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Roman Schreiber

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Beiträge erstellt von Roman Schreiber

    Kann ich Servicepauschale zurück verlangen? Hat wer Erfahrungen?

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hey Leute,

     

    ein Kumpel von mir hat so 'nen Vertrag bei Magenta. Da sind 3 Handy-Tarife und ein Glasfaseranschluss dabei. Und jetzt kommt's: Er musste die letzten 4 Jahre immer 'ne Servicepauschale blechen, so ca. 30 Euro pro Tarif. Jetzt fragt er sich, ob er das Geld von Magenta zurückverlangen kann. Habt ihr da irgendwelche Tipps oder Ratschläge?

     

    LG, RS.

    Habt ihr Tipps, um die besten Angebote eures Telekommunikationsanbieters zu bekommen?

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Am 5.1.2024 um 16:09 schrieb IT-Freak:

    jedoch sehe ich den Vorteil bei den online Vergleichportalen

    So Seiten wie https://www.tarife.at/ helfen schon ungemein weiter! Im Falle von Magenta ist ein Anruf beim Treueteam unter 0800 676 712 oder auch eine Privatnachricht an das Facebook-Team (https://www.facebook.com/magentatelekom.at) recht vorteilhaft 😁.

     

    LG RS.

    DPD Kritik

    in Off Topic

    Geschrieben

    Am 25.9.2023 um 06:57 schrieb Mario_1976:

    Ich habe bis jetzt meine Iphones immer Zeitgleich mit jenen Leuten bekommen, die am Store angestellt waren oder online direkt bei Apple bestellt haben. Das war schon eine feine Sache.

    Stell dir bitte mal vor, wie viele Leute das iPhone 15 bestellt haben und wer es alle am ersten Tag haben wollte. Ist es da wirklich so undenkbar, dass du es vielleicht 2-3 Tage später bekommst? Sie darüber aufzuregen, halte ich für maßlos übetrieben. Is nur meine Meinung.

     

    LG RS.

    Kann ich den Tarif "Magenta KLAX Unlimited" auch mit einem Router nutzen?

    in Mobilnetz

    Geschrieben

    Am 12.9.2023 um 10:53 schrieb ManuelW:

    Kann ich die SIM-Karte einfach in einem LTE Router stecken und diese so nutzen?

    In der Regel ist es möglich, eine SIM-Karte aus einem Mobilfunktarif in einem LTE-Router zu verwenden, vorausgesetzt, der Router ist kompatibel mit deiner SIM-Karte und dem Mobilfunknetz deines Anbieters. Hier sind einige wichtige Punkte, die du beachten solltest:

     

    - Kompatibilität: Stelle sicher, dass dein LTE-Router die Art der SIM-Karte unterstützt, die du verwenden möchtest. Einige Router benötigen Standard-SIM-Karten, während andere Micro-SIM- oder Nano-SIM-Karten erfordern.

     

    - Freischaltung: Deine SIM-Karte muss in der Regel für die Nutzung in einem LTE-Router freigeschaltet sein. Kontaktiere Magenta, um sicherzustellen, dass deine SIM-Karte für diese Art der Nutzung geeignet ist.

     

    - Tarifbedingungen: Überprüfe die Geschäftsbedingungen deines Tarifs, um sicherzustellen, dass die Verwendung in einem LTE-Router erlaubt ist. Einige Anbieter könnten die Nutzung von Mobilfunk-SIM-Karten in Routern beschränken.

     

    - APN-Einstellungen: Möglicherweise musst du die Access Point Name (APN)-Einstellungen in deinem Router konfigurieren, um eine Verbindung zum Internet herzustellen. Diese Informationen erhältst du von deinem Mobilfunkanbieter.

     

    - Datennutzung: Achte darauf, wie viel Datennutzung in deinem Tarif enthalten ist, da die Nutzung eines LTE-Routers in der Regel mehr Daten verbraucht als die Verwendung eines Smartphones.

     

    - Geschwindigkeit: Obwohl dein Tarif eine höhere Geschwindigkeit bietet, hängt die tatsächliche Geschwindigkeit, die du erreichen kannst, von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Netzwerkabdeckung und der Router-Hardware.

     

    Bevor du deine SIM-Karte in einen LTE-Router steckst, empfehle ich dir dringend, dich mit Magenta in Verbindung zu setzen, um sicherzustellen, dass dies in deinem speziellen Fall möglich und zulässig ist. Dein Anbieter kann dir auch bei der Konfiguration deines Routers und bei eventuellen technischen Problemen behilflich sein.

     

    Hilfe zu technischen Fragen findest du hier: https://www.magenta.at/faq/category/~technische-anfrage

     

    LG RS.

    Seit Nokia Mesh Installation Anmeldeprobleme

    in Router & Modem

    Geschrieben

    Am 7.9.2023 um 15:22 schrieb threiter:

    Ideas anyone?

