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  1. Hallo! Folgendes, ich bin momentan bei A1 mit einem alten Festnetz-Internet-Vertrag mit lächerlichen 10mbit und dadurch, dass ich schon Mobilfunkkunde bei Magenta bin würde ich gerne auf das Kombi-Einsteiger-Paket mit Mobilfunk SimOnly und Gigakraft50 oder 100 umsteigen jedoch spuckt die Verfügbarkeitsabfrage aus, dass dieser Anschluss bei mir nicht verfügbar sei. Wenn ich die selbe Abfrage bei A1 durchführe stehen mir alle Möglichkeiten offen, bis zu 200Mbit oder so... Wie kann es sein, wenn ich doch schon einen Festnetz-Anschluss im Haus habe dass es bei mir über Magenta nicht verfügbar ist?! Gruß Manuel
  2. Hallo! Nachdem ich am Telefon 4x weitergeleitet wurde & mir niemand helfen konnte, versuche ich es hier einmal: Ich würde gerne zu einem bestehenden Internet + TV Paket einen Handytarif mit MagentaEINS Vorteilen anmelden. Wenn ich nun auf die Seite gehe, und den Tarif auswähle, muss ich die Kundennummer eingeben, um den Bonus nutzen zu können. Allerdings kommt dabei immer eine Fehlermeldung - egal ob ich mit 00, mit 100-, oder sonst wie anfange. Ich habe alle Möglichkeiten durch. Ich finde es generell sehr seltsam, dass man sich nicht einfach mit Mail + Passwort anmelden kann, da stehen ja auch die gebuchten Produkte drin & ob man für den Bonus berechtigt ist. Auf jeden Fall kann mir der Support nicht weiterhelfen. Auf Raten des Instagram-Supports habe ich jetzt noch einmal per Kontaktformular eine Nachricht mit Prüfung durch den Second Level geschrieben, allerdings wird mir darauf wahrscheinlich wie schon auf meine erste Nachricht nicht geantwortet werden. Es wäre schön das Angebot zu nutzen, allerdings bin ich sowieso kurz davor einen Handytarif bei einem Anbieter mit besseren Support abzuschließen.
  3. Hallo zusammen, da wir im August umziehen und in dem neuen Haus weder Kabel noch Telefonleitung liegt bleibt uns nur die Alternative über das 5G Netz. Ist es möglich den gigakraft 5G 250 Tarif mit Magenta TV zu kombinieren? Ich will zusätzlich unseren SkyQ Vertrag nutzen und das scheint nur mit MagentaTV zu funktionieren. Als Kombiangebot wird das TV nur mit dem normalen gigakraft Vertrag angeboten.
  4. Hallo, bei mir läuft aktuell die ehemalige UPC Kombi für TV und Internet: speed L & entertain L. Außerdem habe ich einen UPC mobile 10für10. Was ich gern möchte: Umsteigen auf: Magenta TV L + Internet 250 (54,99€/Monat) und Mobile Sim Only S(14,99€/Monat) inkl. Inanspruchnahme von 5€ Magenta EINS Rabatt Korrekt soweit? Wie gehe ich da am besten vor? Online kann ich die TV/Internet Kombi nicht auswählen. Wie "switche" ich jetzt also möglichst problemlos? Entstehen mir hier Aktivierungsgebühren o.ä.? Danke für die Hilfe LG André
  5. Hallo, ich bin bereits Magenta-Kunde und habe unter anderem auch mobiles Internet. Gibt es Kombi-Pakete für TV mit mobilem Internet? Liebe Grüße Armin