Bildqualität

[laszakov]

Ich habe seit einigen Wochen Magenta TV mit der neuen Box. Die Bildqualität ist eine einzige Katastrophe. Bei Kamera-Schwenks ruckelt grundsätzlich das Bild und bei manchen Senders sind die Bewegungen verwaschen. Was kann man machen? Das kann doch nicht wahr sein? 

 

PS: Ich habe den neues Sony Bravia und die TV-Box hängt direkt mit dem LAN-Kabel am Router

[LMA1210]

vor 2 Stunden schrieb Grafreini:

Ich habe seit der Inbetriebnahme der Box nur Schwierigkeiten. Die Box wurde schon 4 x getauscht, davon 2 x durch einen Magenta Techniker. Ich habe trotzdem Bildausfälle von 1 sec in unregelmäßigen Abständen und auch das komische ruckeln das man die Freude am TV schauen verliert :(. Ich habe dann mal selbst versucht gewisse Einstellungen zu ändern, bevor ich alles zurück gebe und kündige. Zuerst habe ich unter Geräte Einstellungen/ erweitere Optionen/ Anzeige Einstellungen/ Bildschirmauflösung/ Automatische Umschaltung auf die Beste Auflösung ausgeschalten und auf 1080P - 60Hz umgestellt. Auf einmal waren die Bildausfälle weg, nur das ruckeln blieb leider :(. Dann habe ich versucht auf 1080P - 50 Hz zu wechseln und auch das ruckeln war weg :). Das haben zwei Techniker Vorort nicht geschafft und tauschten lieber die Box aus - tolle Truppe die Magenta da hat an Technikern :(. Beim TV Gerät handelt es sich um einen Samsung 55" QLED 4K TV Q67A (2021)!. Was ich jetzt noch ätzend finde, ist du Lautstärke ist extrem leise (Samsung ist auf 60 aufgedreht) bei der Magentabos auf 30 und es ist bei manchen sendern sehr sehr leise, bei anderen Sendern wieder extrem laut. Gibt es dafür eine Lösung ?? LG Reini

PS: Softwarestand endet mit 601

 

Ich habe ebenfalls die MagentaTV-App auf SONY Bravia installiert. Das funktioniert etwas besser als die Box ist aber noch lange entfernt davon befreidigend und störungsfrei zu funktionieren.... 

[Maverick]

Servus @laszakov, wenn dein Sony Bravia mit dem Android TV als System läuft, lade dir die Magenta TV (M) App direkt auf dein TV Gerät, damit sollte es besser funktionieren.

Möglicherweise könnte dir da @pefra mehr Infos dazu geben, da auch er ein Sony Bravia mit Android TV nutzt.

[LMA1210]

vor 9 Minuten schrieb laszakov:

Ich werde die app auf dem TV direkt auf alle Fälle versuchen. Danke für den Tipp. Habt ihr vielleicht noch Tipps, was man auf dem Sony TV finetunen kann, um die beste Bildqualität rauszuholen? 

 

Kann ich ebenfalls bestätigen. Mit einem SONY TV  mit integr. AndroidTV wird es etwas besser aber nicht wesentlich. Die Software bleibt weiterhin störanfällig und gefühlt unfertig. Der Vorteil ist, man kann auf die "neue" unfertige Box verzichten, kann die SONY Fernbedienung weiter benützen und sieht die Ö3-App in wirklichem HD. Das wars dann aber auch schon mit den Vorteilen mit der TV-App. von MAGENTA-TV

[laszakov]

Danke für all die Tipps. Ich habe so ziemlich alles durchprobiert, aber die Bildqualität ist noch immer weit davon entfernt, wirklich akzeptabel zu sein. Was Magenta hier abhält, ist wirklich ein absoluter Skandal. Dafür, Testlabor zu spielen, müsste man eigentlich bezahlt bekommt und nicht bezahlen. 

[Maverick]

@laszakov, wende dich mal an die Technikline 0676 200 7777 und lasse mal deine Leitung checken, den möglicherweise ist da etwas Faul.

