen werden.  Stimmt,die Wartezeit an der Servieline ist derzeit leider ziemlich lange aber teste mal bitte wie empfohlen nochmals deinen alten Router.  Alternativ kannst du auch  Hier überprüfen ob eine Störung vorliegt. 

[jung376]

Hi,

So kurze Rückmeldung vom Test. Hab die SIM jetzt 5 Tage im altem Modem getestet - ohne einen Verbindungsabruch - d.h. die Fritzbox macht hier Verbindungsabrüche.

Werde mich wieder mit AVM in Verbindung setzen - mein Ticket ist eh noch offen.

Was ist eure Meinung ist es eher ein Hardware oder ein Software Problem?

[Rexalius2000]

Was hast du für einen APN bei der Fritz!Box eingetragen?

[jung376]

business.gprsinternet sonst bekomm ich den Fernzugriff nicht hin. über VPN

Bearbeitet Montag um 18:28 von jung376
Ergänzung

[Christian_E]

Gibts dazu einen neuen Status?
Ich hätte dabei auf ein HW Problem getippt.

[jung376]

Hab gestern auf Anfrage von AVM den Standort des Senders, Standort der Fritzbox, Wohnadresse, LTE Versorgung, Mobilfunktarif

und die Supportdaten der Fritzbox ausgelesen und geschickt - heute Vormittag schon eine Antwort bekommen.

Support ist so gesehen echt in Ordnung und geht auch relativ schnell

 

[Christian_E]

Super! Das klingt gut.
Dann sind wir gespannt.

[jung376]

Werde euch auf jeden Fall am Laufenden halten - poste erst wieder wenn es was neues gibt

[Christian_E]

Danke! Passt.

[Rexalius2000]

Vermutlich ist es mit einem Austausch der Hardware getan.