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eichner12

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Alle erstellten Inhalte von eichner12

  1. eichner12
    @Jonathan Dorian @Karo Udpate: die Rechnung ist noch per Mail gestern gekommen - war wirklich nur zeitverzögert. Danke für eure wertvollen Tipps und danke, dass es diese Community gibt finde ich großartig. 😉😊 Ganz liebe Grüße echner12
  2. eichner12
    @Jonathan Dorian Danke dir für die Hilfe 🙂 lg
  3. eichner12
    Danke dir trotzdem @Jonathan Dorian 😀
  4. eichner12
    Bzw. ich finde es trotzdem sehr komisch, dass man mit einer Wertkarte keine Auskunft erreichen kann. Weiß irgendwer der bei Magenta arbeitet und das hier liest eventuell warum und was die möglichen Gründe sind.
  5. eichner12
    Hallo, mir ist aufgefallen, dass z.B Anrufe zur Mobilbox im Einzelverbindungsnachweis voll angezeigt werden. Also ohne die 3 x am Ende. Das gleiche gilt auch für Mehrwertnummern. Ist das normal? LG
  6. eichner12
    Bei der Wertkarte, hatte ich eine andere Frage die ist im Forum "Wertkarte"
  7. eichner12
    @Karo Ich meine das eh bein Vertrag und nicht bei der Karte. Kann es da um technisches problem gehandelt haben? Und ja im Spam Ordnee habe ich schon noch nachgeschaut. Hier war aber keine Mail zu finden
  8. eichner12
    @Karo oder was meinst du da dazu??
  9. eichner12
    @Jonathan DorianIch denke, dass es sein kann, dass es am Freitag vielleicht ein technisches Problem gegeben hat, dass ich die Rechnung nicht per Mail erhalten habe. Ich weiß auch, dass ich die Rechnung im Kundenportal downloaden kann, aber ich habe mich trotzdem wegen der Email gefragt. Oder was sagst du dazu? @Karo kann dies möglich sein????? Vielleicht kannst du meine Meldung weitergeben - danke 😊
  10. eichner12
    @Jonathan Dorianweiß ich schon 11880 ist im Internet zu finden als Online Auskunft. Aber warum kann man mit Klax keine Auskunftsdienste via Rufnummer erreichen verstehe ich nicht, dass das gewollt ist, denn Mehrwertnummern (0900er Nummern etc.) kann man ja auch anrufen mit Klax
  11. eichner12
  12. eichner12
    @Jonathan Dorian Hi, habe es nochmals getestet auch die Nummer 11880 funktioniert nicht beim Vertrag auch nicht . Es funktionieren mit der Klax Karte gar keine Auskunftsdienst beginnend mit 11... Auch nicht die Österreich Auskunft unter 118811
  13. eichner12
    @Jonathan Dorian Sie ist bis heute nicht gekommen, ich denke auch, dass sie nicht mehr kommt. Vielleicht gab es ein technisches Problem?? Normalweise müsste Sie dann irgendwann mal kommen.
  14. eichner12
    Hätte die Rechnung am Freitag per Email bekommen sollen, ist nicht gekommen und auch nicht bis jetzt. Richtige Mail ist hinterlegt bekomme auch die Bestätigungsmail nach Eintragung zur Email Rechnung. Eventuell Probleme beim Rechnungsversand? Könnte ja sein.
  15. eichner12
    Hallo, ich hätte meine Rechnung heute per Mail erhalten sollen, habe ich leider nicht, stattdessen war die Rechnung nur im Kundenportal zu finden. Es ist die Mailadresse richtig hinterlegt und ich habe auch die Mailadresse nochmals neu eingetragen und das Bestätigungsmail kam auch an von der Mailadresse rechnung@magenta.at Kann es sein, dass es da eine Störung gibt, da meine Mailadresse ja funktioniert? Liebe Grüße T.E
  16. eichner12
    Liebe alle, mir ist aufgefallen, dass man mit einer KLAX Wertkarte die Magenta Rufnummernauskunft nicht anrufen kann. Wenn man es versucht kommt folgende Tonbandansage: "Diese Rufnummer ist leider ungültig" - sorry this number is not valid for the service! Habe es dann mit meinem zweiten Handy versucht (ist ein Vertrag) dort ist die Auskunft von Magenta unter 118676 erreichbar nur bei der Wertkarte eben nicht. Übrigens ist das Guthaben meiner KLAX Karte reichlich aufgeladen - also müsste ich theoretisch die Rufnummernauskunft von Magenta erreichen können. Es könnte ja auch sein, dass dieser Dienst für Wertkartenkunden nicht freigeschalten ist? Es funktioniert halt bei mir nicht mit der Wertkarte und beim Vertrag aber schon Weiß da jemand von euch zufälligerweise mehr? Liebe Grüße und danke 😊 T.Eichner
  17. eichner12
    @Karo 0800 Nummern kosten ja nichts und deswegen meine ich ja reicht es da aus um die Pauschale von 0,50 € zu umgehen
  18. eichner12
    @Karo @Jonathan Dorian Magenta ist ja berechtigt nach 3 Monaten Inaktivität der Wertkarte eine Pauschale für die Bereitstellung der Sim Karte bei Klax zu verrechnen. Jetzt wollte ich fragen, wie ich diese verhindern kann? Es steht in den FAQs entweder ein Anruf, eine Datenverbindung oder eine SMS und dann wird die Pauschale nicht verrechnet. Aber muss der/die Anruf/SMS an eine kostenpflichtige Nummer erfolgen oder reicht da auch @Karoalso reicht eine 0800 Nummer auch aus ?
  19. eichner12
    @Jonathan Dorian Genau das meine ich. Man kann ja 0800er Nummern kostenlos anrufen oder SMS an 0800er Nummern senden. Deswegen frage ich da ja. Oder weißt du das? @Karo
  20. eichner12
    @Karo @Jonathan Dorian Magenta ist ja berechtigt nach 3 Monaten Inaktivität der Wertkarte eine Pauschale für die Bereitstellung der Sim Karte bei Klax zu verrechnen. Jetzt wollte ich fragen, wie ich diese verhindern kann? Es steht in den FAQs entweder ein Anruf, eine Datenverbindung oder eine SMS und dann wird die Pauschale nicht verrechnet. Aber muss der/die Anruf/SMS an eine kostenpflichtige Nummer erfolgen oder reicht da auch eine kostenlose Nummer zum Beispiel: 0800er Nummer
  21. eichner12
    @Karo Nein ich meine die Aktivitätspauschale in der Höhe von 0,50 Cent @Jonathan Dorian
  22. eichner12
    Ja habe ich aber ich habe keine Infos dazu gefunden Ich möchte nur wissen, ob ein Anruf an 0800 Nummern ausreicht. Oder muss sich hierbei um eine kostenpflichtige Rufnummer handeln? Vielleicht weiß es die liebe @Karo
  23. eichner12
    @Karo
  24. eichner12
    @Karo Ich möchte auf nichts hinaus ich habe nur gemeint, dass es da ja schwierig ist den Anruf zurückverfolgen im Allgemeinen
  25. eichner12
    @KaroDanke für die Info. Aber da könnte trotzdem die Karte missbräuchlich verwendet werden bei den Notrufen. Z.B. jemand ruft von einer nicht registrierten Klax eine Notrufnummer an. LG