MagentaTV geht nicht - „Sie haben kein gültiges Abonnement“

[Griesdoof]

Hallo

ich habe am 27.05.22 bei der Hotline zu meinem Gigakraft 500, ein MagentTV S + Wissen&Doku abgeschlossen. Sofort Vertragszusammenfassung und „TV-Registrierungsmail“ erhalten.

 

Leider konnte ich es bislang nicht nutzen, da ich nach Login (MagentaTV App/Web) die Fehlermeldung „Sie haben kein gültiges Abonnement“ erhalte, wenn ich einen TV-Sender sehen möchte. (zb ORF usw)

 

In MeinMagenta wird aber aus meiner Sicht alles richtig angezeigt.

 

Habt ihr eine Idee woran es liegen könnte?

 

Vielen Dank und beste Grüße 

 

[Georgie]

Hallo @Griesdoof, willkommen in der Magenta Community, wo Kunden versuchen, anderen Kunden zu helfen. Auf der Magenta Homepage gibt es eine Anleitung für die Registrierung von Magenta TV. Wenn du es so gemacht hast und du erhältst trotzdem die von dir gepostete Rückmeldung, empfehle ich dir eine Kontaktaufnahme mit der Magenta Technikline unter 0676 200 7777 - die Kollegen werden dir sicher weiterhelfen können. Wir in der Community haben keinen Zugang zu Kundendaten.