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Hallo! Ich durfte den Handyvertrag von meinem Exfreund übernehmen. Leider verhält er sich sehr komisch und macht recht klare Andeutungen, dass ich die Vertragsübernahme noch sehr bereuen werde. Gibt es irgendwelche Möglichkeiten wie er mir Ärger machen kann? Es müsste ja wahrscheinlich etwas sein, dass er vor der Vertragsübernahme noch vorbereiten konnte. Meine erste Idee war, dass er sich kurz vor der Übernahme eine MultiSim genommen hat um mir damit Ärger zu machen. Laut Auskunft der Magenta Hotline läuft auf meine Handynummer aber keine MultiSim. Wobei ich nicht ganz sicher weiß ob sie das einsehen kann wenn das vor der Vertragsübernahme passiert ist. Auf den aktuellen Vertrag unter meinem Namen läuft wohl nichts. Aber ggf hat er das ja kurz vor der Übernahme vorbereitet als der Vertrag noch auf seinen Namen lief. Könnte das sein? Was für Schlupflöcher gibt es noch? Was kann ich tun um mich vorab bestmöglich zu schützen? Danke!!
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Als Erwachsener aus Jugendtarif aussteigen ab 18 Jahren
Tirol99 hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo liebe Magenta Community! Meine Freundin hat für ihren Sohn einen Jugendtarif angemeldet, der noch ca. eine Vertragsbindung von eineinhalb Jahren hat. Ist es möglich den Vertrag auf den Sohn zu übertragen, wenn er 18 Jahre wird? Oder aus dem Vertrag auszusteigen, sollte er ihn nicht übernehmen wollen? Liebe Grüße! -
Als technisches Antigenie und in bedenklicher psychischer und finanzieller Verfassung habe ich versäumt, einen Zweijahresvertrag f. Router Flex 40 zu stornieren. Der Router liegt originalverpackt vor mir. Den einzigen Weg, den mir magenta aufzeigen konnte, ist jemanden zu suchen, der den Vertrag übernimmt. HILFE - Wer weiß Rat ? Danke im voraus !
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Hallo! Ich bräucht mal eure Insidertipps und Erfahrungen zu diesem Thema. Ich würde ja grundsätzlich das Serviceteam von Magenta befragen, aber der Chat in der App ist leider unbrauchbar (Antwort Zeit ca 1 Tag) und am Telefon häng ich ewig in der Warteschleife. Jetzt dacht ich mir, ich frag am besten hier. Also, ich teile mir mit meiner Mutter einen Vertrag, d.h. der Vertrag lauft auf den Namen meiner Mutter. Wir wollten schon vor ein paar Jahren eine Vertragsübernahme vor Ort vornehmen, jedoch wurde uns damals im Shop davon abgeraten, da nicht notwendig etc. Nun werde ich aber per Dezember in eine Wohnung ziehen, und würde dann natürlich gerne meinen Tarif bzw den Vertrag über mich laufen lassen - ohne dass meine Mutter ihren Vertrag "verliert". Auch wäre es dann praktischer für mich wegen Internet in der Wohnung mit neuer Adresse usw. Kündigung kommt in dem Fall wahrscheinlich eher nicht in Frage, da ich erst heuer eine Vertragsverlängerung vorgenommen habe. Würde hier eine Vertragsübernahme bzw. gibt es eine Vertragsübertragung? Freue mich über eure Tipps! Vielen Dank.
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Kündigung, Vertragsübernahme, Übersiedelung und Upgrade in Einem
manu_ell hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Liebe Community, ich hoffe ihr könnt mir bei folgender, komplexer Fragestellung weiterhelfen: Ich habe in Klagenfurt den Tarif FIBER POWER MEDIUM unter Vertrag, dessen Mindestvertragsdauer bereits ausgelaufen ist. Des Weiteren wohne ich unter der Woche in Graz. Dort habe ich mit meinem WG Kollegen ebenfalls einen Magenta Vertrag am Laufen, INTERNET FIX 30. Der Vertrag läuft auf WG Kollegen und von der Mindestvertragsdauer ist hier 1 Jahr offen. Jetzt ist der Fall eingetreten, dass wir auf Grund von Corona die Wohnung aufgeben müssen. Nun stehen wir mit einem Vertrag da der noch 1 Jahr läuft, können ihn aber nicht nutzen. Meine Idee wäre, dass ich meinen Klagenfurter Vertrag kündige und den Grazer Vertrag von meinem Kollegen übernehme, ihn nach Klagenfurt übersiedle und abschließend auf einen Glasfaservertrag z.B. Gigakraft 250 upgrade. Meine Fragen dazu sind nun: 1) Ist eine bundesländerübergreifende Übersiedelung möglich? 2) Ist ein gleichzeitiges Upgrade des xDSL Vertrages (INTERNET FIX 30) auf eine Glasfaservertrag möglich? 3) Welche (einmaligen) Kosten kommen bei Vertragsübernahme und Übersiedelung auf mich zu? 4) Wie sieht es mit der Mindestvertragsdauer aus, erhöht sich die wieder auf 24 Monate? Der Magenta Berater im Store konnte mir leider nicht weiterhelfen und der Mitarbeiter bei der Service-Line hat meine Situation, so denke ich, nicht richtig verstanden und alles nur bejat. Ich danke euch für eure Unterstützung. Liebe Grüße Manuel -
Treue Kunden sind genau so viel Wert wie neue! hahahahhahahaha
