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Hallo alle zusammen ich habe folgendes Problem, Letzte Woche am Montag den 5.08.24 wollte ich mir ein Handy im Shop kaufen auf Anmeldung. Die Mitarbeiterin meinte meine Zahlung wird nicht angenommen ich soll bitte bei der Hotline anrufen. Gut hab ich direkt gemacht als ich zuhause war und die hat mir das Handy dann bestellt und meinte noch alles passt. Nach drei Tagen kam noch immer nichts also rief ich an, da wurde mir gesagt die Bestellung wurde Storniert, ich war etwas verärgert weil ich darüber keine Email bekommen habe! Da meinte er ich soll bitte beim KSV anrufen, hab ich auch dann gemacht und mir den Auszug geholt bzw. bestellt. Als der Ankam hab ich nichts negativ gelesen, dennoch rief ich nochmal an um mir eine Bestätigung zu holen das alles passt. Nun Kämpfe ich schon seit über einer Woche rum wegen den Handy, die Hotline schickt mich zum KSV und die mich wieder zu Magenta. Ich weiß schon langsam echt nicht mehr was ich machen soll, hab Magenta auch im Kontaktformular meinen KSV Auszug geschickt aber noch keine Rückmeldung bekommen. Weiß sonst jemand was ich tun kann? An wem ich mich wenden kann? Danke schon mal im Voraus
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Hallo! Seit gestern kämpfe ich mit Magenta. Da ich kein Guthaben mehr habe, wollte ich gestern neues kaufen, aber der Kaufvorgang wurde vermutlich wegen der instabilen Internetverbindung abgebrochen. Ich konnte es nicht wiederholen sondern es stand, dass ein Kaufvorgang noch nicht abgeschlossen sei. Heute gab es wieder die Chance es zu probieren und es hat alles geklappt bis zum letzten Schritt. Wo ich bereits auf Submit Payment geklickt habe und die Zahlung am Kreditkarten-Konto bereits bestätigt habe, danach brach es wieder ab und es stand, dass man sich an den Support wenden soll. Ich stand leider sehr lange in der Warteschlange und deswegen versuch ich mein Glück hier.
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Hallo, ich habe meine fehlende Rechnung bezahlt, bin aber immer noch außer Betrieb! Wann werde ich wieder Service haben?
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Liebe Community, gibt es denn gar keine Möglichkeit das Abbuchungsdatum zu ändern? In Zeiten voll elektronischer Banken sollte das doch nur ein paar Mausklicks kosten. Fixkosten am Ende des Monats sind ziemlich nervig.. oder bleibt mir da nur kündigen und neuer Vertrag? Danke!
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Kann man eine Zahlungskopie senden um eine Handysperre zu verhindern? Online Überweisung per Magenta seite ging nicht, weder per handy noch Laptop also manuell per banküberweisung gezahlt. dauert für normal ein paar tage aber sollte bis morgen ja eingezahlt sein. Kann man eine sperre umgehen und eine kopie senden/faxen oder dergleichen das der betrag beglichen ist? LG
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Ich habe gerade versucht, mein Guthaben aufzuladen, und das System sagt mir: " Die Aufladung mittels Online Banking konnte nicht durchgeführt werden. Die Zahlung wurde abgelehnt. " Meine Daten sind alle korrekt ausgefüllt. Was könnte der Grund für diese Meldung sein?
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Hello, gibt es eigentlich hier noch Nutzer, die ihre Rechnung mittels Erlagschein zahlen? Ist bei euch die Zahlfrist auch so kurz bemessen? Die Rechnung kommt am 14ten und ist zu zahlen bis 16ten. Passiert jetzt nicht direkt mir, aber ein Bekannter, der beim T-Mobile und Tele.ring ist, hat mir das erzählt. Jetzt wollte ich mal nachfragen, wie das bei euch so ist. Lg Mario