    Hey es tut mir leid, dass du Probleme mit der Anmeldung von verschiedenen Geräten nach der Installation der Nokia Bescons hast. Hier sind einige Schritte, die dir möglicherweise bei der Fehlerbehebung helfen können:

     

    - Überprüfe die Eingabe deines Passworts: Stelle sicher, dass du das richtige Passwort eingibst. Manchmal kann es leicht zu Tippfehlern kommen, die zu diesem Problem führen können.

     

    - Passwort zurücksetzen: Falls du dir nicht sicher bist, ob das Passwort korrekt ist, kannst du versuchen, es zurückzusetzen. Normalerweise gibt es eine Option zur Passwortwiederherstellung oder -änderung in den Einstellungen der Anwendung oder des Dienstes, den du verwendest.

     

    - Aktualisiere die Bescons-App: Stelle sicher, dass du die neueste Version der Bescons-App installiert hast. In einigen Fällen können veraltete Versionen zu Problemen führen, die in späteren Updates behoben wurden.

     

    - Überprüfe deine Netzwerkverbindung: Stelle sicher, dass dein Gerät eine stabile und zuverlässige Internetverbindung hat. Schwache oder instabile Verbindungen können dazu führen, dass Anmeldungsprobleme auftreten.

     

    - Cache und Cookies löschen: In einigen Fällen kann ein überfüllter Cache oder Cookies zu Anmeldungsproblemen führen. Lösche diese Daten in den Einstellungen deines Geräts oder Browsers.

     

    - Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert hast, stelle sicher, dass du den zweiten Authentifizierungsschritt erfolgreich abgeschlossen hast.

     

    Kontaktiere den Kundendienst unter 0676 200 7777: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, solltest du den Kundendienst von Magenta kontaktieren. Sie können dir bei der Lösung des Problems spezifische Unterstützung bieten und gegebenenfalls weitere Schritte empfehlen.

     

    Es ist wichtig zu beachten, dass die spezifischen Schritte zur Fehlerbehebung von der Art der Geräte und Dienste abhängen, die du verwendest. Stelle sicher, dass du die Anweisungen und Empfehlungen des entsprechenden Anbieters befolgst, um das Problem zu lösen.

     

    LG RS.

    Magenta TV auf Apple TV 4K - Probleme Voransicht der Sender

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Am 6.9.2023 um 13:22 schrieb mgma5ta:

    Das kanns allerdings nicht sein, oder?

    Es ist ärgerlich, wenn du Probleme mit der Magenta TV-App auf deinem Apple TV hast. Wenn das Neustarten deines Apple TV das Problem vorübergehend behebt, könnte es auf verschiedene Faktoren hinweisen. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

     

    - Aktualisiere die Magenta TV-App: Stelle sicher, dass du die neueste Version der Magenta TV-App auf deinem Apple TV installiert hast. App-Updates enthalten oft Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen.

     

    - Überprüfe deine Internetverbindung: Eine schlechte oder instabile Internetverbindung kann zu Problemen beim Laden von Inhalten führen. Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist.

     

    - Cache und Daten löschen: In den Einstellungen der Magenta TV-App auf deinem Apple TV gibt es möglicherweise eine Option, um den Cache oder die temporären Daten zu löschen. Dies kann manchmal helfen, Probleme mit dem Laden von Inhalten zu beheben.

     

    - Apple TV neu starten: Wenn das Neustarten deines Apple TV das Problem vorübergehend behebt, kann es sinnvoll sein, dies regelmäßig zu tun, bis eine dauerhafte Lösung gefunden wird. Drücke die "Home"-Taste auf deiner Apple TV-Fernbedienung, wähle "Einstellungen", gehe zu "System" und wähle "Neustart".

     

    - Kontaktiere den Kundensupport unter 0676 200 7777: Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es ratsam, den Kundensupport von Magenta zu kontaktieren. Sie können dir spezifische Anleitungen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung bieten.

     

    - Prüfe auf regionale Probleme: Manchmal können regionale oder netzwerkspezifische Probleme auftreten. Überprüfe, ob andere Benutzer in deiner Region ähnliche Probleme haben.

     

    - Andere Streaming-Plattformen testen: Wenn das Problem nur bei der Magenta TV-App auftritt, kannst du auch andere Streaming-Apps auf deinem Apple TV testen, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit deinem Gerät zusammenhängt.

     

    LG RS.

    Fritz Box 7530 Update?

    in Router & Modem

    Geschrieben

    Am 5.9.2023 um 13:33 schrieb mindphaser:

    Ohne Gewähr - ich hab es noch nicht durchgeführt ;)

    Hey zusammen,

    Wenn ein solches Firmware-Update gemacht wird, möchte ich darauf hinweisen, dass Magenta keine Gewährleistung dafür geben kann, dass auch alles ordnungsgemäß funktioniert. Zudem könnte die neue Firmware Features enthalten, die die Techniker von Magenta vielleicht nicht kennen. Im Zweifelsfall könnte es notwendig sein, einen Reset des Modems durchzuführen, was die ganze Arbeit des Updates obsolet macht.