sgoerg hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Sehr geehrtes Magenta Team, Ich habe eine Service-Mail Adresse gesucht aber keinen gefunden. Ich bin mal gespannt ob ich hier eine sinnvolle Antwort bekomme. Ich habe im Moment eine Telefonnummer von meinem Bruder, da ich einen laufenden Vertrag von Ihm genutzt habe. Dieser läuft diese Woche aus und bei euch ist das ganze um es nett zu sagen etwas kompliziert. Ich bin UPC also mittlerweile Magenta Festnetz-Internet Kunde und hätte gerne den Moblie S Tarif dazu angemeldet. Eine Kollegin hat mit einen neuen Vertrag zugesendet, und erklärt, dass ich danach mit dem Formular was ich Ihr zusenden muss die Rufnummernübernahme (auch T-mobile Kunde) kein Problem ist. Ich habe jetzt den Vertrag vor mir liegen mit einer schwer merkbaren Telefonnummer, und die Dame von der Kündigung hat mir jetzt erklärt das ich die alte Rufnummer gar nicht mitnehmen kann. Meines Wissens würde ich den Tarif jetzt für 9,99 bekommen was aber bei meinem Vertrag im Magenta-Portal nicht auf scheint? Ich warte aber ungern auf die erste Rechnung, weil ich von meinem Vertrag nur 14 Tage Rücktrittsrecht habe. Die zweite Möglichkeit welche ich nutzen könnte und auf Eigenrecherche entdeckt habe ist, den Vertrag zu übergeben! Das heißt der würde dann auf mich und nicht mehr über meinem Bruder laufen. Somit könnte ich die Rufnummer behalten. Jetzt kommt es aber ganz dick! Ich würde nicht nur 49€ für die Vertragsübernahme bezahlen, sondern könnte auch nicht vom Magenta Bonus profitieren da dieser nur für neue Verträge gilt!! Und wenn ich das jetzt am Telefon richtig verstanden habe, nicht einmal die im Prospekt angegebenen 14,99 sondern ca 19€ monatlich. Also hier läuft definitiv einiges noch nicht ganz Rund, noch dazu weiß auf der Telefonhotline niemand wirklich Bescheid da UPC und T-Mobile weit davon entfernt sind eines zu sein!! Nochmal in Kürze Neuer Vertrag 9,99€ Monatlich ca. 20 € Rufnummernübernahme die aber nicht funktioniert weil ich t-mobile Kunde war 24,99 Simpauschale Ca. 165 € Jährlich Vertragsübernahme 14,99 ich nehme mal das billigere an 49€ Vertragsübernahme weil das ja intern sicher viel komplizierter ist als von der Konkurrenz die Nummer zu übertragen 24,99 Simpauschale ca 254 € Jährlich Das sind fast 90€ oder ca 35 % was sich ein Neukunde im ersten Jahr spart, und das obwohl es bis auf die Telefonnummer für Magenta keinen Unterschied macht! Sehe ich das richtig? Habe ich irgendetwas übersehen? Mich verrechnet? -
Vertragsübertragung, Magenta Community Account löschen
Marylin hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Guten Tag, ich bin etwas verzweifelt und zwar, ich war Kundin bei UPC und hatte nur Internet für Zuhause. Ich habe mehrmals versucht meine E-Mail-Adresse @chello.at zu registrieren und das Passwort kann ich auch erfolgreich ändern aber trotzdem erkennt das Login meinen Benutzernamen nicht. Außerdem interessiert mich, ob ich diesselbe E-Mail-Adresse @chello.at jetzt auch für Magenta verwenden kann oder ist die nicht mehr gültig? Ich habe versucht mich auch bei Magenta zu registrieren aber erfolgslos, es kommt keine Bestätigungsmail auf meine Hauptemailadresse. Ich habe es nur geschafft hier in der Community ein Account zu erstellen, dass ich löschen würde, nachdem ich meinen Vertrag auf meine Mitbewohnerin übertrage. Und hier ergibt sich noch eine Frage und zwar, wie kann ich meinen UPC-Vertrag an meine alte Mitbewohnerin übertragen? Ich habe den dafür benötigten Formular gefunden und wir haben ihn auch ausgefüllt, nun würde ich ihn gerne irgendwo einreichen, aber wo? Per E-Mail, wenn ja auf welche? Per Post oder persönlich in einer Filiale? Außerdem würde ich gerne wissen, nachdem ich den Vertrag von dem ehemaligen UPC übertragen möchte, muss ich dafür den Formular von UPC oder den von Magenta dafür verwenden? Ich danke ganz herzlich im Voraus und hoffe, dass mir jemand behilflich sein kann. Liebe Grüße Magdalena- 1 Antwort
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- vertragsübertragung
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Ich ziehe bald aus meiner Wohnung aus und würde gerne den Vertrag fürs Internet an meinen Nachmieter weitergeben. Wie ist hier das beste Vorgehen? Liebe Grüße, Anna
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Suche jemanden der meinen all inkl. deutschland tarif übernimmt. Den gibt es so schon lang nicht mehr. Ne gute gelegenheit!
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Ich hab vorhin irrtümlicherweise auf Vertragsübernahme geklickt und mir wurde eine PIN zugeschickt. Eigentlich wollte die angebote zur vertragsverlängerung einsehen. Ich frage mich, ob ich die PIN einfach ignorieren kann, wenn ich keinen vertrag übernehmen usw will? War ein irrtum. LG
