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Magenta Community

Rexalius2000

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Beiträge erstellt von Rexalius2000

  1. Am 4.11.2022 um 08:03 schrieb Cerebres:

    denke mal dass das auch nicht wirklich einstellungen sind die von laien ausgeführt werden sollten oder?

     

    Es gibt nur für mobile Huawei Router ein Tool, mit diesen man etwas „Feintuning“ durchführen kann, also den Router auf bestimmte LTE Frequenzen zu schalten, die z. B. eine höhere Bandbreite erlauben und möglicherweise nicht so hoch ausgelastet sind,vorausgesetzt diese LTE Frequenzen sind auch vor Ort verfügbar.

     

    Auch mit einer Fritz! Box ist das möglich sogar ohne irgendwelchen Fremden Tool. Mit mobilen Routern von ZTE ist das leider alles nicht möglich.

     

     

  2. Ich nehme an, du hast deinen Router schon neu gestartet? Wenn ja, frag mal bei Magenta nach wie hoch die Mobilfunkstadien ausgelastet ist. Die sollten das normalerweise sehen. Wenn du früher eine bessere Bandbreite erreicht hast und beim Upload sich nicht viel geändert hat und dieser besser ist , dürfte es sich vermutlich um ein Auslastungsproblem des Mobilfunknetzes handeln. Ein Internetzugang über Kabel oder DSL ist bei dir nicht verfügbar?

  3. vor 28 Minuten schrieb Cerebres:

    also das hauptgerät, mein pc,

     

    ist mit dem lan verbunden und heute das erste mal seit ein zwei wochen mal wieder 20mbit zusammen gebracht

     

    am wlan schauts halt noch etwas düsterer aus da geht die geschwindigkeit gerade mal zwischen 5-10mbit am speedtest

     

    Bist du über das 5 GHz WLAN Netzwerk verbunden oder über 2,4 GHz? Das 5 GHz ist meistens schneller und stabiler, eventuell könnte ein WLAN Kanalwechsel im Webinterface deines Routers Abhilfe schaffen, wenn letzteres schlecht performt.

     

    LG

    Rexalius . 

     

  4. Hallo @Generino und willkommen in der Magenta Community,

     

    Wie bereits @Baal42 schon anmerkte, könnte es sich um eine Antennendose für eine Gemeinschaftsanlage für den SAT/TV Empfang handeln. Steht auf der Dose Telesystem,UPC,Telekabel oder T-mobile(Magenta) sollte ein Anschluss für Magenta Kabel Tarife verfügbar sein.

     

    Magenta fungiert aber auch als Reseller mit ihren Magenta FIX Tarifen im DSL Netz von A1. Sollte sich eine Telefondose von der A1 Telekom Austria in deiner Wohnung befinden, könntest du über diese auch Internet von Magenta in der DSL Variante beziehen. Die verfügbare Geschwindigkeit kannst du hier abfragen. Solltest du Hilfe bei der Auswertung benötigen, poste einen Screenshot von den Leitungswerten.

     

    PS: Magenta Fix Tarife sind nur über die Magenta Bestellhotline unter 0800 676 300 (Mo. bis So. 08:00 - 22:00 Uhr) oder in einem Magenta Shop deiner Wahl bestellbar.

     

    LG

    Rexalius

  5. Kontaktiere mal bitte die Magenta Serviceline unter 0676/2000. Eventuell gibt es ein Datenbankproblem bei Magenta durch die Übernahme. Vielleicht gibst du uns dann anschließen Bescheid, ob das Problem behoben werden konnte.

     

    LG

    Rexalius

  6. Hallo @Cerebres,

     

    Am 1.11.2022 um 20:35 schrieb Cerebres:

    Grüß euch!

     

    Seit ungefähr zwei Wochen ist meine Bandbreite im Keller haben den Tarif

     

    Internet Flex 75 09/22 i

     

    es ist egal zu welcher Tageszeit ich online gehe, mein Momentanes maximum an Bandbreite sind ungefähr 10-15mbit/s.

