kein Dolby Digital bei MagentaTV One (2. Gen.) mit Android 12

[PCWeltMod]

Hallo zusammen,

bin Magenta-Neukunde und habe die MagentaTV One (2. Gen.) mit Android 12. Von Beginn an waren die drei Schaltflächen in den Systemeinstellungen unter "Bild und Ton" -> "Audio Einstellungen" -> "Erweiterte Dolby Ton Ausgabe über HDMI" ausgegraut und konnten nicht angewählt werden, so dass sich die Dolby Digital-Tonausgabe nicht aktivieren ließ.

 

Bei der Hotline sagte man mir nach mehrfachen Rückfragen beim Techniker, dass Dolby Digital bei der MagentaTV One (2. Gen.) mit Android 12 überhaupt nicht funktioniere. Dolby Digital funktioniere mit Android 12 nur bei der TV One 1. Gen. oder halt über die Magenta Apps auf dem Handy/Tablet oder anderen Streaminggeräten (z. B. AppleTV).

 

Ich möchte meine Enttäuschung darüber kundtun, dass gerade bei der Luxusvariante mit der MagentaTV One (2. Gen.) eine solche Einschränkung besteht. Der PCM-Zweikanalton ist eine absolute Notlösung, weil er grottenschlecht klingt (teils wohl "totkomprimiert", ohne Details, farb- und kraftlos).

 

Bis wann kann man da mit einer Abhilfe rechnen?

Ist ein Downgrade auf Android 10 möglich, da soll es wohl noch funktioniert haben?

 

Lieben Gruß

PCWeltMod

 

[Maverick]

Servus @PCWeltMod,

Du befindest dich hier in der Community von Magenta Österreich, infolgedessen du hier am Falschen Ort bist.

Die Magenta TV One (2. Gen.) wird nur bei Magenta in Deutschland angeboten.

Wende dich mit deinem Anliegen damit an den Service von Magenta.de.

Oder hier: https://telekomhilft.telekom.de der Telekom Community.

Edited August 30 by Maverick

[Maverick]

Doppelte Antwort gelöscht vom Maverick.

 

ADMINS, warum schlägt eine Antwort jetzt doppelt aus?

 

Edited August 30 by Maverick

[Jonathan Dorian]

@Georgie 

 

hast du da mehr Infos?

 

LG, JD.

[PCWeltMod]

Upps, danke für eure Hinweise!