    LG RS.

     

    Kritik neue Magenta TV Box

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Am 5.9.2023 um 12:12 schrieb HK65:

    Für mich ist der absolute Wahnsinn, wie hilflos und alleine man im Jahr 2023 von solch einem Konzern eigentlich gelassen wird, und dass sich darum niemand darum schert welch grottenschlechtes Produkt hier auf die Allgemeinheit losgelassen wurde.  Traurig, traurig........

     

    Schau mal hier: https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~erste-hilfe/~MagentaTV-Update~master.  Es werden laufend Updates gemacht! Wenn du auf deinen TV Boxen noch nicht die aktuellste Version drauf hast und deshalb vermehrt Fehler auftreten, dann wird es Zeit, dass du das änderst.

     

    Wichtig: schau bitte immer, dass deine TV Boxen via Kabel (LAN) mit deinem Modem verbunden ist und das du in den EInstellungen den Stromsparmodus deaktivert hast. LG RS.

    Paketverlust und gesteigerter Ping in diversen Spielen und GforceNow

    in Kabel, DSL & Hybrid

    Geschrieben

    Am 4.9.2023 um 19:17 schrieb scuffedgaming:

    Wie man sieht google.at, normaler ping
    Google UK, normaler Ping

    Ein Spiel Server der in Deutschland seinen Standort hat, überhöhter Ping.

    Also ich sehe jetzt nicht, warum hier Magenta zur Verantwortung gezogen wird.

     

    Spiele Server -> höherer Ping? Dann muss der Spieleanbieter mehr Kapazitäten anbieten.

     

    Vielleicht denke ich auch falsch.

     

    LG RS.

    ZTE Mf289D Geräte finden das Netzwerk nicht

    in Router & Modem

    Geschrieben

    Am 26.8.2023 um 13:52 schrieb Becks:

    Ich kann diese Leerlaufzeit auch nicht ändern.

    Hast du das Problem noch immer?  Wenn dein ZTE MF289D Modem die Verbindung verliert, wenn du nicht aktiv im Internet surfst, gibt es einige mögliche Gründe und Lösungen, die du in Betracht ziehen kannst. Hier sind einige Schritte, die dir bei der Behebung dieses Problems helfen könnten:

     

    - Energieeinstellungen überprüfen: Stelle sicher, dass die Energieeinstellungen deines Modems so konfiguriert sind, dass es nicht in den Energiesparmodus wechselt, wenn keine aktive Internetverbindung besteht. Dies könnte die Ursache für Verbindungsverluste sein.

    - Firmware aktualisieren: Überprüfe, ob es für dein Modem eine Firmware-Aktualisierung gibt. Manchmal können Firmware-Updates Probleme mit der Verbindung verbessern.

    - Signalstärke überprüfen: Stelle sicher, dass dein Modem ein gutes Signal von deinem Mobilfunkanbieter erhält. Wenn das Signal schwach ist, kann dies zu Verbindungsproblemen führen. Du kannst versuchen, das Modem an einen Ort mit besserem Empfang zu verschieben.

    - Netzwerkeinstellungen überprüfen: Stelle sicher, dass die Netzwerkeinstellungen in deinem Modem korrekt konfiguriert sind. Überprüfe, ob alle notwendigen APN (Access Point Name) und Netzwerkeinstellungen richtig eingegeben wurden.

    - Verbindungsaufrechterhaltungseinstellungen anpassen: Einige Modems verfügen über Einstellungen zur Verbindungsaufrechterhaltung. Du kannst versuchen, diese Einstellungen zu ändern, um sicherzustellen, dass die Verbindung nicht automatisch getrennt wird, wenn sie nicht aktiv genutzt wird.

    - Kontinuierliche Aktivität erzeugen: Manche Modems werden aufgrund von Inaktivität automatisch getrennt. Du kannst versuchen, kontinuierliche Aktivität auf deinem Computer oder Gerät aufrechtzuerhalten, um sicherzustellen, dass die Verbindung nicht getrennt wird. Dies kann durch kontinuierliches Laden von Webseiten, Aktualisieren von sozialen Medien oder das Verwenden von Tools zur Netzwerkdiagnose erreicht werden.

    - Magenta kontaktieren: Wenn alle anderen Lösungen fehlschlagen, kann es hilfreich sein, deinen Magenta zu kontaktieren. Möglicherweise gibt es spezifische Anforderungen oder Einschränkungen, die zu Verbindungsproblemen führen können.

     

    Bitte beachte, dass die genauen Schritte und Einstellungen je nach deinem Modem und Mobilfunkanbieter variieren können. Es ist ratsam, die Bedienungsanleitung deines Modems zu lesen oder dich direkt an den Kundendienst deines Mobilfunkanbieters zu wenden, um spezifische Anleitungen und Unterstützung zu erhalten. LG RS.