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3 Ergebnisse gefunden

  1. Ping problem

    Hello, unfortunately I cannot speak German that well in order to explain my issue. I have bought the Homenet Turbo option with 70 MBits down and 14 up and I have been always having connection problems and never gotten the amount of speed that I am paying for and I have to say that it's quite frustrating. I have tried contacting through phone but to no success, I've tried changing the connection between 3G and LTE and honestly I have no idea what to do anymore, I've changed my home too and it's pretty much the same connection here if not a bit better. The most I've gotten was 25 MBits down, but I'm usually having like 5-10 MBits down and upgrading my contract to a better internet won't do much since I don't think it would improve connection if I'm not even getting to the amount I'm currently paying for. The ping I'm usually having when playing online games is around 60 but it ALWAYS spikes up to 200-300 ping and it's honestly unplayable at that point, it usually does that when my brother or anyone in the house watches a video on 720p which is kind of a problem since I'm only getting 5 MBits down. If you know any way I could improve the connection, because honestly I'm thinking of changing my internet provider since this is pretty frustrating.
  2. Home Net Box hat kein Internet

    Hallo, Ich habe gestern meinen Tarif gewechselt von My Home net light auf my Home net Turbo und seit dem habe ich kein Internet mehr... wenn ich am pc über LAN verbinde kann ich die Admin Seite 192.168.1.1 öffnen aber habe dennoch kein Internet... auf dieser Seite wird mir rechts oben angezeigt das " wan getrennt" ich habe schon: das Gerät neu gestartet Bei Verbindung 2 g,3 g und LTE ausprobiert das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, hat aber nichts geholfen Hat jemand von euch ein Lösung? Lg Alex
  3. My HomeNet Extreme langsamer als Turbo

    Da ich nun immer öfters UHD und HDR Inhalte auf Netflix und Amazon streame und hierfür eine stabile 25 MBit/s Verbindung notwendig ist, habe ich mein Internet vom Turbo Tarif auf den Extreme Tarif umgestellt. Ich hatte mit dem Turbo Tarif eigentlich immer eine konstante 40 MBit/s Verbindung. Als ich dann ein Verbindungstest mit dem Extreme Tarif durchgeführt habe, musste ich feststellen dass ich nicht über eine 10 MBit/s Verbindung hinüber rauskomme. Wie kann das bitte sein?! Ich bin nun sofort von dieser Vertragsumstellung zurückgetreten. Außerdem habe ich bei meinem Vertrag gelesen dass die geschätzte maximale Bandbreite bei meiner Vertragsadresse bei LTE bei 2Mbit/s liegt?!?! Was soll das bitte heissen?
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