Magenta Community
Maverick
-
Gesamte Inhalte
728 -
Benutzer seit
-
Letzter Besuch
Community Answers
-
Maverick's post in Mobile Unlimited Silber - Zusatzkarten plötzlich um ein Vielfaches teurer was marked as the answer
Servus @johndoe0815, da du den Tarifwechsel selbst in einem Shop - egal ob von Magenta oder Magenta Partner - angestoßen und mit deiner Unterschrift akzeptiert hast, bleibst du wohl auf der Vertragsbindung sitzen.
Da hat dir wohl der Shop Partner eine Falschauskunft erteilt im Punkto Zusatz Sim.
Da bleibt dir nur die Möglichkeit, dass dir Magenta auf dem Kulanzweg entgegenkommt, aber eine Verpflichtung seitens der Betreiber besteht dazu nicht.
Bei Online Abwicklungen besteht nach dem Fernabsatz Gesetz die Möglichkeit innerhalb von Vierzehn Tagen vom Vertrag zurück zu treten.
Wünsche dir aber viel Glück das es für dich zu einer Annehmbaren Lösung kommt.
-
Maverick's post in Kündigung ohne Erlaubnis was marked as the answer
Dann wende dich wieder per Serviceline 0676 2000 unter Vertrag an diese, und lasse dies klären.
PS: Im Magenta Shop sollte dies aber auch abgeklärt werden können.
-
Maverick's post in Samsung Galaxy S23 Ultra Lieferung was marked as the answer
@franzl,
Die Verfügbarkeit der Geräte ist abhängig von den Herstellern, und wie viele Geräte an die jeweiligen Händlern ausgeliefert werden.
Da ist es für Betreiber schwierig, wann Geräte Verfügbar sind oder sein werden.
-
Maverick's post in Umstieg auf Festnetz-Internet was marked as the answer
@Vero, das könnte durchaus sein, dass dieser Anschluss nutzbar ist.
Mein Vorschlag währe dazu: Frage mal am besten bei der Technikline 0676 200 7777 danach, ob an deiner Adresse eine Zuleitung vorhanden, und diese für Magenta Internet nutzbar ist.
Gegebenenfalls müsste dies dann ein Techniker Vorort eruieren.
-
Maverick's post in E-Mail Konto was marked as the answer
Servus @Opa, und willkommen in der User helfen User Community.
Welchen Kabelanbieter hast du den?
Hier im Alpenland hat "nur" Magenta das Internet/TV über Kabel, sonst über DSL vom Post Anschluss.
Bei Magenta AT bekommt man bei Kabel Internet als Neukunde wohl keine Eigene E-Mail Adresse mehr zugewiesen.
Unter UPC gab es noch Email mit @chello.at Kabel, oder @inode.at bei DSL.
-
Maverick's post in Fernbedienung koppeln (Android TV Box) was marked as the answer
TV-Geräte waren auch schon immer von den TV-Boxen (UPC/Magenta) erkennbar, nur dessen Fernbedienungen nicht immer.
Mit der Fernbedienung zur Android TV-Box leider nicht mehr, da keine Code Tabelle vorhanden ist, um die Fernbedienung anzulernen.
Wenn das TV-Gerät und die TV-Box den HDMI-CEC unterstützen, so kann man mit der Fernbedienung der Android TV-Box auch "nur" damit das TV-Gerät Ein/Aus schalten (Rote Taste) sobald man die TV-Box damit ein/Ausschaltet, und Laut/Leise steuern.
Andere Optionen sind leider nicht vorhanden.
EDIT: Ob dein TV-Gerät HDMI-CEC unterstützt, müsstest du in den HDMI-Einstellungen deines TV-Gerätes finden.
-
Maverick's post in Tarifwechsel und Bindung/Vertragsverlängerung was marked as the answer
@Man_Ko, Wenn du auf dem PC im Mobilen Kundenbereich eingeloggt bist, schau mal auf deinem Kunden Konto> Vertrag/Tarif nach, da solltest du sehen können ob du einen Wechsel vornehmen kannst, und auch gleich selber initiieren können.
Normalerweise löst ein Tarifwechsel keinen Neuvertrag (Vertragsverlängerung) aus, aber auch da wird dir dies angezeigt ob dies eine Bindung auslöst.
