Internet LTE Verbindung bricht ab

[jung376]

Hallo

 

Wohne ca. 500 Meter vom Sender weg. Router steht im Dachgeschoss im nähesten Raum zum Sender. (Sichtverbindung durch Dachfenster)

Habe seit einiger Zeit das Problem das die LTE Verbindung abbricht und sich nach ca. 5 min erst wieder verbindet.

Router ist eine Fritzbox 6890 LTE.

Internet geht mal zwei Tage ohne Abruch - dann wieder zwei Abrüche binnen kurzer Zeit.

 

 

 

 

 

 

 

[Rexalius2000]

Was passiert, wenn du die SIM im B529s verwendest? Treten auch dort Abbrüche der Verbindung auf? Wenn nein liegt es wahrscheinlich an deiner Fritz! Box. 

[Christian_E]

Ich versteh nicht ganz auf was die raus wollen... 

Aber wenn nun alles läuft, wird würde ich mal wieder beobachten. 

[jung376]

m.M. wollen die sagen ein LTE Band  hat keine stabile Sendeleistung bzw. fällt teilweise komplett aus. Könnte ja die anderen beiden einzeln testen (2100 und 800Mhz) - und auf die Antwort gespannnt sein. (wird funktionieren)

Glaube die haben ein Problem mit der Bündelung in ihrer Software, meine Hoffnung liegt in den künftigen  SW-Versionen.

Magenta zu kontaktieren wird nichts bringen.

 

Wenn Ihr wollt halte ich euch auf dem Laufenden - wenn nicht sag ich nocheinmal Danke für eure Antworten bzw. Unterstützung

[jung376]

Kurzes Update:

Frequenzen 1,8 und 2,1Ghz laufen ohne Bündelung (einzeln) abruchfrei getestet mind. eine Woche.

Bei 800 Mhz war mir die Verbindung zu langsam um es länger als 2 Tage zu testen (bekomme max.72M/bit lt. Fritzbox AMBR)

Gestern ist ein Update der Laborversion erschienen - gleich aufgespielt - 2 Frequenzen ausgewählt - heute Mittag wieder ein Verbindungsabruch😒

 

Warte was die nächsten Versionen so mit sich bringen.

Melde mich dann wieder wenn sich etwas tut.

lg.

[Christian_E]

Gute Idee!
Unbedingt einen Quercheck mit einer anderen HW versuchen, denn dann kann man den Fehler gut eingrenzen.

[Rexalius2000]

vor 4 Minuten schrieb jung376:

Dachte mir hier lesen Magenta Mitarbeiter mit und ich spare mir den Weg über die Hotline. Whatsapp Chat geht ja leider nicht mehr😢

Naja - vielleicht schaffen es wir ja auch 👍

 

 

Die Magenta Community ist nach dem Prinzip "User helfen User" aufgebaut. Technische Störungen oder Vertragsspezifische Anfragen  können nur vom Magenta Support entgegengenommen werden.  Stimmt,die Wartezeit an der Servieline ist derzeit leider ziemlich lange aber teste mal bitte wie empfohlen nochmals deinen alten Router.  Alternativ kannst du auch  Hier überprüfen ob eine Störung vorliegt. 

[jung376]

Hi,

kurzes Update: 

Habe die LTE Frequenz nur auf 1,8 Ghz bei der Fritzbox eingestellt ohne LTE Bündelung - seit fast 6 Tagen keine Unterbrechungen mehr.

Scheint eher ein SW Porblem bei der Bündelung der LTE Bänder zu sein.  Schau ma mal was AVM dazu sagt.

[jung376]

Speedtests:     mit Bündelung wenn's gut ging so ca.135Mbit/s mit Laptop im Wlan (5Ghz) neben FB

                      ohne Büdnelung war der bessere jetzt um die 105Mbit/s 

         schwankt teilweise stark hatte auch welche unter 40 dabei (Speedtest.net by Ookla)

[jung376]

Danke bin eh dabei und werde mich noch ein wenig rumspielen - ist ja eh genug Zeit im Lockdown

 

LTE Watch 1.5 funktionierte mit der FB bis zur Software 7.21 - habe zZ. aber die 7.24 Labor oben

Bearbeitet Januar 25, 2021 von jung376
Ergänzung

[jung376]

Mesh mit 2 Repeatern, Wlan Zeitschaltung, Kinder sperre (wenn es mal sein muß), teilweise Fernzugang zum VU (SatReciver),

bessere Übersicht übers Wlan (IP-Adressen), ...