     

    Für meinen Haushalt leider ungeeignet. Jetzt ist meine Frage ob es anderen auch so geht oder das echt nur bei mir ist.

     

     

     

    Meine LTE Bandbreite geht nur zur Primetime in den Keller. Die 5G Geschwindigkeit (ist noch) konstant 24/7 mit 150 Mbit/s (Tarif Maximum) auf meinem Samsung S22 Ultra verfügbar. Aber wie schaut es bei dir aus, wenn du dein Endgerät über LAN verbindest, ist die Geschwindigkeit gleichbleibend oder besser? Könnte auch an der WLAN-Verbindung liegen oder es sind neue User dazu gekommen, mit denen du ja die Mobilfunkzelle teilst und dadurch dann die Geschwindigkeit einbricht. Magenta sollte sehen wie hoch die Mobilfunkzelle ausgelastet ist.

     

    LG

    Rexalius 

  7. Hallo @Sonjire und willkommen in der Magenta Community,

     

    Versuchst du dich über eine bestehende WLAN-Verbindung einzuloggen oder über das Mobilfunknetz? Letzteres sollte deine Rufnummer/Anschluss normalerweise automatisch erkennen und den Login Vorgang vornehmen.

     

    LG

    Rexalius

  8. Kontaktiere dazu am besten bitte das Magenta Serviceteam für weitere Fragen, die sollen sich das ansehen wie der aktuelle Status bei dir (euch) ist und ob dein Anliegen für einen Produktwechsel von mobil zu Kabel etc. möglich ist bzw. der Kabelvertrag noch aktiv ist oder anderwärtige Kosten noch offen sind, die einen Produktwechsel möglicherweise verhindern.

     

    Nach deiner Schilderung in diesem Thread, wo du schreibst, dass du ins Ausland gezogen bist und deinen bestehenden Vertrag kündigen möchtest, ist mir das nicht ganz klar, was genau bei dir Sache ist oder auf was du hinaus willst. Man wird wohl eine genauere Einsicht in die Vertragsdaten nehmen müssen um das zu klären und das kann nur Magenta und nicht wir hier in der Community.

  9. vor 2 Minuten schrieb Hamsi:

    Ich brauche jetzt eine Lösung: Mache ich etwas und löse es mit der Geschwindigkeit des Internets oder versuche den Vertrag zu ändern und Kabelinternet zu erhalten

     

    Ja, Kabelinternet wäre in deinem Fall sicher die beste Wahl und einen mobilen Internetzugang vorzuziehen, wenn der mobile Zugang an deinem Wohnort eine schlechte Geschwindigkeit liefert.

  10. vor 4 Minuten schrieb Hamsi:

    @Rexalius2000

    Mein Bruder lebte 8 Monate hier, und bevor er umzog, ging ich zu Magenta, um den Vertrag zu kündigen. Sie sagten uns, dass wir den Vertrag nur kündigen können, wenn wir irgendwo zwischen 500 und 600 zahlen. Ich dachte, es wäre besser, wenn ich ich bin den bisherigen UPC-Vertrag abschliessen und sein Internet nehmen, bis der Vertrag fertig ist.

     

    Ja, das wäre bzw. Ist die beste Lösung um Kosten für die Vorzeitige Vertragsauflösung zu vermeiden. Also ist der ehemalige Internetzugang deines Bruders über Kabel noch aktiv da du ihn ja übernommen hast?

  11. Sehr gut! Dann wäre es die Überlegung wert, wenn du deinen Router nur zu Hause benötigst auf einen stabilen Kabelanschluss von Magenta ehemalig UPC wieder zu wechseln. Darf ich fragen, was der Grund war, warum du zu einem mobilen Internet gewechselt hast, das bei dir schlecht performt?

  12. Hallo @Hamsi

    vor 51 Minuten schrieb Hamsi:

    Huawei, als ob es wichtig wäre. 