Sonst mal bei der Serviceline 0676 2000 anfragen, wenn du dir nicht Sicher bist.
-
Maverick's post in iPhone4 SIM Lock was marked as the answer
@Nik58, Um dein iPhone entsperren zu lassen, bleibt dir der Weg in eines der Magenta Shops nicht erspart, da dieses Smartphone nur direkt entsperrt werden kann.
Bei iPhones ist diese Prozedur aufwendiger, als bei Android Geräten.
Alternative währe noch ein Handy-Shop außerhalb der Betreiberkette, um das iPhone entsperren zu lassen.
Kostenpflichtig ist es wohl in beiden Varianten.
Doch, erlaubt ist ein Sim-lock weiterhin, nur hierzulande praktiziert dies nur noch der Mitstreiter A1.
Hoffe du kannst mit den Hinweisen etwas anfangen!.
-
Maverick's post in Service "HOTLINE" was marked as the answer
@kardun, anders gefragt, was würdest du tun wenn sich jemand sich ein Produkt nimmt, dass auf deinen Namen und Adresse lautet?, wärst du da bereit für die Fremde Person aufzukommen und zu Bezahlen?.
Diese Unverfrorenheit gab es in letzter Zeit zu genügend.
Was hindert einem dann dazu mal eben Fünf Fragen zur Person zu beantworten wenn man mal ein Service in Anspruch nehmen möchte?.
Sicherheit geht nun mal vor.
-
Maverick's post in Funktion Magenta TV Box was marked as the answer
https://community.magenta.at/topic/7819-kritik-neue-magenta-tv-box/
-
Maverick's post in Tv Box ist eine Zumutung was marked as the answer
https://community.magenta.at/topic/7819-kritik-neue-magenta-tv-box/
In diesem "Kritik" Thema weiter!.
-
Maverick's post in Upload-Geschwindigkeit sehr langsam auf Fibre 300 mit Router Technicolor CGA4336 was marked as the answer
@Toni91, Wende dich mal an die Technikline 0676 200 7777, und lasse mal deine Leitung checken ob es da Probleme gibt.
Die Überprüfung geht aus der Ferne, sonst - wie schon geschrieben - lass dir da eventuell auch gleich einen Austausch initialisieren um in einem Magenta Shop den Austausch durchführen zu können.
Andere Möglichkeit oder Option sehe ich da jetzt keine was noch machbar währe.
-
Maverick's post in Fiber Box 1, Tausch auf Fiber Box 2 was marked as the answer
@Litty, meines Wissens nach unterstützt die Fiber Box 2 kein Wifi 6, sondern "nur" Wifi 5.
Um auch Wifi 6 nutzen zu können benötigst du entweder die Neue Schwarze Fiber Box oder Fritz Box 6660 die aber nicht mehr ausgegeben wird, und nur für den Koaxial Kabel Anschluss sind.
Bei einem Eigenen Router kommt es auf den Anschluss - DSL oder Koaxial Kabel - an.
Bei Koaxial Kabel Anschluss, nein, den das Funktioniert nicht (Eigene Erfahrung), und für DSL möglicherweise wenn der Router für den Österreichischen Markt ist.
Den zumindest bei den Fritz Boxen sind einige Betreiber schon vorgegeben, die man in dem Router Interface auswählen kann.
Wenn bei dir "nur" DSL möglich ist, würde ich die Fritz Box 7590AX empfählen, da diese schon Wifi 6 unterstützt.
Gehe aber davon aus, dass du einen Koaxial Kabel Anschluss nutzt!.
Hoffe die Info hilft ein wenig.
-
Maverick's post in Vertragsverlängerung Handy wurde nicht geliefert was marked as the answer
@Ren1_, und Willkommen in der User helfen User Community von Magenta.
Du hast sicherlich von Magenta eine Versendungsnummer erhalten.
Wenn ja, schau einfach mal auf der Homepage von DPD rein, gib unter "Sendungsnachverfolgung" die Sendungsnummer ein, dann siehst du wo sich dein Paket befindet, und ob schon zugestellt.
Sonst mal bei DPD direkt anrufen und anfragen was mit deinem Paket passiert ist, den diese müssten daraufhin eine Eigene Nachverfolgung starten, wenn das Paket verschwunden sein sollte.
