Package Loss Teamspeak3 zu 4netplayers

[qwertzasdfgh]

Guten Tag,

 

ich habe ein seltsames Problem. Immer wenn ich mich zu unserem Teamspeak-Server von 4netplayers verbinde, habe ich einen hohen Packetverlust. Das betrifft NUR Teamspeak-Server von 4netplayers und keine anderen Dienste.

 

Ich habe nun das Routing überprüft via http://www.gaming.4players.de/traceroute.php# und dort bekomme ich folgendes Ergebnis (Bild im Anhang).

Laut 4netplayers können sie das Problem nicht lösen, da das Routing ja vom Provider ausgeht und nicht von ihnen.

Bitte um Lösung.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

 

[Jonathan Dorian]

Hallo @qwertzasdfgh,

 

tatsächlich schaut es ab dem 6. HOP nicht gut aus. Damit sich das unsere Techniker genauer ansehen können, schick den Screenshot zusammen mit deinen Kundendaten (Kundennummer, Geburtsdatum) an unser Kundenservice. Ich bin sicher, dass sie dir da weiterhelfen können. LG, Jonathan

[qwertzasdfgh]

Für den Tech-Support:

 

HOST: www.hosting.4players.de     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 62.104.16.254                 0.0%    20    0.2   0.6   0.2   5.6   1.2
  2. 62.104.199.26                 0.0%    20    0.3   1.1   0.2  12.4   2.7
  3. 62.104.191.197                0.0%    20    4.5   4.8   4.3   6.5   0.7
  4. 62.104.199.10                 0.0%    20    5.0   5.1   4.1  17.3   2.9
  5. 62.115.145.244                0.0%    20    4.2   4.9   4.2   9.2   1.2
  6. 213.248.93.185                0.0%    20   38.8  20.9  19.0  38.8   4.2
  7. 217.0.200.38                  0.0%    20   26.4  26.9  24.9  31.7   1.6
  8. 217.0.200.38                 10.0%    20   26.4  26.8  25.3  38.9   3.1
  9. 80.157.200.238                0.0%    20   28.8  28.6  27.6  31.7   1.1
 10. ???                          100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0 

 

HOST: www.hosting.4players.de     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 62.104.16.254                 0.0%    20    0.3   0.4   0.2   2.5   0.5
  2. 62.104.199.26                 0.0%    20    0.3   0.4   0.2   2.4   0.5
  3. 62.104.191.197                0.0%    20    4.5   4.5   4.4   5.8   0.3
  4. 62.104.199.10                 0.0%    20    4.2   4.8   4.1  16.0   2.6
  5. 62.115.145.244                0.0%    20    4.2   5.2   4.2  10.8   1.8
  6. 213.248.93.185               10.0%    20   20.0  20.0  19.2  20.5   0.3
  7. 217.0.200.38                  5.0%    20   26.4  27.2  25.9  36.5   2.6
  8. 217.0.200.38                  0.0%    20   26.0  26.6  25.7  31.9   1.4
  9. 80.157.200.238                0.0%    20   28.4  29.9  28.0  41.4   3.2
 10. ???                          100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  

 

HOST: www.hosting.4players.de     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 62.104.16.254                 0.0%    20    0.3   0.5   0.2   2.8   0.6
  2. 62.104.199.26                 0.0%    20    0.3   1.4   0.2  14.2   3.3
  3. 62.104.191.197                0.0%    20    4.5   5.1   4.4  12.2   1.8
  4. 62.104.199.10                 0.0%    20    4.5   4.3   4.1   6.0   0.4
  5. 62.115.145.244                0.0%    20    4.3   5.1   4.2   8.9   1.5
  6. 213.248.93.185                5.0%    20   20.0  19.9  19.5  20.4   0.3
  7. 217.0.200.38                  0.0%    20   26.3  27.1  25.7  38.5   3.2
  8. 217.0.200.38                  5.0%    20   25.9  26.7  25.3  32.7   2.1
  9. 80.157.200.238                0.0%    20   28.3  28.8  27.6  31.1   0.9
 10. ???                          100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  

 

