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Magenta Community

Hallo, habe heute früh eine Vertragsverlängerung mit juhu für ein iPhone 7 plus 128 GB gemacht, Lieferung zw. 3 und 9 Werktagen!

Bestellbestätigung habe ich bekommen aber leider habe ich keinerlei Einsicht auf meinen Bestellstatus!?

 

Gibt es da eine Möglichkeit??

 

LG

Thorsten

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4 Antworten auf diese Frage

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Bei einer Vertrangsverlängerung hat man leider keinen Einblick in den Bestellstatus :(

Aber du kannst mal ganz nett beim Support anfragen, entweder über den Chat oder per Telefon. Die können dir aber auch nur sagen, ob das Teil schon versandt wurde oder nicht.

Spätestens wenn das iPhone versandt wird, bekommst du normalerweise eine Nachricht.

Lg

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Hallo Leute 

ich habe auch eine vertragsverlängerung durchgeführt warte seit 04.12.2020 auf mein iphone pro max . Ich habe bisher keine rückmeldung bekommen habe 3mal angerufen bei der Serviceline Sie können auch nichts beantworten, Sie meinen dass das von Magenta der fehler ist also glaubt nicht an die aufgezeichneten Werktage evtl 3-9 usw 

Frechheit!!!!!

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Möglicherweise mal bei der Service Line anrufen?

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Hallo @Ucar Kadir,

wir können verstehen, dass du dein neues Handy am liebsten schon gestern in den Händen gehalten hättest. Leider können wir aufgrund von aktuellen Lieferengpässen die Bestellungen auch nur so abarbeiten, wie wir die Geräte selbst bekommen. Wir können dich nur weiterhin um Geduld bitten und hoffen, dass du dein lange ersehntes Gerät bald in Empfang nehmen kannst. LG Andrea 

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