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  1. ich habe im Februar 2015 einen Vertrag auf 24 Monate Bindung abgeschlossen. Jetzt möchte ich kündigen allerdings bis zum Vertragsende sind es keine ganzen 3Monate sondern weniger, wird jetzt der Vertrag um 12 Monate verlängert oder einfach um die Tage bis zu beendigung der 3monatigen Kündigungsfrist?
  2. Hallo ! Seid ein paar Tagen hab ich enorme Probleme mit dem LTE Netz... Aber ich muss verstellen, dass das T-Mobile Netz sowieso immer schlechter wird, hab schon alles was hier geschrieben wurde durchgeführt ohne erfolg ! Was kann ich machen?
  3. Lookup

    Rufumleitung Netzintern

    Hallo! würde gerne wissen, ob man von einem T-Mobile (aufrechter Vertrag Business Kunde) zu einem Klax (Wertkarte), also Netzintern, etwas dafür zahlt wenn man eine Rufumleitung aktiviert? danke
  4. Muss ich, wenn ich einen neuen T-Mobile Internet Vertrag zu meinen jetztigen Vertrag hinzufüge, diesen auch verlängern?( läuft in 4monaten ab) Oder muss ich dann gleich einen neuen Vertrag abschließen?
  5. Hallo zusammen, ich möchte als t-mobile Kunde einen zusätzlichen Vertag in Deutschland machen, habe aber keinen festen Wohnsitz und Konto in Deutschland. Ist das möglich? vielen Dank im Voraus. Gruß
  6. Petra M.

    Vertrag kündigen

    Hallo! Mein T-Mobile Vertrag läuft noch bis Ende Oktober 2017 (also Bindung bis 01.11.2017) . Wann muss ich da meinen Vertrag kündigen, wenn ich ihn nicht mehr verlängere? Kann ich das auch nach dem 1.11.17 machen? Und wie läuft das, wenn ich meine Rufnummer dann in ein anderes Netz portieren möchte? Wann muss ich das machen?
  7. Hallo! bei der option im Playstore bezahlen per Handyrechnung, wann genau wird es dann abgebucht? sofort? oder halt gemeinsam mit dem vertragstarif? Nachteile? LG
  8. ammi83

    Kündigung

    Hallo Community Habe ein riesen Problem, zum Teil selbst verschuldet (muss ich zugeben), 2010 habe ich meinen damals gültigen Vertrag mit Sonderkündigungsrecht gekündigt, es war ein Vertag mit Multisim, nun zu meinem Problem, damals wurde nur die Hauptnummer gekündigt, aber die Multisim nicht (was laut Aussagen mehrerer T-Mobilemitarbeitern gar nicht möglich ist), für die wurden seit August 2010 monatlich 39€ in Rechnung gestellt, obwohl ich diese Nummer nicht nutzte, weil sie ja gar nicht mehr existieren dürfte. Jetzt zu meinem Fehler, nämlich mir fiel es beinahe 7 Jahre nicht auf am Kontoauszug, weil mir bei 3 der selbe Betrag in Rechnung gestellt wird und ich die Kontoauszüge nur überflogen habe. Nachdem ich heute den Fehler von T-Mobile entdeckte, rief ich sofort an und obwohl es nachweislich nicht mein Verschulden ist, dass falsch gekündigt wurde, was mir bei den unzähligen Telefonaten und LIVE Chats am heutigen Tag auch bestätigt wurde, soll ich mich mit der Rückerstattung von 3 Monatsentgelten zufrieden geben, dass ist eine Verhöhnung des Kunden und ich fühle mich vollkommen verarscht. Hoffe hier kann sich einer des Problems annehmen oder mit mir Erfahrungen austauschen ob es eventuell gängige Praxis ist von T-Mobile so leichtsinnige oder etwas schlampige Kunden wie mich über das Ohr zu hauen. Hoffe auf baldige Antworten Freundliche Grüße Christian
  9. Hallo, Ich habe mehrere Monate 3 Tarrife, die im Shop sagte ist kein Problem, ich muss nur 1 Monat Frist zahlen wenns zum kündigen wäre und auf den Basis habe ich 2 weitere Tarife genommen. Jetzt brauch ich 1 leider nicht und plötzlich muss ich 2 Jahre weiter zahlen ohne die Möglichkeit zum kündigen ausser ich habe ein Freund der mein Tarrif will. Was kann ich machen? Und Achtung in wörgl Shop die Lügen. Lg
  10. NoNoYes

    Tarifwechsel

    Hallo, Ich habe seit einem Monat einen Vetrag bei T-Mobile. Der um 49€/Monat. Nun wollte ich fragen, ist es eigentlich möglich zu einem billigeren Tarif zu wechseln obwohl man die 24 Monate des Vertrages noch nicht hatte? Liebe grüße
  11. Möchte meinen vertrag verlängern, will aber anstatt eines handys eine gutschrift. Kann man die Gutschrift online einsehen?
  12. Servus, mein Vertrag läuft am 6.Feber aus, ich möchte ihn nicht verlängern. Hatte den Kundendienst angerufen, um mich zu vergewissern, dass der Vertrag nicht automatisch verlängert wird, scheinbar wird er das nicht. Als ich nachgefragt habe, ob dann überhaupt noch Rechnungen kommen, wenn ich gar keinen Vertrag mehr habe, bekam ich die Antwort, dass ich sehr wohl noch Rechnungen bekommen sollte. Ich verstehe nicht für was ich Rechnungen bekommen soll, wenn ich kein Vertrag mehr haben werde und das Mobiltelefon mit der Karte nicht mehr benutze? Kein Vertrag, heisst doch kein Tarif und keine Grundgebühr? Folglich könnte ich einfach die Karte aus meinem Handy machen und es nicht mehr benutzen? Oder ist es einfach schlauer, wenn ich den Vertrag doch einfach jetzt kündige und wenn ich das jetzt mache, was für Rechnungen bekomme ich dann ab Feber (da ich ja 3 Monate Kündigungsfrist habe)? Mfg, Moritz