Lasse dir dies aber schriftlich bestätigen das es verschwunden ist, den damit solltest du wieder vom Vertrag zurücktreten können, da ja die Vertragsverlängerung im Grunde "noch" nicht erfüllt ist.
-
Maverick's post in Pönale wurde verrechnet was marked as the answer
@Roadrunner53, und willkommen in der Magenta User helfen User Community.
Wende dich mal per Serviceline 0676 2000 oder Technikline 0676 200 7777, und frage mal da nach, den die dürften da Sehen ob das Produkt zurück gekommen ist oder nicht.
Alternativ besuche mal einen Magenta Shop in deiner Nähe wenn möglich, den da könnten Sie dir auch gleich die Info geben.
-
Maverick's post in Vertrag - Mobile Unlimited Platin i was marked as the answer
@kaandgn42, wenn dieser Vertag der Hauptvertrag ist, ist der Bonus nicht anwendbar.
Ist dieser Vertrag ein Zusatz Vertrag, dann sollte auch der €10,- Bonus greifen, der in der Rechnung berücksichtigt wird.
Der Hauptvertrag ist immer ohne Bonus, wenn ich das jetzt richtig interpretiert habe.
-
Maverick's post in Unvollständige TV-Aufnahmen was marked as the answer
@joeker
Dies ist kein Fehler seitens Magenta, sondern der von den Sendeanstalten.
Leider halten sich Sendeanstalten nicht an deren Programstart Angaben wodurch es bei Aufnahmen zu Zeit Verschiebung kommt.
Beispiel: Eine Sendung sollte um 20:15 Uhr starten, aber der Sender überzieht diese wodurch daraus resultierend das Ende der Filmaufnahme fehlt.
Da diese Aufnahmen nun in einer Cloud erfolgen, ist es auch nicht möglich diese Aufnahmen manuell zu Starten.
Das war leider schon immer so, auch zu den VHS Zeiten.
Auch da kann Magenta nichts dafür, da diese Optionen einige Sendeanstalten einfach unterbinden.
Ob diese Maßnahme Lizenzrechtliche Gründe haben, oder "nur" vom jeweiligen Sender unterbunden wird, steht auf einem Anderen Blatt.
Ein weiteres Beispiel ist dies, dass es auch Sendeanstalten gibt, die auch keine Aufnahmen zulassen.
In diesem Sinne, nicht gleich die Betreiber verteufeln.
-
Maverick's post in Nur 150MBit bei 500Mbit Leitung was marked as the answer
@chris_tafeit, und Willkommen hier in der Magenta Community!.
Verwende - wenn du noch eines hast - ein Cat6/6a Ethernet Kabel, den die Cat7 machen wohl noch Probleme im Netz, da nicht jedes Cat7 Kabel nutzbar ist (meine Erfahrung).
Die Technikhotline 0676 200 7777 erreichst du auch am Wochenende, da mal anrufen und dein Problem schildern.
Diese können auch gleich aus der Ferne deine Leitung prüfen.
PS: Dies ist eine Community wo USER andere USER mit hilfreichen Tipps und Rat versuchen zu helfen. soweit dies möglich ist.
-
Maverick's post in Pönale und Bearbeitungsentgelt wurde verrechnet, warum? was marked as the answer
@Edvard, dies dürfte wohl daraus resultieren, dass du die "Alt" Box nicht innerhalb der Rückgabe Frist von Vierzehn Tagen zurückgegeben hast.
Wenn du nur eine Box im Vertrag hast, kannst du keine Andere Anschließen.
Die "Alt" Box kann man entweder per Post zurücksenden, oder in einem der Magenta Shops abgeben, den diese sind Eigentum von Magenta.
-
Maverick's post in Bild weg aber Ton da was marked as the answer
@Bärli10, wenn du die "Box" per Lan und Koaxialkabel angeschlossen hast, zieh das Koaxialkabel ab, und lasse dies nur per Lan-Kabel als IPTV laufen.
Nur per Koaxialkabel funktioniert nicht!.
Sollte dann auch klappen, den so hallte ich dies nun auch, und habe damit (fast) keine Unterbrechungen mehr.
Per Wlan würde ich die Box nicht betreiben, den da wird das Signal sehr instabil - Eigene Erfahrung dazu.
Habe dies an Anderer Stelle schon kundgetan.
