Unbrauchbares Internet

[Josef Schoner]

Hallo, ich habe den Mobilen Internet Tarif mit 75 mbit/s down und 15 mbit/s upload. Seit Wochen aber habe ich extrem langsames Internet, sodass ich nicht mal Youtube Videos anschauen kann. Ich habe heute testweise 2 mal den Internet Speed gemessen. Die Ergebnisse sind ja fast schon erbärmlich, da zahlt man für eine Leistung die man zu nicht mal 10% erfüllt bekommt. Ich habe die Wlan Box schon zig mal umgestellt, in andere Stockwerke gestellt, zurückgesetzt und auf anderen Geräten getestet.... Kann sich Magenta nicht endlich eingestehen dass es einfach nicht an den Endkunden liegt, sondern dass man einfach die bezahlte Leistung nicht bereit stellt (bereit stellen kann)? Wenn ich lese dass die langsamen Internet Leistungen einfach daran liegen dass zu viele Leute im Internet sind, wird mir schon wieder schlecht. Dass wäre wie wenn statt einem Railjet auf einmal ein Reisebus die Hunderten Passagiere von Salzburg nach Wien fährt und die ÖBB sagt: Ist halt so, zahlen müssts trotzdem den vollen Preis... Allein dieses Forum ist voll von Nutzern die sich aufregen dass ihr Wlan eine Katastrophe ist. Hab mal nachgerechnet, das Internet dass aktuell bei mir zuhause ankommt würde mich knapp 3 Euro kosten, zahlen tu ich aber 30€... Sowas macht wirklich spaß

[Christian_E]

Klar dann ist das die Erklärung beim Handy. Soweit mal klar. Höhere Performance durch andere Klasse.

Aber du hast schon recht - es ist nicht ganz erklärbar, warum du nach Mitternacht wieder solche Einbrüche hast.
Ob da nicht auch beim Masten das Management verrückt spielt.
Man kann immer einen Tarifwechsel andenken aber ganz so einfach machen wir es uns noch nicht.
Welche Verwendungsklasse hast du denn beim aktuellen Tarif?

[Josef Schoner]

vor 1 Minute schrieb Christian_E:

Klar dann ist das die Erklärung beim Handy. Soweit mal klar. Höhere Performance durch andere Klasse.

Aber du hast schon recht - es ist nicht ganz erklärbar, warum du nach Mitternacht wieder solche Einbrüche hast.
Ob da nicht auch beim Masten das Management verrückt spielt.
Man kann immer einen Tarifwechsel andenken aber ganz so einfach machen wir es uns noch nicht.
Welche Verwendungsklasse hast du denn beim aktuellen Tarif?

wo finde ich die? Und ganz ehrlich 40€ für schätzungsweise 20 mbits die dann ankommen find ich schon wucher. Da kommts billiger wenn ich mir nen Hotspot mit meinen Mobilen Daten am Handy mache 

[Rexalius2000]

vor 1 Minute schrieb Josef Schoner:

wo finde ich die? 

Unter den Entgeltbestimmungen für den Tarif .Dieser Tarif hat die Verwendungsgruppe „E“ . Mehr dazu unter: www.magenta.at/bandbreitenoptimierung

[Josef Schoner]

vor 1 Minute schrieb Rexalius2000:

Unter den Entgeltbestimmungen für den Tarif .Dieser Tarif hat die Verwendungsgruppe „E“ . Mehr dazu unter: www.magenta.at/bandbreitenoptimierung

Dass heißt es gibt blödgesagt 4 tarifgruppen die vorrangig vor mir versorgt werden?

[Christian_E]

Hmmmm... Also bei "E" teilt man sich die Bandbreite schon ziemlich stark.
Aber ich geb dem Josef recht - den Aufpreis würde ich auch nicht bezahlen, denn da gibts echt andere Alternativen.
DSL geht bei dir gar nicht?

[Rexalius2000]

vor 1 Minute schrieb Josef Schoner:

Dass heißt es gibt blödgesagt 4 tarifgruppen die vorrangig vor mir versorgt werden?

