[Magenta TV Box funktioniert nicht richtig - was kann ich tun?]

Da kannst Du meist gar nix tun, weil die Box einfach technisch absoluter Schrott ist.

Wann wird die endlich gegen ein brauchbares Teil ausgetauscht??

Immerhin zahlen wir für Leistungen, die nicht erbracht werden !!

[Update der Magenta TV Box auf Android TV 12 bringt neue Probleme!]

Am 27.1.2024 um 08:15 schrieb chuzpe:

Danke fürs Weitergeben - was sollte ein Techniker konkret tun können, außer die üblichen Tipps wie Neustarten, Resetten, etc., das hab ich eh schon alles selber probiert. Das Problem liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit am Update der Box und so lange es kein Neues gibt, wird sich das wohl nicht ändern lassen. 

Auch ich habe seit dem Update neue Probleme (die alten sind ja auch nie gelöst worden!!)!!

Serviceline ist sehr nett, aber kann bei dem technischen Mist, den diese Box von Anfang an darstellt, auch nicht helfen.

Ich will die Horizon wieder !!!!!

Magenta TV Box ist einfach eine technische Fehlkonstruktion - aber zahlen müssen wir immer mehr !!!

Eigentlich bewegen wir uns da am Rande des Betruges....

[Kritik neue Magenta TV Box]

Eigentlich sollte man die Funktionen und Leistungen mal einklagen !!!

[Kritik neue Magenta TV Box]

Am 27.9.2022 um 08:33 schrieb Jonathan Dorian:

Hallo @Bruno1006,

 

willkommen in unserer Community.

 

Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet?

In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta.

 

Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Bei technischen Fragen wende dich an unser Technikteam unter 0676 200 7777.

 

Beste Grüße JD. 

Ich denke, da kann Keiner helfen !!

Diese Box ist noch immer technisch unausgereift und eine Zumutung für einen zahlenden Kunden !!

Jeder 2. Sender funktioniert beim Zappen nicht, das Löschen ist nicht immer möglich, Lautstärke total unterschiedlich und und und .....

Diese Box ist absoluter Schrott und ich zahle auch noch dafür !!!

[Kritik neue Magenta TV Box]

Ja, ich hab sie jetzt nehmen müssen:-(

Die ist so furchtbar schlecht, dass ich mir jetzt echt überlege Magenta zu verlassen!!

× unendlich langsam

× unendlich mühsam in der Bedienung

× unendlich user-feindlich

× keine Radioprogramme mehr

× die Fernbedienung ist mies: zb ohne "mute"

× für diese monatlichen Kosten ist das echt eine Zumutung

× wann ändert Magenta endlich etwas zum Besseren oder gibt die alte Entertainment-Box wieder frei?????

× ich warte noch den März 2023 ab, wenn sich nix ändert =》Kündigung samt Rückforderung der Gebühren wegen Nichterfüllung des Vertrages!!