Die können das gleich aus der Ferne erledigen, und informieren, wenn etwas nicht in Ordnung ist.

 

PS: Bildqualitätsprobleme habe ich keine, weder mit der Box, noch jetzt mit dem Google Chromecast auf dem Telefunken/Samsung TV.

[LMA1210]

vor 38 Minuten schrieb laszakov:

Ich habe seit einigen Wochen Magenta TV mit der neuen Box. Die Bildqualität ist eine einzige Katastrophe. Bei Kamera-Schwenks ruckelt grundsätzlich das Bild und bei manchen Senders sind die Bewegungen verwaschen. Was kann man machen? Das kann doch nicht wahr sein? 

 

PS: Ich habe den neues Sony Bravia und die TV-Box hängt direkt mit dem LAN-Kabel am Router

 

Leider hat MagentaTV ein funktionierendes Produkt (4K-Box "alt") durch ein (anscheinend) unfertiges und schlecht funktionierendes Produkt (4K-Box "neu") teilw. zwangsweise ersetzt. Der Ärger geht schon seit mehreren Monaten so und wird leider bisher durch Updates auch nicht wesentlich besser. Eigene Erfahrung: Es gibt übrigens für SONY-Bravia Geräte mit Android TV eine eigene TV-App die die Box ziemlich unnötig macht. Ich habe die TV-Box "neu" abgesteckt und ärgere mich jetzt über die mangelhafte TV-App. Wenigstens ist die ö3-App jetzt in wirklichem HD zu sehen und man braucht jetzt nur mehr eine Fernbedienung, nämlich die von SONY 

[laszakov]

vor 15 Minuten schrieb LMA1210:

 

Leider hat MagentaTV ein funktionierendes Produkt (4K-Box "alt") durch ein (anscheinend) unfertiges und schlecht funktionierendes Produkt (4K-Box "neu") teilw. zwangsweise ersetzt. Der Ärger geht schon seit mehreren Monaten so und wird leider bisher durch Updates auch nicht wesentlich besser. Eigene Erfahrung: Es gibt übrigens für SONY-Bravia Geräte mit Android TV eine eigene TV-App die die Box ziemlich unnötig macht. Ich habe die TV-Box "neu" abgesteckt und ärgere mich jetzt über die mangelhafte TV-App. Wenigstens ist die ö3-App jetzt in wirklichem HD zu sehen und man braucht jetzt nur mehr eine Fernbedienung, nämlich die von SONY 

Danke für den Tipp. Hattest du auch mit der Box die Probleme mit dem Ruckeln und ist es mit der TV-app besser geworden. 

[laszakov]

vor 5 Minuten schrieb Rasputin:

Servus @laszakov, wenn dein Sony Bravia mit dem Android TV als System läuft, lade dir die Magenta TV (M) App direkt auf dein TV Gerät, damit sollte es besser funktionieren.

Möglicherweise könnte dir da @pefra mehr Infos dazu geben, da auch er ein Sony Bravia mit Android TV nutzt.

Ich werde die app auf dem TV direkt auf alle Fälle versuchen. Danke für den Tipp. Habt ihr vielleicht noch Tipps, was man auf dem Sony TV finetunen kann, um die beste Bildqualität rauszuholen? 

[Maverick]

vor 12 Minuten schrieb laszakov:

Ich werde die app auf dem TV direkt auf alle Fälle versuchen. Danke für den Tipp. Habt ihr vielleicht noch Tipps, was man auf dem Sony TV finetunen kann, um die beste Bildqualität rauszuholen? 

Dazu kann dir auf jedem fall @pefra behilflich sein, da er - wie schon erwähnt - die Magenta TV App auf seinem Sony Bravia nutzt.

Was ich aber aus seinen Beiträgen so rausgelesen habe, soll die Fernbedienung des TV Gerätes in der App voll Funktionieren und Nutzbar sein.

 

Bearbeitet März 13, 2023 von Rasputin

[Grafreini]

Am 13.3.2023 um 10:32 schrieb Rasputin:

Servus @laszakov, wenn dein Sony Bravia mit dem Android TV als System läuft, lade dir die Magenta TV (M) App direkt auf dein TV Gerät, damit sollte es besser funktionieren.

