Zum Inhalt springen

Magenta Community

Guten Tag,

 

ich habe ein seltsames Problem. Immer wenn ich mich zu unserem Teamspeak-Server von 4netplayers verbinde, habe ich einen hohen Packetverlust. Das betrifft NUR Teamspeak-Server von 4netplayers und keine anderen Dienste.

 

Ich habe nun das Routing überprüft via http://www.gaming.4players.de/traceroute.php# und dort bekomme ich folgendes Ergebnis (Bild im Anhang).

Laut 4netplayers können sie das Problem nicht lösen, da das Routing ja vom Provider ausgeht und nicht von ihnen.

Bitte um Lösung.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

 

a7c88a1d430a96774c4781a3434fae06.png

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

5 Antworten auf diese Frage

Recommended Posts

Hallo @qwertzasdfgh,

 

tatsächlich schaut es ab dem 6. HOP nicht gut aus. Damit sich das unsere Techniker genauer ansehen können, schick den Screenshot zusammen mit deinen Kundendaten (Kundennummer, Geburtsdatum) an unser Kundenservice. Ich bin sicher, dass sie dir da weiterhelfen können. LG, Jonathan

2

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Für den Tech-Support:

 

HOST: www.hosting.4players.de     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 62.104.16.254                 0.0%    20    0.2   0.6   0.2   5.6   1.2
  2. 62.104.199.26                 0.0%    20    0.3   1.1   0.2  12.4   2.7
  3. 62.104.191.197                0.0%    20    4.5   4.8   4.3   6.5   0.7
  4. 62.104.199.10                 0.0%    20    5.0   5.1   4.1  17.3   2.9
  5. 62.115.145.244                0.0%    20    4.2   4.9   4.2   9.2   1.2
  6. 213.248.93.185                0.0%    20   38.8  20.9  19.0  38.8   4.2
  7. 217.0.200.38                  0.0%    20   26.4  26.9  24.9  31.7   1.6
  8. 217.0.200.38                 10.0%    20   26.4  26.8  25.3  38.9   3.1
  9. 80.157.200.238                0.0%    20   28.8  28.6  27.6  31.7   1.1
 10. ???                          100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0 

 

HOST: www.hosting.4players.de     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 62.104.16.254                 0.0%    20    0.3   0.4   0.2   2.5   0.5
  2. 62.104.199.26                 0.0%    20    0.3   0.4   0.2   2.4   0.5
  3. 62.104.191.197                0.0%    20    4.5   4.5   4.4   5.8   0.3
  4. 62.104.199.10                 0.0%    20    4.2   4.8   4.1  16.0   2.6
  5. 62.115.145.244                0.0%    20    4.2   5.2   4.2  10.8   1.8
  6. 213.248.93.185               10.0%    20   20.0  20.0  19.2  20.5   0.3
  7. 217.0.200.38                  5.0%    20   26.4  27.2  25.9  36.5   2.6
  8. 217.0.200.38                  0.0%    20   26.0  26.6  25.7  31.9   1.4
  9. 80.157.200.238                0.0%    20   28.4  29.9  28.0  41.4   3.2
 10. ???                          100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  

 

HOST: www.hosting.4players.de     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 62.104.16.254                 0.0%    20    0.3   0.5   0.2   2.8   0.6
  2. 62.104.199.26                 0.0%    20    0.3   1.4   0.2  14.2   3.3
  3. 62.104.191.197                0.0%    20    4.5   5.1   4.4  12.2   1.8
  4. 62.104.199.10                 0.0%    20    4.5   4.3   4.1   6.0   0.4
  5. 62.115.145.244                0.0%    20    4.3   5.1   4.2   8.9   1.5
  6. 213.248.93.185                5.0%    20   20.0  19.9  19.5  20.4   0.3
  7. 217.0.200.38                  0.0%    20   26.3  27.1  25.7  38.5   3.2
  8. 217.0.200.38                  5.0%    20   25.9  26.7  25.3  32.7   2.1
  9. 80.157.200.238                0.0%    20   28.3  28.8  27.6  31.1   0.9
 10. ???                          100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  

 