HOST: www.hosting.4players.de     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 62.104.16.254                 0.0%    20    0.3   0.3   0.2   0.7   0.1
  2. 62.104.199.26                 0.0%    20    0.3   1.2   0.2  19.1   4.2
  3. 62.104.191.197                0.0%    20    4.9   4.9   4.4   7.3   0.9
  4. 62.104.199.10                 0.0%    20    4.2   4.7   4.1  11.6   1.7
  5. 62.115.145.244                0.0%    20    4.2   4.8   4.2  10.5   1.5
  6. 213.248.93.185                5.0%    20   20.1  27.0  19.8 149.0  29.6
  7. 217.0.200.38                 10.0%    20   26.1  26.2  25.5  27.8   0.6
  8. 217.0.200.38                  0.0%    20   26.0  26.0  25.0  26.5   0.3
  9. 80.157.200.238                0.0%    20   28.4  28.7  27.9  31.9   1.1
 10. ???                          100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  

 

HOST: www.hosting.4players.de     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 62.104.16.254                 0.0%    20    0.3   0.5   0.2   3.8   0.8
  2. 62.104.199.26                 0.0%    20    0.3   0.3   0.2   1.5   0.3
  3. 62.104.191.197                0.0%    20    6.6   4.6   4.3   6.6   0.6
  4. 62.104.199.10                 0.0%    20    4.2   5.4   4.1  19.3   3.4
  5. 62.115.145.244                0.0%    20    4.2   9.2   4.2  31.0   6.2
  6. 213.248.93.185                5.0%    20   19.2  28.7  19.2 186.5  38.2
  7. 217.0.200.38                  0.0%    20   26.1  26.7  25.3  31.2   1.6
  8. 217.0.200.38                  0.0%    20   26.2  26.6  25.4  35.5   2.1
  9. 80.157.200.238                0.0%    20   28.0  30.0  27.9  35.3   2.6
 10. ???                          100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

 

HOST: www.hosting.4players.de     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 62.104.16.254                 0.0%    20    0.2   0.4   0.2   1.3   0.3
  2. 62.104.199.26                 0.0%    20    0.2   0.5   0.2   3.4   0.7
  3. 62.104.191.197                0.0%    20    4.3   5.0   4.3  11.4   1.6
  4. 62.104.199.10                 0.0%    20    8.8   4.7   4.1   8.8   1.2
  5. 62.115.145.244                0.0%    20    5.5   5.2   4.1   9.9   1.5
  6. 213.248.93.185                5.0%    20   20.9  22.9  20.8  45.6   5.9
  7. 217.0.200.38                  0.0%    20   27.2 468.5  26.8 2930. 863.2
  8. 217.0.200.38                  5.0%    20   27.2 375.2  26.6 2868. 791.7
  9. 80.157.200.238               15.0%    20   29.1  29.6  28.7  34.2   1.3
 10. ???                          100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  

[qwertzasdfgh]

Das Problem wurde leider nach mehreren Telefonaten immernoch nicht behoben.

 

Ich habe immernoch zum Teamspeak Server von 4netplayers am Abend einen hohen Ping und Paketverlust. Ebenso im Spiel Hunt:Showdown. Das Problem muss am Routing liegen, wenn ich nämlich einen Wiener VPN dazwischen schalte sieht der Ping (40-50ms) und der Paketverlust besser aus. 

 

Bitte um Behebung.

Bearbeitet April 14, 2021 von qwertzasdfgh

[Rexalius2000]

vor 1 Stunde schrieb qwertzasdfgh:

Bitte um Behebung.

Hast du den Screenshot bereits wie empfohlen an Magenta übermittelt? Hier in der Community wird man höchstwahrscheinlich das Problem nicht lösen können.

[qwertzasdfgh]

vor 10 Minuten schrieb Rexalius2000:

Hast du den Screenshot bereits wie empfohlen an Magenta übermittelt? Hier in der Community wird man höchstwahrscheinlich das Problem nicht lösen können.

 

Danke für die Rückmeldung. Ja habe ich bereits, jedoch wurde das Problem noch immer nicht gelöst.