Router B525s sehr langsam

[Kisbuga2]

Ich brauche hilfe denn mein B525s ist richtig langsam denn ich zahle für ein Internet Fiber 75

Und ich habe gerade http://prntscr.com/przi3f in einem Jahr vielleicht zwei mal dieses Problem also kann es nicht an meiner Router position liegen und dass ist echt ergärlich.

[Christian_E]

Kannst mal bitte mehr schreiben.
Was sind deine Empfangswerte?
Wie hoch ist die Geschwindigkeit zu unterschiedlichen Zeiten?

LG
Christian

[Kisbuga2]

Das ist die ganze Information was ich Heute gesammelt habe 

 

Zeit: 10:56    Ping:29ms
           Download: 58.92 Mbps
           Upload: 13.95 Mbps

Zeit: 11:52    Ping:28ms
           Download: 59.78 Mbps
           Upload: 13.96 Mbps

Zeit: 15:39    Ping:28ms
           Download: 52.95 Mbps
           Upload: 13.97 Mbps

Zeit: 17:09    Ping:90ms
           Download: 16.24 Mbps
           Upload: 11.73 Mbps

Zeit: 17:10    Ping:29ms
           Download: 9.57 Mbps
           Upload: 10.16 Mbps

Zeit: 19:08    Ping:273ms
           Download: 0.64 Mbps
           Upload: 5.43 Mbps

[Christian_E]

Danke!
Wenn alles passt, dann sieht die Performance bei dir ganz gut aus.
Man sieht aber klar, dass am Abend bei dir die Performance nicht akzeptabel ist - da geb ich dir voll recht.
Also an der Hardware dürfte es nicht liegen - in deinem Fall ist der Sendemasten offenbar voll am Limit.
Ich würde das auf alle Fälle bei der Hotline bekannt geben, denn mehr kann ich hier an dieser Stelle leider nicht machen.
Aber ein Download von weniger als 1 Mbit ist so nicht hinnehmbar - da muss Magenta informiert werden.

LG
Christian

[Kisbuga2]

Okay also Ich sollte die Hotline anrufen oder wie meinen sie dass?

Bearbeitet November 5, 2019 von Kisbuga2

[Christian_E]

Ja unbedingt.
Die werden das Problem sicher nicht kurzfristig lösen aber das Feedback ist wichtig, dass ein Sender in deiner Nähe absolut am Limit ist.
Es gäbe noch andere Lösungen für dich - z.B. mit einer Richtfunktantenne einen anderen Sender anpeilen aber das ist natürlich mit deutlichem Aufwand verbunden.

LG
Christian

[Kisbuga2]

Ok danke aber welche Hotline nummer weil es gibt verschiedene

 

[Christian_E]

Die technische Hotline oder du wählst Kontaktmöglichkeiten via WhatsApp oder Facebook.
Mit dem Facebook Chat habe ich persönlich recht gute Erfahrungen gemacht.