Probleme mit Iphone X

[janine_cv]

Hallo

Hat von euch auch jemand das Problem mit dem IphoneX? Ich habe an Stellen, wo ich vorher mit dem Iphone7 keine oder nur leichte Probleme mit dem Internet und Empfang hatte, jetzt gar kein Netz oder Internet mehr. Sogar mit dem Wlan verbindet es sich schlecht...

[MarioM]

Sind die aktuellen Updates installiert? 

[janine_cv]

ja, alles

[Kathi]

Hallo janine_cv,

ich selbst habe kein iPhoneX, somit hab ich selbst keine Vergleichswerte.
Hast du aber zur Sicherheit auch nochmals dein altes Handy wieder an den gleichen Orten getestet? Du kannst uns auch gerne mal die PLZ schicken, damit wir grundsätzlich nachschauen können, ob vielleicht eine Störung vorliegt.

LG Kathi

[janine_cv]

Hallo, ja das mit der Störung wurde schon gemacht. Mein altes Handy ist leider schon verkauft.

Ich warte auch schon seit Tagen auf eine Antwort von der Technikabteilung.

Es liegt aber mit Sicherheit nicht am Handy, wir haben eine A1 Sim eingelegt und alles funktioniert einwandfrei...

[Kathi]

Hallo janine_cv,

alles klar. Wenn es schon an die Technik weitergeleitet wurde, würde ich vorschlagen, dass wir mal die Rückmeldung abwarten.

LG Kathi

[janine_cv]

ich habe nun nur die Rückmeldung erhalten, dass die Technikabteilung nun fertig ist.....

mehr weiß ich noch nicht und funktionieren tut auch nichts

[Kathi]

Wenn du mit der Auftragsnummer bei unserer Serviceline anrufst, können die KollegInnen nachschauen, was die Rückmeldung der TechnikerInnen ist. Ich hoffe, dass es dann eine Lösung gibt.

LG Kathi