Pukcode verloren kann mein Handy nicht mehr starten

[Tini]

Wollte mein Handy neu starten hab pin falsch eingegeben jetzt ist die simkartegesperrt 

Was kann ich jetzt tun das mein Handy wieder funktioniert

[Rexalius2000]

Am 8.12.2020 um 16:56 schrieb Alexander Amon:

habe puk verloren

benötige ihn um hany zu starten

 

Hast du schon in der Kundenzone nachgesehen? Alternativ bitte direkt Magenta kontaktieren.

PIN & PUK in den FAQ

[Alexander Amon]

habe puk verloren

benötige ihn um hany zu starten

[IT-Freak]

Sim Karte herausnehmen oder puk im tmobile Bereich heraussuchen.

[5igi3lue]

vor 13 Stunden schrieb Tini:

Was kann ich jetzt tun das mein Handy wieder funktioniert

hallo!

die simkarte ist zum betrieb vom smartphone nicht zwingend nötig. telefonie/sms klappt natürlich ohne sim nicht!

alternative könntest du auch einen neue karte anfordern oder eine andere nutzen. möglicherweise klappt die info von @IT-Freak auch

lg

[IT-Freak]

Ich hatte das Problem noch nie mit TMobile aber bei der anderen Marke von TMobile konnte man den PUK online auslesen. 

Bei der Kongruenz hatte ich auch mal das Problem, damals half nur eine neue Sim Karte 

 

[Andrea_]

Hallo dnik,

das tut mir leid zu hören. Wo hast du es denn versucht? In der App oder über das Onlineportal? Und ganz wichtig ist auch, welches Produkt du konkrete von uns nutzt.

LG Andrea 

[Karl Matauschek]

Ich habe den Puk verloren wie kann ich mein Handy wieder einschalten meine Nummer ist*****************

 

Edited November 9, 2020 by Sarah_
Aus Datenschutzgründen Rufnummer entfernt

[Rexalius2000]

Hallo @Karl Matauschek

 

Du befindest dich in einer Community(Kunden helfen Kunden) wo jeder im Internet deinen Beitrag lesen kann. Kontaktiere mit deinem Anliegen bitte direkt Magenta und entfernen dringendst deine Rufnummer nicht das diese für Werbeanrufe etc. missbraucht wird.Alternativ findest du deinen PUK auch in der Kundenzone.

Kontakt zu Magenta;

Privat

0676 2000
Mo. bis Fr. 08:00 - 22:00 Uhr, Sa. 09:00 - 17:30 Uhr, Sonn- und Feiertags geschlossen

Business

0676 20333
24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche

[dnik]

die online PUK Abfrage geht nicht... 

wenn ich auf das Fenster klicke, geht nichts auf

 

[Karl Matauschek]

Kostenlos eine neue Karte besorgen und  diese einsetzen