Magenta Community
Jonathan Dorian
-
Gesamte Inhalte
1.376 -
Benutzer seit
-
Letzter Besuch
Community Answers
-
Jonathan Dorian's post in Entertain Box 4K ORFtvthek was marked as the answer
Also am besten machst du es so:
1. Drücke auf die Taste mit dem Haus
2. Wähle dann "On Demand" aus und drücke "Ok"
3. Wähle "Catch UP TV" aus und navigiere zu ORF TV Thek
4. Drücke dann "Ok". Danach brauchst du nur den gewünschten Inhalt auswählen und kannst dir diesen ansehen.
Liebe Grüße, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Sky auf Entertainbox 4K was marked as the answer
Hallo @Slatestarling80,
über die Entertainbox 4K solltest du auch Sky Aufnahmen machen können - sofern der eine oder andere Inhalt nicht aus lizenzrechtlichen Gründen gesperrt ist. Replay via Sky ist nicht verfügbar. In der TV App kannst du Sky nicht nutzen - allerdings geht das über die Sky Go App. Da brauchst du dich dann nur mit deiner Sky Kundennummer registrieren - mehr Infos hier: https://www.sky.at/jetzt-in-2-schritten-registrieren. Liebe Grüße, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in E-Mail Konten Hauptadresse ändern (anderer Account) was marked as the answer
Hi @Stefff,
ich habe dir eine Kontaktmöglichkeit via privater Nachricht mitgeteilt. Dein Anliegen sollte im Handumdrehen erledigt sein. LG, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Rufumleitung mit analogem Telefon an ConnectBox einrichten was marked as the answer
Hallo @gunnar,
Ich habe soeben nochmal nachgefragt und folgende Infos bekommen:
Die derzeitigen SIP Codes sind wie folgt aufgebaut: *XX*Nummer Bestätigung abwarten keine Raute zum Abschluss. Deaktivieren ist nur #XX Bestätigung abwarten.
Die richtigen Codes für Kabel sind wie folgt
Abweisen unbekannter Anrufer aktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – * 98* – [Bestätigung] – Auflegen
Abweisen unbekannter Anrufer deaktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – # 98 – [Bestätigung] – Auflegen
Anrufumleitung bei Nichtmelden aktivieren/deaktivieren
Anrufumleitung bei Nichtmelden aktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – * 61* – Rufnummer – [Bestätigung] – Auflegen
Anrufumleitung bei Nichtmelden deaktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – # 61 – [Bestätigung] – Auflegen
Anrufumleitung im Besetztfall aktivieren/deaktivieren
Anrufumleitung im Besetztfall aktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – * 67* – Rufnummer – [Bestätigung] – Auflegen
Anrufumleitung im Besetztfall deaktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – # 67 – [Bestätigung] – Auflegen
Anrufumleitung direkt (sofortige Umleitung) aktivieren/deaktivieren
Anrufumleitung direkt aktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – * 21* – Rufnummer – [Bestätigung] – Auflegen
Anrufumleitung direkt deaktivieren:
Abheben – [Freizeichen] – # 21 – [Bestätigung] – Auflegen
Anrufumleitung im Störungsfall aktivieren/deaktivieren
Anrufumleitung bei Störung aktivieren: Abheben – [Freizeichen] – * 93* – Rufnummer – [Bestätigung] – Auflegen
Anrufumleitung bei Störung deaktivieren: Abheben – [Freizeichen] – # 93 – [Bestätigung] – Auflegen
Ich hoffe, dass es funktioniert. Falls nicht, gib gerne Bescheid. LG, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Wie oft wechselt ihr euer Smartphone? was marked as the answer
Hallo zusammen,
ich bin da so, dass ich mein Handy wechsle, sobald ich merke, dass es nicht mehr richtig funktioniert(z.B. Akku hält nicht mehr lange). Mein letztes Handy war ein Samsung Galaxy S6 und jetzt habe ich das S9. Ich denke, ich hatte das S6 ca. 3 Jahre oder so. Für mich ist es wie mit einem Auto - es muss funktionieren und seinen Zweck erfüllen :-). LG, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Update Fritz!Box was marked as the answer
Hallo @DIDL,
