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30 Ergebnisse gefunden

  1. Johann Dittrich
    Liebe Community, ich habe bereits etliche T-Mobile-Service-Mitarbeitende kontaktiert, niemand konnte mir helfen. Ich bin im Ausland und habe kein Netz, weswegen ich die Technik-Hotline auch nicht anrufen kann. Deswegen wurde mir zuletzt von einem Mitarbeiter empfohlen hier in der Online-Community, in der angeblich auch Techniker unterwegs sind, mein Problem zu schildern. (Mittlerweile habe ich zwei Auftragsnummern: zunächst INC000000xxxxxx und zuletzt die INC0000003xxxxxx.) Ich befinde mich in Ungarn und habe hier seit Mitte März (2017) kein Netz mehr. Davor hat es funktioniert! Roaming ist sowohl von Seiten T-Mobiles (sogar inkl. einem EU-Paket), als auch von meinem Gerät aus aktiviert. Ich habe bereits versucht, das Handy ein- und auszuschalten, auf "nur 2G" und "nur 3G" zu schalten, jeweils immer mit ein-ausschalten dazwischen, sowohl mit automatischer als auch manueller Netzwahl -- alles ohne erwünschtem Ergebnis. Nach meinem ersten Kontakt mit der Technik-Abteilung (das war INC000000xxxxx) hatte ich zudem in Österreich selbst keinen Empfang mehr! Nachdem ich deswegen bei der T-Mobile-Zentrale Rennweg war, konnte dieses Problem zwar behoben werden, aber in Ungarn bekomme ich noch immer kein Netz! Anbei lade ich ein Foto von den verfügbaren Netzwerken hoch. (Es handelt sich um ein Huawei-Gerät: auf der rechten Seite sind die Symbole erkennbar, wonach der T-Mobile-Partner Telekom zwar theoretisch verfügbar wäre zu dem aber nicht verbunden werden kann.) Bitte um Hilfe! Mit noch immer freundlichen Grüßen, J.D.
  2. Johann Dittrich

    roaming

    Johann Dittrich hat eine Frage erstellt in: Telefonie & Roaming

    Seit 2wochen kann ich in ungarn nicht telefonisch erreicht werden noch kann ich telefonate tatigen. "Kein dienst" "nur notruf moglich" In osterreich geht es wieder normal.
  3. Eva B.

    EU roaming löschen

    Eva B. hat eine Frage erstellt in: Telefonie & Roaming

    Hallo, wann kommt neu Tarif zu T-mobile wegen EU roaming von 15.06.2017 gelöscht? Lg Eva
  4. Gyurika C.

    Roaming

    Gyurika C. hat eine Frage erstellt in: Telefonie & Roaming

    Ich kann in Italien Internet nicht nutzen. Helfen Sie bitte. Mein Telefonnummer ist 0676xxxxxxxx
  5. Rene S.
    Guten Tag, gelten ab dem 15. Juni bei T-Mobile die inkl. Einheiten (Telefonie/Daten/SMS) auch im EU-Ausland und wenn ja auch für ältere Tarife? vielen Dank und LG