UPC Wi-Free keine verbindung

[Sinesto]

Hallo zusammen!

 

Versuche mich verzweifelt seit Tagen immer wieder im Wi-Free Netzwerk einzuloggen (iPhone 7 Plus) jedoch ohne Erfolg.

Bekomme immer wieder die Meldung „Verbindung zum Netzwerk fehlgeschlagen“

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

[Karo]

Hi Sinesto, versuchst du es über Mobile oder deinen Kabel/Festnetz Anschluss? LG, Karo

[Sinesto]

Über Mobil, hab einen ehemalige UPC Mobile Tarif.

LG

[NTM]

Hey @Sinesto

WiFree ist nur mehr für Kabel und DSL Kunden verfügbar. Siehe hier: https://www.magenta.at/upc-mobile/

LG NTM

[Karo]

In unserer FAQ ( https://www.magenta.at/faq/#!self+service/frage/20483 ) findest du die Voraussetzungen um Wi-Free nutzen zu können.

Die Grundlage ist hier ein Kabel/Festnetzanschluss. LG, Karo

[Sinesto]

Ich habe mich schlecht ausgedrückt, habe auch einen Kabel/Internet Anschluss!

[NTM]

Hey @Sinesto

Verwendest du auch die WiFree Zugangsdaten deines Kabel-Anschluss?

LG NTM

[Sinesto]

Hey @NTM,

ich verwende die Zugangsdaten meines Kabel-Anschlusses.

Es hat auch bis zur Umstellung alles wunderbar funktioniert, aber seither leider nicht mehr

 

[Sinesto]

Das ist alles was ich bekomme! (Anhang)

Ab und zu habe ich die Möglichkeit Benutzer und Passwort einzugeben aber anschließend bekomme ich das selbe Ergebnis.

[Karo]

Ändere mal über "Mein Magenta" das Passwort für Wi-Free. Dieses ist ja nicht ident mit deinem WLAN Passwort des Kabelmodems.

Es könnte aber auch sein, dass der Wi-Free Account ausgelastet ist. Es werden hier nur maximal 5 User zugelassen.

Falls es weiterhin nicht klappt, nimmt bitte direkten Kontakt mit einem unserer Servicekanäle (https://www.magenta.at/service/) auf. LG, Karo