Möglicherweise könnte dir da @pefra mehr Infos dazu geben, da auch er ein Sony Bravia mit Android TV nutzt.

Ich habe seit der Inbetriebnahme der Box nur Schwierigkeiten. Die Box wurde schon 4 x getauscht, davon 2 x durch einen Magenta Techniker. Ich habe trotzdem Bildausfälle von 1 sec in unregelmäßigen Abständen und auch das komische ruckeln das man die Freude am TV schauen verliert :(. Ich habe dann mal selbst versucht gewisse Einstellungen zu ändern, bevor ich alles zurück gebe und kündige. Zuerst habe ich unter Geräte Einstellungen/ erweitere Optionen/ Anzeige Einstellungen/ Bildschirmauflösung/ Automatische Umschaltung auf die Beste Auflösung ausgeschalten und auf 1080P - 60Hz umgestellt. Auf einmal waren die Bildausfälle weg, nur das ruckeln blieb leider :(. Dann habe ich versucht auf 1080P - 50 Hz zu wechseln und auch das ruckeln war weg :). Das haben zwei Techniker Vorort nicht geschafft und tauschten lieber die Box aus - tolle Truppe die Magenta da hat an Technikern :(. Beim TV Gerät handelt es sich um einen Samsung 55" QLED 4K TV Q67A (2021)!. Was ich jetzt noch ätzend finde, ist du Lautstärke ist extrem leise (Samsung ist auf 60 aufgedreht) bei der Magentabos auf 30 und es ist bei manchen sendern sehr sehr leise, bei anderen Sendern wieder extrem laut. Gibt es dafür eine Lösung ?? LG Reini

PS: Softwarestand endet mit 601

[Grafreini]

Leirung ist lt Kundendienst 👌 

[Grafreini]

Die Leitung 250mb wurde mehrmals von Technikern überprüft und für ok befunden (beim zweiten TV Gerät funktioniert es über Wlan normal, nur beim anderen TV funzt es nicht richtig, obwohl dort das Modem neben der TV Box steht und über Lan verbunden ist. Von jedem Techniker bekam man eine andere Antwort und ich mußte wieder was anderes ausprobieren bzw umstellen beim TV oder bei der tollen Magenta TV Box und nichts hat etwas gebracht . Im Endeffekt habe ich die Bild/ Tonaussetzer selbst gelöst, dafür mußte ich die "Automatisches Umschalten auf die beste Auflösung" ausschalten und den Anzeigen Modus auf 1080P 50Hz herabsetzen. Das einzige was ich noch nicht zusammen gebracht habe, ist der extreme Unterschied der Lautstärke von den unterschiedlichen Sendern. Hat da jemand eine Idee was man noch versuchen kann. Wäre über jede Idee dankbar. LG Reini

PS: Vermutlich werde ich das ganze Magenta Paket (Internet 250mb, TV-L und Mobil) aufkündigen und mir einen guten Sat-Spiegel zulegen.

Bearbeitet März 20, 2023 von Grafreini

[Funkie]

Hallo 

Bei manchen Samsung TV muß man die automatische Lautstärken Anpassung ausschalten. Frage ist die Box auch über Antennenkabel verbunden wenn ja sind die Lautstärken Unterschiede ohne auch vorhandene?

MfG 

[Grafreini]

Automatische Anpassung ist ausgeschaltet und es ist kein Antennenkabel am TV angeschlossen. LG 

[Maverick]

vor 18 Stunden schrieb Funkie:

Hallo 

Bei manchen Samsung TV muß man die automatische Lautstärken Anpassung ausschalten. Frage ist die Box auch über Antennenkabel verbunden wenn ja sind die Lautstärken Unterschiede ohne auch vorhandene?

MfG 

@Funkie, die Lautstärken Unterschiede sind immer vorhanden, egal ob rein per IPTV oder mit zusätzlicher Antenne.

Die Lautstärke hat aber nichts mit der Bildqualität zu tun.

 

Bearbeitet März 24, 2023 von Rasputin