5G Empfang nicht stabil

[alexheigl]

Hallo Liebe Community! 

 

Ich bräuchte dringend eure Hilfe: 

Und zwar hab ich seit 2 monaten den neuen 5g router 801A von Magenta und den 250 5g vertrag. leider ist seit ca 1 woche der empfang abprobt so schlecht geworden wie noch nie. wo ich vorher 60mbits down und 40 mbits up bei nem ping von ca 50ms hatte ( im durchschnitt unterm tag, in der nacht so um 2 - 6 uhr morgens besser), schaff ich nichtmal mehr konstant die 20mbits down und upload... ping bei 70ms... ich bitte um Hilfe! 😔😔😔

[alexheigl]

Gerade eben schrieb alexheigl:

Hallo Liebe Community! 

 

Ich bräuchte dringend eure Hilfe: 

Und zwar hab ich seit 2 monaten den neuen 5g router 801A von Magenta und den 250 5g vertrag. leider ist seit ca 1 woche der empfang abprobt so schlecht geworden wie noch nie. wo ich vorher 60mbits down und 40 mbits up bei nem ping von ca 50ms hatte ( im durchschnitt unterm tag, in der nacht so um 2 - 6 uhr morgens besser), schaff ich nichtmal mehr konstant die 20mbits down und upload... ping bei 70ms... ich bitte um Hilfe! 😔😔😔

Hab auch plötzliche Probleme den 5g empfang rein zu bekommen und das lämpchen wird immer wieder blau.. 😭

[Jonathan Dorian]

Hallo @alexheigl,

 

melde dich am besten einmal bei unserem Technikteam unter 0676 200 7777 (täglich 8:00 bis 22:00 Uhr). Unsere Kolleg*innen werden herausfinden woran es liegt.

 

Liebe Grüße, Jonathan