Speicherplatz belegt - wie löschen?

[ct81]

Liebe Community,

in meinem Magenta Webmail Account wird mir angezeigt, dass ich kaum noch Speicherplatz verfügbar habe. 4,841GB von 5 GB sind belegt.

Ich habe alle Ordner aufgeräumt und diese sind so gut wie leer. Ich wüsste nicht wo diese vielen E-Mails gespeichert sein sollten.

Der telefonische Magenta Support wollte sich mein Anliegen ansehen und beheben. Fehlanzeige.

Hat jemand eine Idee?

Danke

Christoph

[Jonathan Dorian]

Hallo @ct81,

 

hast du dich, nachdem du alle Ordner geleert hast, einmal komplett ausgeloggt und wieder eingeloggt?

Ist auch der Papierkorb geleert?

 

LG JD.

[ct81]

Hallo Jonathan, 

Ja das habe ich bereits gemacht. Ausgeloggt, neu eingeloggt, Cache geleert...

 

Habe auch alle möglichen Ordner geleert bzw. gelöscht. 

 

Dürfte ein Anzeigefehler seitens Magenta sein. Verstehe nicht warum mir hier kein Magenta Techniker weiterhelfen kann. 😒

Liebe Grüße 

CT

[Jonathan Dorian]

@ct81,

 

melde dich bitte mal bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777. Möglich, dass hier manuell was geändert werden muss. 

 

LG JD. 

[Eliza]

Ich habe genau das gleiche Problem, 4,991 angeblich belegt von 5 GB. Ich kann absolut nichts finden, wer oder was meinen Platz belegt. Ich habe ständig Probleme, Mails zu erhalten bzw. zu senden. Immer wieder kommt eine Meldung vom Postmaster "speicherplatz voll" und gleich darauf wieder "jetzt kann ich wieder empfangen bzw. senden". WAS IST DA LOS ?????

[Jonathan Dorian]

Hallo @Eliza,

 

melde dich bitte mal bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777. Unsere Kolleg:innen sehen sich gerne an woran es liegt. 

 

LG JD.