Vertragsänderung?

[Chris4690]

Eine Frage:

 

Bei T-Mobile hatte ich einen Telefontarif mit unbegrenztem Internetzugang

Heute bekomme ich eine Nachricht, dass ich eben heute 80% meines Datenvolumens verbraucht hätte -- nach 4 Tagen?????

 

Kann mir das wer erklären? Wurde auch gleichzeitig mit der Umstellung auf Magenta der Vertrag geändert??

[NTM]

Hey @Chris4690

Nein, nur UPC Mobil Tarife werden am 1.7. auf neue Magenta Tarife umgestellt (mit der Möglichkeit auf Sokü).

 

vor 46 Minuten schrieb Chris4690:

Bei T-Mobile hatte ich einen Telefontarif mit unbegrenztem Internetzugang

Heute bekomme ich eine Nachricht, dass ich eben heute 80% meines Datenvolumens verbraucht hätte -- nach 4 Tagen?????

 

Wahrscheinlich ist das eher ein Tarif mit gedrosselter Übertragungsgeschwindigkeit nach einem gewissen Volumen.

Im Mein Magenta kannst du nachsehen, wie viel du genau verbraucht hast.

Es kommt eben ganz darauf an, was du mit deinem Handy gemacht hast. Solltest du es z.B. als Hotspot verwendet haben, könnten die verbundenen Geräte größere Datenmengen im Hintergrund für Betriebssystem und App Updates geladen haben. Solltest du im Ausland sein, stehen dir nur Teile des Inlandsvolumen zur Verfügung.

 

Ist die Nachricht außerdem per SMS von Magenta gekommen, oder war es eine Nachricht vom Telefon selber? Die meisten Telefone haben nämlich auch Features eingebaut um die Datennutzung zu kontrollieren. Diese Features müssten aber vom User an den entsprechenden Rechnungszyklus angepasst werden (wobei diese selbst dann wegen der Datentaktung der Netzbetreiber nicht 100% stimmt). 

LG NTM

Bearbeitet Juni 4, 2019 von NTM

[Stoffii]

Hallo Chris,

 

warum willst du denn nun kündigen? Hast du schon mal im Handy nachgesehen welche App wie viel Datenvolumen verbraucht hat? Durch die Umstellung auf Magenta hat sich ja nur der Name geändert, nicht dein Tarif. Sprich wenn du unlimitiertes Internet hattest, hast du dass auch noch nach wie vor. Die meisten Tarife mit unlimitierten Datenvolumen hatten eine Begrenzung, zB 2GB normale Geschwindigkeit, danach unlimitiert weiter aber eben gedrosselt.

 

LG
Stefan

[Chris4690]

es kam eine SMS von MAgenta.

Hat sich erledigt.

Werde meinen Vertrag, der übrigens seit 1999 läuft, kündigen!

[Chris4690]

ich hatte vorher unlimitiert, jetzt plötzlich steht 8GB im Vertrag. 

[NTM]

vor 30 Minuten schrieb Chris4690:

ich hatte vorher unlimitiert, jetzt plötzlich steht 8GB im Vertrag. 

@Chris4690 Welchen Tarif hast du den angemeldet und wann?

[Stoffii]

vor 1 Stunde schrieb Chris4690:

ich hatte vorher unlimitiert, jetzt plötzlich steht 8GB im Vertrag. 

 

Ok interessant. Da musst du dich wohl an den Service wenden, damit die das feststellen können was hier passiert ist. 

Welche Tarif Bezeichnung steht denn unter Mein Magenta?

 

LG Stefan