[jung376]

Denke mit der 7.20er hatte ich keine Probleme - sind mir nicht aufgefallen - hat glaub ich erst mit der 7.21er Version angefangen - bin mir aber nicht ganz sicher.

 

Labor - sind neue Software-Versionen aus der Entwicklung von AVM  https://at.avm.de/fritz-labor/

          

[Christian_E]

Alles klar. 

Gern geschehen und wäre trotzdem noch schön, wenn du uns am laufenden halten würdest. 

LG Christian 

[Rexalius2000]

Hallo @jung376

Das hört sich nicht gut an. Hast du schon einen Resett durchgeführt oder die SIM Karte in ein anderes Gerät eingelegt?  

[jung376]

Hallo Rexalius2000

Danke für deine Antwort.

Fritzbox hab ich schon einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sim könnte ich noch im alten Huawai B529S Modem testen - will aber eher die Fritzbox als Modem nutzen.

Bearbeitet Januar 11, 2021 von jung376
Beitrag überarbeitet

[jung376]

Hallo,

Danke für euere Antworten

Hab gestern auch gleich mit AVM-Support Kontakt aufgenommen.

 

Zitat

Sie schildern häufige Abbrüche der Internet/LTE-Verbindung Ihrer FRITZ!Box 6890 LTE.
Ihren Screenshots zufolge ist die Verbindung nicht "schlecht", scheint aber von der Gegenstelle häufig getrennt zu werden. Gibt es derzeit ggf. auch bei Ihnen eine corona-bedingte Überlastung des Netzes, das wäre beim Anbieter zu erfragen.
Die FRITZ!Box stellt ja "artig" die Verbindung immer wieder her, funktioniert also generell.

 

werde noch mal das alte Modem einbinden und ein paar Tage laufen lassen - melde mich am WE.

 

Dachte mir hier lesen Magenta Mitarbeiter mit und ich spare mir den Weg über die Hotline. Whatsapp Chat geht ja leider nicht mehr😢

Naja - vielleicht schaffen es wir ja auch 👍

 

[jung376]

Hi,

So kurze Rückmeldung vom Test. Hab die SIM jetzt 5 Tage im altem Modem getestet - ohne einen Verbindungsabruch - d.h. die Fritzbox macht hier Verbindungsabrüche.

Werde mich wieder mit AVM in Verbindung setzen - mein Ticket ist eh noch offen.

Was ist eure Meinung ist es eher ein Hardware oder ein Software Problem?

[Rexalius2000]

Was hast du für einen APN bei der Fritz!Box eingetragen?

[jung376]

business.gprsinternet sonst bekomm ich den Fernzugriff nicht hin. über VPN

Bearbeitet Januar 18, 2021 von jung376
Ergänzung

[Christian_E]

Gibts dazu einen neuen Status?
Ich hätte dabei auf ein HW Problem getippt.

[jung376]

Hab gestern auf Anfrage von AVM den Standort des Senders, Standort der Fritzbox, Wohnadresse, LTE Versorgung, Mobilfunktarif

und die Supportdaten der Fritzbox ausgelesen und geschickt - heute Vormittag schon eine Antwort bekommen.

Support ist so gesehen echt in Ordnung und geht auch relativ schnell

 

[Christian_E]

Super! Das klingt gut.
Dann sind wir gespannt.

[jung376]

Werde euch auf jeden Fall am Laufenden halten - poste erst wieder wenn es was neues gibt

[Christian_E]

Danke! Passt.

[Rexalius2000]

Vermutlich ist es mit einem Austausch der Hardware getan. 

[Christian_E]

Ah das ist spannend. Sowas hatte ich auch schon mal beim B525 und konnte es mir nicht erklären.
Wie sieht die Performance ohne Bündelung aus?