Datenverbrauch Auskunft funktioniert nicht

[MagdalenaG]

Datenverbrauch Auskunft funktioniert seit September nicht mehr bei mir in der Magenta-App und im Browser.

Verbrauch ist das ganze Monat schon auf 0GB - kann nicht stimmen.

[Rexalius2000]

Hallo @MagdalenaG und willkommen in der Magenta Community,

 

Hast du vielleicht einen Tarif ohne Datenbegrenzung? Bei meinen Magenta Gold wird z.B nur das Auslands allerdings nicht das Inlandsvolumen abgezogen.

 

LG

Rexalius 

[MagdalenaG]

Hallo @Rexalius2000

 

Nein hab ich nicht. Mein Tarif heißt PASST PUR MINI AT i (den hab ich noch von telering damals). Der ist schon echt alt und ich hab 4GB Datenvolumen pro Monat zur Verfügung. 

Denke, dass da die Aktualisierung/ die Abfrage für den Datenverbrauch nicht mehr funktioniert. Hat ansonsten niemand das Problem?

 

Danke und lg

[Jonathan Dorian]

Hallo @MagdalenaG,

 

schick uns bitte einen Screenshot aus der Sicht in deiner App hier zu, damit wir uns das näher ansehen können. Schwärze aber bitte alle Kundendaten. Danke.

 

LG. JD.