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  1. Hallo, Wir haben gerade eine Wohnung in einem Haus mit Magenta Anschluss saniert. Alle Innenwände sowie die darin verlegten Leitungen wurden ausgerissen, neue Leitungen wurden verlegt. Da die Wohnung selbst offenbar nie ans Magenta Netz angeschlossen war, wurde ein Koaxialkabel vom zum zentralen Verteiler bis zur Verteilerbuchse in der Wohnung gelegt. Es wurde eine neue Steckdose im Wohnzimmer verlegt und eine Leitung dorthin. Um den Anschluss zu vollenden müsste noch in der Wohnung das Kabel vom zentralen Verteiler mit dem Kaebl bis zur Steckdose verbunden werden )in zwei Buchsen sind nur lose Kabelenden, die müssten verbundedn werden). Laut der Auskunft des Elektrikers, müssen diese Verbindungen von einem Magenta Techniker gemacht werden. Jetzt das Problem: laut Servicecenter können die einen Techniker erst schicken, wenn ich einen Umzug melde. Ich bin aber erst in 2ß3 Monaten so weit umzuziehen. In der Zwischenzeit kommen die Möbel in die Wohnung. Unter anderem Schränke die eine Buchse verdecken werden (nein die können wir leider nicht an dieser Stelle ausschneiden). Mir wäre also daran gelegen diesen Anschluss zu vollenden bevor die Möbel da sind, aber ich kann meinen Anschluss noch nicht ummelden, da ich noch weiter in der alten Wohnung bleiben muss. Ich wäre gerne bereit einen Service Techniker Termin extra zu bezahlen, wenn ich dann sicher bin, dass der Anschluss passt. Leider kann mir das Servicecenter da nicht helfen. Kann mir jemand sagen was ich tun kann? Es kann doch nicht sein, dass es nicht möglich ist einen Anschluss zu legen ohne eine Anmeldung an der Adresse. Wie machen das Leute die ein Haus neu bauen? Für einen Rat wäre ich sehr dankbar. LG
  2. Aleixi

    Frage vor Umstieg

    Hallo ihr Lieben Bitte seid mir nicht böse, falls diese Frage schon beantwortet wurde, aber ich bin total verunsichert. Kurz zum Sachverhalt: Ich hab derzeit A1 und bin mega unzufrieden. Meine gesamte Umgebung empfiehlt mir den Umstieg zu Magenta ich war dann heute im Magentashop und hab mich informiert, weiß aber bis jetzt nicht, ob Magenta bei mir einsetzbar ist. Der Herr am Schalter hat von Glasfaser und 5G gesprochen und gemeint, LTE könne ich sowieso vergessen. Er hat mir dann eine Buchse gezeigt, die ich daheim haben sollte, damit das überhaupt verwirklicht werden kann. Ich bin ein totaaaaaler Depp, was so Anschlüsse angeht aber seiner war mit 2 so runden Steckern. Ich hab die zuhause aber nicht. Ich hab Fotos davon gemacht, was ich zu Hause habe und weiß einfach nicht, ob das die richtigen Voraussetzungen sind. Ich will echt unbedingt umsteigen, hab aber Angst dass der Techniker dann beim Termin da steht und mich fragt, ob ich was genommen hab Könnt ihr mir da weiterhelfen? Erfüllt mein zu Hause denn die Anforderungen? PS: ich hab selbst schon 5mal die Verfügbarkeit an meiner Adresse geprüft, war immer positiv. Im Shop hat er es auch 2mal geprüft, war auch positiv.
  3. SuKri

    Kabelinternet

    hallo ich habe folgenden anschluss bei mir in der wohnung, wurde ursprünglich mal von upc installiert. besteht die möglichkeit hier das kabelinternet pber magenta zu beziehen? wenn ja, wäre die installation problemlos möglich oder müsste noch etwas gemacht werden? glg
  4. Hallo, habe mein Modem(Connect-Box) in eine andere Buchse(in welcher vorher eine HorizonBox war) gesteckt: LAN und WLAN funktionieren problemlos, allerdings leuchtet die WLAN-LED premanent grün: Hab das Modem auch schon reseted, was nichts geändert hat. Ich wollte daher wissen ob das ein Problem ist bzw. ob handlungsbedarf besteht. Danke und lg
  5. Hallo, ich habe folgende Buchse, die damals noch von UPC installiert wurde. Lässt sich grundsätzlich ein Modem an diese Buchse anschließen (ich vermute ja, weil eine HorizonBox angeschlossen war)? Und falls ja, passt der Stecker der Buchse auch zu dem Koaxialkabel einer ConnectBox oder muss etwas modifiziert werden? Danke und mit freundlichen Grüßen