 

Ja schaut wohl so aus, dass ganze kommt aber nur bei Tarifen  ab 04.06.2020 zur Wirkung.  

[Josef Schoner]

Gerade eben schrieb Rexalius2000:

 

Ja schaut wohl so aus, dass ganze kommt aber nur bei Tarifen  ab 04.06.2020 zur Wirkung.  

Hab den Tarif aber schon länger als 1 Jahr, heißt dass das trifft bei mir garnicht zu?

[Josef Schoner]

vor 3 Minuten schrieb Christian_E:

Hmmmm... Also bei "E" teilt man sich die Bandbreite schon ziemlich stark.
Aber ich geb dem Josef recht - den Aufpreis würde ich auch nicht bezahlen, denn da gibts echt andere Alternativen.
DSL geht bei dir gar nicht?

DSL weiß ich nicht, ich hab zwar in der Wohnung so nen Anschluss, also der mit den 3 schlitzen aber ob ich da angeschlossen bin oder was auch immer weiß ich nicht. Wir hatten aber früher Festnetz Telefone im Haus falls euch das weiterhilft

[Rexalius2000]

Gerade eben schrieb Josef Schoner:

Hab den Tarif aber schon länger als 1 Jahr, heißt dass das trifft bei mir garnicht zu?

 

Was steht in deinen Vertragsunterlagen? Aber wie schon empfohlen wäre es vl. besser auf DSL oder Kabel zu wechseln. 

[Josef Schoner]

Gerade eben schrieb Rexalius2000:

 

Was steht in deinen Vertragsunterlagen? Aber wie schon empfohlen wäre es vl. besser auf DSL oder Kabel zu wechseln. 

Gibts da auch so einen Verfügbarkeitscheck? Haben zwar den Anhscluss im Haus und haben bis vor cirka 10 Jahren noch über Festnetz telefoniert aber ob der Anschluss immernoch aktuell ist weiß ich nicht

[Rexalius2000]

vor 2 Minuten schrieb Josef Schoner:

DSL weiß ich nicht, ich hab zwar in der Wohnung so nen Anschluss, also der mit den 3 schlitzen aber ob ich da angeschlossen bin oder was auch immer weiß ich nicht. Wir hatten aber früher Festnetz Telefone im Haus falls euch das weiterhilft

 

Schaut nach eine Dose von der Telekom(A1) aus wo sich auch Magenta mit Fix Produkten einmieten kann. Checke mal deine Leitung und poste uns bitte die unteren Werte. https://check.kapper.net/vull/index.php

[Christian_E]

vor 2 Minuten schrieb Josef Schoner:

DSL weiß ich nicht, ich hab zwar in der Wohnung so nen Anschluss, also der mit den 3 schlitzen aber ob ich da angeschlossen bin oder was auch immer weiß ich nicht. Wir hatten aber früher Festnetz Telefone im Haus falls euch das weiterhilft

Würde ich auf alle Fälle prüfen. Da gibts oft auch Aktionen, wo die Anschlussgebühr flach fällt.
Ich hab zusätzlich zu LTE auch DSL und bekomm da stabile 37 MBit drüber.
Also ein Versuch ist es auf alle Fälle wert.

[Christian_E]

vor 1 Minute schrieb Rexalius2000:

 

Schaut nach eine Dose von der Telekom(A1) aus wo sich auch Magenta mit Fix Produkten einmieten kann. Checke mal deine Leitung und poste uns bitte die unteren Werte. https://check.kapper.net/vull/index.php

Sehe ich absolut genau so.
Mal schauen, was da raus kommt und vielleicht mit deutlich weniger Sorgen

[Rexalius2000]

Gerade eben schrieb Christian_E:

Ich hab zusätzlich zu LTE auch DSL und bekomm da stabile 37 MBit drüber.
 

 

Habe ich auch. Über DSL konstante 20/5 und über mobil naja... Verwende es nur wenn ich länger auswärts bin. 

[Josef Schoner]

So, laut diesem Check müsste es gehen. Ist sowas verbindlich oder kann es trotzdem nicht funktionieren?

