Probleme mit Internet-Upgrade: Trotz Zusage für 30 MBit mehr Upload ist die Aktivierung ausstehend! Dringende Hilfe benötigt! 🚨

[Curtis]

Liebe Community jetzt hab ich mich endlich durchgerunden 30MBit mehr up für mehr geld...

das der upload damit immer noch zu schwach für meinen bedürfnisse ist sei dahingestellt.

Der Mitarbeiter hat mir versichert das der Vertrag innerhalb von 2 stunden umgestellt wird.

 

JEdoch steht hier AKTIVIERUNG AUSSTEHEND

 

Jetzt wäre ich nicht so ungeduldig wenn am Wochenende nicht wichtige Fotos sehr schnell hochgeladen werden müssten.

Ist das normal oder sollte ich aktiv werden ?

 

 

Danke und LG

[Karo]

Hallo @Curtis, ist der neue Vertrag noch nicht aktiv, melde dich bitte unter 0676 2000. Unsere Kolleg:innen sehe ich den Status an und kümmern sich um weitere Schritte, falls im Hintergrund noch ein Anstupsen notwendig ist. LG Karo