Magenta Community
lind
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Finde ich interessant. Zur Erklärung. Ich bin jetzt 37 Jahre alt. Seit meine 18. Lebensjahr habe ich immer wieder Handyverträge gehabt. Bei allen grossen Netzbetreibern. Also A1 T-Mobile, one und 3. Doch bis heute habe ich eigentlich noch nie einen negative bonitätsabfrage bekommen. Auch bei der Anmeldung am Samstag. (Mobiles Internet ) Gegen alles reibungslos und da hat er nicht einmal gefühlt. 10 Minuten. Ich hatte aber auch schon ex-freundinnen, die bei der Anmeldung die Erfahrung gemacht haben, dass sie abgelehnt worden sind. Weil negative bonitätsprüfung. Eigentlich schade, dass es bis heute eine Blackbox ist. Wo man als Konsument oder konsumentin nicht genauer informiert wird. Warum man jetzt abgelehnt worden ist oder warum Die Anmeldung funktioniert.
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Hallo ich bin seit Samstag also Besitzer einer Magenta Outdoor Antenne plus dazugehörigen Vertrag. Plus. Sechs Monate gratis. Doch der Technik HoTline wurde mir schon gesagt ja an ihrem Standort die 600 Mbits wird schwer aber 300 Mbits sollten möglich sein. Jetzt hab ich das Teil zu Hause. Und musste zu meinem Bedauern feststellen. Wir sind meilenweit/Kilometer weit von den Minimum 300 mbits entfernt. Das gute Modell hat teilweise Probleme überhaupt ein 5G Netz zu finden. Laut Software schwankt wenn dann das 5G gefunden hat zwischen drei Balken und null Balken. Das wäre ja alles noch kein Problem. Doch egal wo ich das Modem in der Wohnung/Balkon positioniere mehr als 80-100 Mbits schafft die Leitung leider nicht. Den besten Wert habe ich geschafft am Fensterbrett im Schlafzimmerfenster. Da haben wir dann stabile 100-150 zusammengebracht. Wo ich mich auch noch frage dann müsste ich mein ganzes Netzwerk noch umbauen. Mein Problem ist es eigentlich folgendes. Mein alter Internetanbieter hat mir heute erklärt aufgrund der Netzüberlastung ist weder eine Vertragsverlängerung noch ein Neuabschluss bei Ihnen möglich. Deswegen bin ich heute in den Magenta Shop. Nachdem ich am Freitag noch mit der Technik Hotline telefoniert habe. Und dachte mir bevor ich gar kein Internet habe 300 Mbits sind doch auch schön. Für mich selber habe ich folgende Rechnung aufgemacht. 19 € Aktivierungsgebühr sechs Monate null Euro Grundgebühr und 18 Monate 37 € ergibt nach 24 Monaten 666 € Normalerweise würde ich jetzt sagen okay ich bin alt genug ich weiß wenn ich ein Handyvertrag eingehe habe ich 24 Monate Bindung. Doch ich glaube mit diesen 80-100 Mbits und dann dauernden Aussetzer beim IP TV werde ich auf Dauer nicht glücklich. Deswegen wie schon oben gesagt falls Sie jemand von Magenta mit liest oder vielleicht müssen die anderen User was. Wie ist das wenn man jetzt diesen bösen Fehler gemacht hat. Das Teil im Shop gekauft hat. Und am Ende der größten Ballungszentren Österreichs 4030 Linz dann zu Hause feststellen muss ja ich wohne in einen Funkloch. So sieht übrigens das aus. Was eure Software am Modem selber anzeigt. Interessant ist ich hab jetzt um 22. September um kurz vor 1:00 Uhr also 0:57 Uhr noch mal ein Test gemacht wenn die Funkzelle nicht ausgelastet ist und alle Schlaf bekomme ich gerade mal 281 hin. Zu meiner Frage von hin ich kann mir jetzt die 5G Karte für mein Wohngebiet rausgesucht. Und hab eingestellt 5G Only. Wie kann man so ein Riesenloch mitten in Linz produzieren?