wann genau neue Firmware-Updates zu Verfügung gestellt werden, weiß ich leider nicht. Sobald dieses aber Verfügbar ist, wird es dir von deinem Modem angezeigt - nähere Infos hier. Du kannst dein Modem aber auf eigene Verantwortung auch manuell updaten. Infos dazu und wie das geht, steht hier. Liebe Grüße, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Erneute Vertragsbindung bei Tarifwechsel? was marked as the answer
Hallo @maulbacher,
sofern du keine Neukundenaktion nutzt, gib es auch die Möglichkeit einen Tarifwechsel ohne neuerlicher Vertragsbindung zu machen. Wie bereits geschrieben, klärst du das am besten an der Serviceline ab. Liebe Grüße, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Zwei Verträge eine Rechnung was marked as the answer
Hallo @Josef Schoner,
Im Grunde handelt es sich um zwei verschiedene Verträge. Aktuell ist es nicht möglich, dass Rechnungen von beiden Verträgen mit einer Abbuchung erledigt werden. Es wird aber daran gearbeitet, dass sich dies in Zukunft ändert. Wenn es soweit ist, wirst du natürlich darüber schriftlich informiert. LG, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Welches Modem bei Magenta Business Internet was marked as the answer
Hi @lind,
die Kontaktmöglichkeiten für Business findest du hier, falls du diese suchst. Liebe Grüße, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Digitaltelefonie Zugangsdaten was marked as the answer
Hallo @kiwimartin,
alle Infos zum Thema Digitaltelefon findest du hier. Liebe Grüße, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Ersatzfernbedienung entertain box 4k was marked as the answer
Hallo @Asnojin,
soweit ich informiert bin, kannst du an der Serviceline (0676 2000) eine Ersatzfernbedienung für die Entertain Box 4K bestellen. Diese wird dir dann zugeschickt. Alternativ besuche einen Magenta Shop. Dort sollten auch immer welche lagernd sein. LG, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Internet / Anschluss gesperrt was marked as the answer
Hi @Lara20177,
grundsätzlich erfolgt die Aufhebung der Sperre erst, wenn deine Überweisung deinem Kundenkonto zugebucht wurde. Das ist ein automatischer Prozess. Melde dich am besten direkt bei der Serviceline (0676 2000) und frage, ob eine umgehende Freischaltung möglich ist. LG, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Sky UHD Sender was marked as the answer
Hallo @gessijr,
aktuell liegen uns dazu keine genaueren Infos vor. Ich gehe aber davon aus, dass Kunden mit der Entertain Box 4K schon bald weitere TV Sender in UHD empfangen werden. Liebe Grüße, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in EMail Adresse mitnehmen was marked as the answer
Hallo @BITA54,
wenn du nur deinen Tarif wechselst, sprich von einem damaligen UPC Tarif auf einen Magenta Tarif (ggf. mit Tausch von Modem und TV Box), dann bleiben deine E-Mailadressen unverändert. Liebe Grüße, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in CISCO EPC3925 Kabelmodem mit Magenta? was marked as the answer
Hallo @MichiAK,
du kannst dein eigenes Modem nur hinten nach dem Magenta Router anschließen. Solltest du diesen im Modem-Modus (Bridge-Mode) betreiben wollen, dann brauchst du eine Änderung an der Ip-Zuweisung. Wende dich in diesem Fall direkt an das Technikteam unter 0676 200 7777. Liebe Grüße, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Benutzer Anzahl erweitern was marked as the answer
Nein, auch diese Möglichkeit gibt es nicht. Egal wie du es wendest oder drehst - mit einer Kundennummer können nur maximal 3 User gleichzeitig fernsehen. Ein Login neben der App ist auch hier (https://www.magentatv.at/de/) über einen Browser möglich LG, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Störungen in letzter Zeit was marked as the answer
Hallo @hfrmobile,