     

    Es gibt verschiedene Modelle, die je nach Ausbau bzw. Verfügbarkeit Frequenzbänder bündeln können. Das ist so ähnlich wie auf der Straße, um so mehr Spuren in deinem Fall Frequenzbänder zur Verfügung stehen und dein Router verarbeiten kann, um so schneller kommst du auf der »Datenautobahn« voran. Daher wäre es sinnvoll, wenn du uns das genaue Router-Modell mitteilst, den nur so können wir dir helfen bzw. ein Tool empfehlen wo du Gewisse Frequenzen(Fahrspuren) optimieren kannst was zu einer höheren Geschwindigkeit bei dir zuhause führen kann. Auch wären Speed Tests wenn nicht schon durchgeführt über LAN sinnvoll den es kann auch an der WLAN Übertragung liegen das deine Geschwindigkeit so massiv einbricht.

     

     

    vor 56 Minuten schrieb Hamsi:

    Der Router ist gut positioniert, was mich stört ist, dass sie mir gesagt haben, dass ich 150 mbp/s bekomme. Ich zahle 40 Euro und kann meinen Vertrag nicht einmal kündigen.

     

    Es kommt auch darauf an, wie bei dir der Netz Ausbau ist bzw. die Empfangswerte deines Routers. Zusätzlich spielen zahlreichen Faktoren, wie Standort, wie bereits erwähnt, das Endgerät, Verwendungsgruppe, Netzauslastung eine große Rolle. Bei Internet über Mobilfunk spricht man immer von " Bis zu Werten". Vielleicht ist aber in deinem Haus oder Wohnung ein Anschluss über Kabel verfügbar wie bereits von @NTM empfohlen. Somit hättest du 24/7 eine konstante Geschwindigkeit die zu 99% nicht abweicht. In der Regel kannst du ohne Kosten von deinem bestehenden mobilen Anschluss auf eine stabile Verbindung über Kabel umsteigen.

     

    Wir helfen hier in der Community gerne, nur ohne genaue Informationen sind uns sozusagen die Hände gebunden und wir können nur Vermutungen aufstellen, die dir und uns für eine Lösung deines Anliegens nicht weiterhelfen.

     

    LG

    Rexalius

     

     

  13. Ob eine andere Internetoption,ich vermute du meinst einen Tarifwechsel möglich ist müsstest du mit Magenta abklären. Wechsel auf einen höheren Tarif sollte aber kein Problem sein.

     

     

    Bei der Übernahme sollte sich die Vertragslaufzeit nicht verlängern,somit sind die Bedingungen wie bei deinem derzeitigen Tarif.

     

     

     

    LG

    Rexalius

  14. Hallo @Hamsi und willkommen in der Magenta Community,

     

    Besteht auf deinen Vertrag noch eine Bindung? Wenn ja, wird die Grundgebühr und eventuelle anfallenden Kosten durch eine Finanzierung der Hardware bis zum Ende der Mindestvertragsdauer auf einmal in Rechnung gestellt. Sollte keine Bindung auf deinen Vertrag mehr bestehen und keine Finanzierung vorlegen und du kündigst ihn z. B. mit heutigem Datum (27.10.2022) ist die Kündigung mit 1.12.2022 wirksam.

     

    Zur außerordentlichen Kündigung wird auch eine Meldebestätigung aus dem Ausland benötigt. Eventuell kann jemand deinen Vertrag der in Österreich beheimatet ist  übernehmen. Somit würden keine Vertragsgebühren anfallen und nur ein einmaliges Entgelt in Höhe von € 49,90 für die Vertragsübernahme. Nähere Infos dazu findest du auch hier

     

    LG

    Rexalius

  15. Hallo @Ratlos und willkommen in der Magenta Community,

     

    Bitte ergänze das Feld Passwort mit dem Kürzel :tm . Es kann auch sein, dass an deinem Standort je nach Netzabdeckung nur EDGE verfügbar ist. Versuche bitte nach der Passwortergänzung dich in ein anders deutsches Netz wie z. B. Vodafone.de oder O2 einzubuchen, sollte mit T-mobile.de keine LTE Abdeckung vorhanden sein und du bereits in diesen eingebucht sein. Es entstehen in einem Fremden Netz innerhalb der EU keine weiteren Kosten.

     

    LG

    Rexalius