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5 Ergebnisse gefunden

  1. Whatsapp-chat

    Hallo, heute habe ich um 18.01 einen Chat bei Magenta gestartet, weil ich meine Tochter telefonisch erreiche. Gerne hätte ich persönlich mit einem Techniker gesprochen - das ging zu UPC-Zeiten ja noch. Und auch bei A1 oder ONE konnte ich rund um die Uhr jemanden erreichen..... Aber macht nichts - Magenta hat ja den Whatsapp-chat! - Das ist auch eine gute Möglichkeit Kunden ruhig zu stellen. Die sitzen brav mit dem Handy in der Hand und warten auf darauf, daß ein Berater ihr Anliegen bearbetet. Und warten....und warten..... und warten. Ja gut es sind ja erst knapp über 3 Stunden vergangen. Gut Ding braucht eben Weile. Trotzdem hätte man wenigstens zurück schreiben können, daß man meine Anfrage nicht beantworten will/kann. Kunden so "aushungern" zu lassen finde ich echt daneben. Aber Magenta wird wahrscheinlich genug Kunden haben, da muß man kein "Benehmen" mehr am Tag legen und wenn ein einzelner Kunde schlecht behandelt wird, was solls, sind genug andere da. Ich habe momentan 2 Handyverträge bei Magenta vormals UPC, denke aber nicht, daß ich bleiben werde. Schlecht kann ich mich auch wo anders behandeln lassen
  2. Hybrid 75 mit max. 15 MBit/s?

    Hallo! Ich wollte bei Magenta einen Hybrid 75 Tarif abschließen. Direkt auf der Homepage geht das nicht, man findet auch fast keine Infos zum Hybrid Tarif. Anscheinend will man nur noch Glasfaser verkaufen. Daher habe ich die Mitarbeiter per Whatsapp kontaktiert. Es war eine ewige Diskutiererei. Man konnte anfangs keine mögliche Geschwindigkeit herausfinden. Beim Gespräch wurde auch gesagt es braucht kein Techniker zu mir kommen, bei Vertragsabschluss wurde nach einem Techniker Termin gefragt. Auf meine Nachfrage brauchte man doch plötzlich keinen Techniker mehr. (?!?) Und dann bekam ich die Mail mit den Vertragsunterlagen. Beim Hybrid 75 Tarif (über DSL sind bei mir echte 30 MBit drin) wurden mir im Vertrag 15 MBit MAXIMAL angeboten. Auf meine Nachfrage hin wurde gesagt 'wir müssen etwas angeben'. Ja das würde ich bei einem mindestwert verstehen, aber maximal 15 MBit bei einem 75 MBit Tarif lt. Vertrag? Ist das bei euch auch so niedrig? Ist das die normale Vorgehensweise bei Vertragsabschluss? Mfg
  3. Super Service

    Hatte wiederrmal eine Werbung bekommen,wo draufstand das mein Whats Up wieder mal ein Update gemacht werden sollte.da ich das Proplem schon mal bei Telering hatte,habe ich sofort beim T-Mobile Chat angefragt,und eine sofortige Sperre von Digitalen Gütern zu erhalten.Denn wenn mann dies nicht tut,kann es passieren das mann ungewollt ein abo abschließt,das nur sauteuer ist und sonst Garnichts.Also Vorsicht bei solchen Angeboten.Ist nur ein verstecktes Abo.Zum Service:einfach ein Traum.Innerhalb von 5Minuten war alles erledigt.Danke.5Sterne
  4. Sicherheit Whats App Calls

    sicherheit ist eine mangelware in zeiten wie diesen  eigentlich habe ich mich auf das feature gefreut, aber wie es aussieht werde ich wohl bei der normalen telefonie und skype bleiben http://www.zdnet.de/88233360/bericht-whatsapp-call-zeichnet-ungefragt-telefonate-auf/
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