wenn du merkst, dass dein Internet nicht richtig funktioniert und es häufig zu Ausfällen kommt, melde dich am besten direkt bei unserem Technikteam, damit nach der genauen Ursache gesucht werden kann. Du erreichst meine Kolleginnen und Kollegen über eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten: https://www.magenta.at/service/ – scrolle bitte etwas nach unten. Liebe Grüße, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Telefon immer wieder gestört was marked as the answer
Hi @hawai62,
wenn du bereits mit einem Techniker oder Technikerin gesprochen hast und es an den Second Level weitergegeben wurde, dann wird hier bestimmt schon nach der genauen Ursache gesucht. Ich empfehle dir dennoch ein weiteres Mal zu urgieren - die Kontaktmöglichkeiten findest du hier: https://www.magenta.at/service/ (scrolle hierzu etwas nach unten). So kannst dich schon mal über einen möglichen Zwischenstand informieren. Womöglich wurde die Ursache auch schon gelöst. Liebe Grüße, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Internet langsamer und instabiler was marked as the answer
Hi @kasparlov,
bitte beachte, dass Messungen über WLAN nicht genau sind, weil andere Signale in deiner Umgebung (wie Funk, Bluetooth, andere WLAN Netze) die Verbindung einschränken können. Teste die Verbindung stets über Kabel (LAN) und achte darauf, dass keine anderen Geräte auf das Internet zugreifen (auch nicht via WLAN), sonst teilt sich die Bandbreite auf die Geräte auf. Teste dann den Speed über https://www.netztest.at/de/. Gib Bescheid, sollte es auch da geringer sein. LG, Andy
-
Jonathan Dorian's post in On Demand über 3000 kostenfreie Inhalte was marked as the answer
Hallo @Smallevent,
du findest kostenlose Inhalte, wenn du das Menü aufrufst und dann „OnDemand“ auswählst. Dort findest du unter anderem Catchup TV. Wähle das mal aus – du kannst dann z.B.: den Sender DMAX auswählen und dir die Sendungen kostenlos ansehen. Liebe Grüße, J.D.
-
Jonathan Dorian's post in Sprachbox ausschalten was marked as the answer
Hallo @Tuofu Xu,
Alle Infos zum Deaktivieren deiner Sprachbox findest du in den FAQ. Sollte es weiterhin nicht klappen, melde dich am besten telefonisch bei unserem Technikteam. Unsere Kontaktmöglichkeiten findest du hier: www.magenta.at/service/. Liebe Grüße, J.D.
-
Jonathan Dorian's post in Login auf der Webseite funktioniert nicht was marked as the answer
Hallo @Laura Gruber,
Ein Datenbankfehler kann in diesem Fall nicht ausgeschlossen werden. Einen Trick zum Einloggen kenne ich leider auch nicht. Wenn du einen Umzug bekannt geben möchtest, gibt es aber auch noch andere Möglichkeiten. Lade dir hier (https://bit.ly/2WI4zoK) das entsprechende Formular herunter, fülle es aus und sende es unterschrieben via WhatsApp an das Serviceteam. Liebe Grüße J.D.
-
Jonathan Dorian's post in PUK bei MyMagenta nicht sichtbar was marked as the answer
Hallo MGutlederer,
Melde dich am besten mit deiner Rufnummer und deinem Kundenkennwort bei unserer Serviceline (https://www.magenta.at/service/#hotlines). Unsere Kolleginnen und Kollegen können dir dann den PUK informieren. Liebe Grüße, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Vertrag kündigen was marked as the answer
Hallo Martin,
Eine Testzeit bei den Produkten von Magenta gibt es nicht. Du verwechselst das wahrscheinlich mit dem 14 tägigen Rücktrittsrecht. Ob dieses in deinem Fall gilt, kommt darauf an, wie du deinen Vertrag abgeschlossen hast. Ein Rücktritt vom Vertrag ist insbesondere bei folgenden Fällen möglich:
•Fernabsatzvertrag
•Außergeschäftsraumvertrag
•Haustürgeschäft
Falls du genauere Infos brauchst, wende dich am besten an die Servicline (https://www.magenta.at/service/#hotlines). LG, Jonathan
-
Jonathan Dorian's post in Verfügbarkeit Kombi Produkt - Internet + TV was marked as the answer
Hallo tomstricki, am besten du meldest dich bei der Serviceline oder via WhatsApp (https://www.magenta.at/service/). Dort wird dann umgehend die Verfügbarkeit der Produkte auf der neuen Adresse geprüft. Der Umzug kann dabei dann auch gleich gemacht werden. LG, Jonathan