[Rexalius2000]

Bitte den unteren Punkt für Technik-Verliebte - Schaut aber mal ganz gut aus

[Josef Schoner]

vor 1 Minute schrieb Rexalius2000:

Bitte den unteren Punkt für Technik-Verliebte - Schaut aber mal ganz gut aus

[Rexalius2000]

Danke! Bist du noch unter 28 Jahre? 

[Josef Schoner]

vor 1 Minute schrieb Rexalius2000:

Danke! Bist du noch unter 28 Jahre? 

Ich ja, der aktuelle Tarif läuft aber noch über meine Eltern

[Rexalius2000]

Ihr könntet dann somit Internet Youth Fix 50 (Internet 50 + Digital Telefon) € 26,00 anmelden . Laut Abfrage sollte eine Bandbreite von 50 MBit/s im Download und fast 11 MBit/s kein Problem sein.  Dieses Produkt gibt es allerdings nur im Shop bzw. Hotline.  Schwankungen der Bandbreite gehören dann der Vergangenheit an.  Nähere Infos gibt es auch hier dazu: https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/eb/InternetFix/20200825.pdf

[Josef Schoner]

Gerade eben schrieb Rexalius2000:

Ihr könntet dann somit Internet Youth Fix 50 (Internet 50 + Digital Telefon) € 26,00 anmelden . Laut Abfrage sollte eine Bandbreite von 50 MBit/s im Download und fast 11 MBit/s kein Problem sein.  Dieses Produkt gibt es allerdings nur im Shop bzw. Hotline.  Schwankungen der Bandbreite gehören dann der Vergangenheit an.  Nähere Infos gibt es auch hier dazu: https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/eb/InternetFix/20200825.pdf

Schnelleres gibts nicht? Das aktuelle Internet wird zu Stoßzeiten von 5 Leuten gleichzeitig benutzt. Darunter 2 Online Gamer und 2 die Netflix schauen. Oder sind mit 50 mbits die Kapazitätsgrenzen unseres Anschlusses erreicht?

[Christian_E]

Wobei - gerade für das Gamen hast du da deutlich bessere Pings was auch nicht zu verachten ist.
Besser stabile 50 MBit also die Schwankungen, die du jetzt hast.

[Rexalius2000]

Man könnte noch die 4D also 4 Draht Technik verwenden, diese wird aber aktuell von Magenta nicht angeboten . Herstellungsentgelde dafür bei einem alternativ Provider 1x 299 € die vom Leitungsinhaber A1 Telekom verrechnet wird . Dafür aber über 100 MBit/s im Download. 

[Josef Schoner]

vor 1 Minute schrieb Christian_E:

Wobei - gerade für das Gamen hast du da deutlich bessere Pings was auch nicht zu verachten ist.
Besser stabile 50 MBit also die Schwankungen, die du jetzt hast.

Schon klar, nur haben wir (also eigentlich ich, als der der alles technische managet) damals den 75 mbits Tarif genommen da netfllix, gaming und evtl auch noch ein Download schon ordentlich Leistung zehren. 

 

vor 2 Minuten schrieb Rexalius2000:

Man könnte noch die 4D also 4 Draht Technik verwenden, diese wird aber aktuell von Magenta nicht angeboten . Herstellungsentgelde dafür bei einem alternativ Provider 1x 299 € die vom Leitungsinhaber A1 Telekom verrechnet wird . Dafür aber über 100 MBit/s im Download. 

Sschafft das unser Anschluss überhaupt? und die 299 sind dann einmalig oder? und wie wäre da der monatliche Preis?

[Rexalius2000]

Solltest du dich für Magenta DSL entscheiden bitte nicht für die Hybrid Variante den diese läuft dann teilweise wieder über LTE und der Ping leidet. Im Großen und ganzen ist ein Wechsel wie von uns empfohlen eine klare Verbesserung . Normalerweise wird auch die Vertragsbindung des bestehenden Anschluss übernommen bzw. der Mobile Zugang deaktiviert.