HOST: www.hosting.4players.de     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 62.104.16.254                 0.0%    20    0.3   0.3   0.2   0.7   0.1
  2. 62.104.199.26                 0.0%    20    0.3   1.2   0.2  19.1   4.2
  3. 62.104.191.197                0.0%    20    4.9   4.9   4.4   7.3   0.9
  4. 62.104.199.10                 0.0%    20    4.2   4.7   4.1  11.6   1.7
  5. 62.115.145.244                0.0%    20    4.2   4.8   4.2  10.5   1.5
  6. 213.248.93.185                5.0%    20   20.1  27.0  19.8 149.0  29.6
  7. 217.0.200.38                 10.0%    20   26.1  26.2  25.5  27.8   0.6
  8. 217.0.200.38                  0.0%    20   26.0  26.0  25.0  26.5   0.3
  9. 80.157.200.238                0.0%    20   28.4  28.7  27.9  31.9   1.1
 10. ???                          100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  

 

HOST: www.hosting.4players.de     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 62.104.16.254                 0.0%    20    0.3   0.5   0.2   3.8   0.8
  2. 62.104.199.26                 0.0%    20    0.3   0.3   0.2   1.5   0.3
  3. 62.104.191.197                0.0%    20    6.6   4.6   4.3   6.6   0.6
  4. 62.104.199.10                 0.0%    20    4.2   5.4   4.1  19.3   3.4
  5. 62.115.145.244                0.0%    20    4.2   9.2   4.2  31.0   6.2
  6. 213.248.93.185                5.0%    20   19.2  28.7  19.2 186.5  38.2
  7. 217.0.200.38                  0.0%    20   26.1  26.7  25.3  31.2   1.6
  8. 217.0.200.38                  0.0%    20   26.2  26.6  25.4  35.5   2.1
  9. 80.157.200.238                0.0%    20   28.0  30.0  27.9  35.3   2.6
 10. ???                          100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

 

HOST: www.hosting.4players.de     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1. 62.104.16.254                 0.0%    20    0.2   0.4   0.2   1.3   0.3
  2. 62.104.199.26                 0.0%    20    0.2   0.5   0.2   3.4   0.7
  3. 62.104.191.197                0.0%    20    4.3   5.0   4.3  11.4   1.6
  4. 62.104.199.10                 0.0%    20    8.8   4.7   4.1   8.8   1.2
  5. 62.115.145.244                0.0%    20    5.5   5.2   4.1   9.9   1.5
  6. 213.248.93.185                5.0%    20   20.9  22.9  20.8  45.6   5.9
  7. 217.0.200.38                  0.0%    20   27.2 468.5  26.8 2930. 863.2
  8. 217.0.200.38                  5.0%    20   27.2 375.2  26.6 2868. 791.7
  9. 80.157.200.238               15.0%    20   29.1  29.6  28.7  34.2   1.3
 10. ???                          100.0    20    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0  

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Das Problem wurde leider nach mehreren Telefonaten immernoch nicht behoben.

 

Ich habe immernoch zum Teamspeak Server von 4netplayers am Abend einen hohen Ping und Paketverlust. Ebenso im Spiel Hunt:Showdown. Das Problem muss am Routing liegen, wenn ich nämlich einen Wiener VPN dazwischen schalte sieht der Ping (40-50ms) und der Paketverlust besser aus. 

 

Bitte um Behebung.

Bearbeitet von qwertzasdfgh
0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
vor 1 Stunde schrieb qwertzasdfgh:

Bitte um Behebung.

Hast du den Screenshot bereits wie empfohlen an Magenta übermittelt? Hier in der Community wird man höchstwahrscheinlich das Problem nicht lösen können.

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
vor 10 Minuten schrieb Rexalius2000:

Hast du den Screenshot bereits wie empfohlen an Magenta übermittelt? Hier in der Community wird man höchstwahrscheinlich das Problem nicht lösen können.

 

Danke für die Rückmeldung. Ja habe ich bereits, jedoch wurde das Problem noch immer nicht gelöst.

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Erstelle ein Benutzerkonto oder melde dich an, um zu kommentieren

Du musst ein Benutzerkonto haben, um einen Kommentar verfassen zu können

Benutzerkonto erstellen

Neues Benutzerkonto für unsere Community erstellen. Es ist einfach!

Neues Benutzerkonto

Anmelden

Du hast bereits ein Benutzerkonto? Melde dich hier an.

Jetzt anmelden


×

Magenta Webmail Login

Bitte wählen Sie aus, in welches Webmail Sie sich einloggen möchten.