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So ich habe heute am 21. September also Nägel mit Köpfen gemacht. Ich bin ein magenta Shop hab die Anmeldung gemacht. Nachdem mir heute freundlich von 3 mitgeteilt worden ist. nicht einmal wenn ich möchte könnte ich meinen aktuellen Internetvertrag verlängern. Weil die Netzauslastung an meinen Standort so hoch sei. Wird mein Internet also mit Anfang Oktober abgeschaltet Also dachte ich mir gut laut Technik Hotline sollen gut 300 Mbits erreicht werden können an meinen Standort. Okay ich hatte vorher bei 3 zwischen 500 300 Mbits für 60 € im Monat. Also kann man eigentlich mit 37 € bei Magenta jetzt nicht so viel Verkehr machen. Ich hab für mich folgende Rechnung persönlich ausgemacht. 19 € Aktivierungsgebühr ist okay sechs Monate zahlst du 0 EURO und ab April 2025 dann 37 € × 18 ergibt 666 € Was mir aber dann zu Hause wieder fahren ist. Ist katastrophal und ich überlege zum ersten Mal mein Lächeln zu sagen okay ich muss schauen dass ich diesen Vertrag vorzeitig auflösen kann. Egal wo ich dieses Modem positioniere. Es wird zwar laut Software 5G angezeigt. Doch die erreichen Werte sind sowas von katastrophal. Im Schnitt zwischen 80 Mbits und 100 mbit er fällt auch dauernd auf 4G zurück. diese Werte wurden um circa 21 bis 22:00 Uhr abends gemessen. Einmal am Balkon. einmal auf der gegenüberliegenden Straßenseite am Schlafzimmerfenster. (Außen)
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lind hat auf eine Antwort auf eine Frage:
Normales 5G Moden vs. 5G aussenmodemantenne und andere Fragen zu Tarifen
reagiert
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Vorwort/Erklärung ich suche aktuell noch immer einen Ersatztarif für mein im Oktober auslaufen in 5G Internet von 3. Deswegen war ich heute persönlich im Magenta Shop pasching Plus City. Hier wurde dann etwas interessantes festgestellt. Normalerweise würde bei mir im Magenta wenn ich online bestelle nur 150 Mbit mit maximal garantiert werden beziehungsweise gehen. Die Dame machte aber heute im Magenta Shop in ihrer eigenen internen Software eine interessante Feststellung. Wenn man angebt man würde ein Außen Moden von Magenta verwenden dann würden auf einmal bis zu 600 Mbits möglich sein. Die technische Frage: kann ein Außen Modem wirklich den großen Unterschied machen? Laut dieser Dame könnte ich sogar wenn ich die offizielle Magenta Außenantenne verwende an meine Adresse den 600 MB Tarif anmelden und würde sechs Monate sogar kostenlos bekommen Ich hab mir jetzt die Tarife angeschaut. Wenn ich sage okay für mich passen 24 Monate Bindung würde ich den 600 MB Tarif für 37 € bekommen. Und ich hab leider nicht nachgefragt was die offizielle Magenta Außen Antenne dann noch zusätzlich kosten würde? Was ist eigentlich der große unterschied zwischen Magenta 5G Box Outdoor 2.0 und ZTE MC7010 5G Outdoor Router? Ich habe drei verschiedene Adressen eingegeben einmal direkt in 4030 Linz 4060 Leonding und einmal in 4050 trauen und an keinen Standort wird mir die Option 600 Mbits freigeschaltet. Obwohl bei der letzten Adresse steht und ihren Standort würden 600 Mbits verfügbar sein. Gibt es hier User aus dem Raum Oberösterreich Linz die Erfahrungen mit dem aktuellen 5G Netz von Magenta haben? Bei mir kommt jetzt folgende Rechnung zum Tragen 50 € für das Modern plus Aktivierung. Der Tarif kostet 37 € wenn alles gut geht bekomme ich bis zu 600 Mbits. Alternativ hätte ich mir jetzt noch folgendes Tarifangebot rausgesucht Sim Only Unlimited 30 € im Monat mit MultiSIM: Die MultiSim Grundgebühr beträgt € 20,- .= 50 Euro Hier werden bis zu 300 Mbits offeriert. Wie würde da Magenta reagieren wenn ich die Simkarte in einem Modem verwende. Ist das ernst gemeint mit Aktivierungsentgelt einmalig 69,99 Euro ? Linzer aktivPass: außerdem wurde mir heute noch mitgeteilt wenn ich einen Linzer aktiv Pass besitzen würde. Würden mir bis zum -20 % auf die Grundgebühr gewährt. Hat hier jemand Erfahrung gilt es auch bei SIM Only Tarifen?
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Ich weiß nur. Das ist aktuell wenn man meine Adresse ein gibt beziehungsweise meine Siedlung nicht möglich ist einen stationären 5G Tarif anzumelden. Handy glüht dir als mobil das ist möglich. Laut magenta Netzkarte wo ich genau auf der Grenze zwischen ausgebauten 5G Gebiet und noch nicht ausgebauten 5G Sicher ist Festnetz Internet mit 40 mbit oder LIWEST mit Apothekenpreisen. 200 Leitung für 60 Euro die 400 mbit kommen 170 euro Das war ja damals der Grund vor circa 18 Monaten wenig Freude strahlen zu magenta gegangen bin gesagt habe super 5G endlich verfügbar.
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Das Problem ist krank ich hab momentan alles von magenta. Mein iPhone zeigt 5G an. Ist aber auch in der Priorisierung ganz oben (beste Klasse) Das merke ich immer nur wenn man zu Hause Internet die Zelle Fall ist. Und ich dann mit meinem magenta Gold komme dass da auf einmal wieder Platz ist. Bevor ich bei magenta war (circa anderthalb Jahre) war ich bei A1 und habe immer guten Empfang bei mir daheim gehabt. War aber Handy und nur LTE Was mir Bauchschmerzen besorgt ist diese Sonderkündigung was sie meinen. Ich fürchte wenn ich jetzt bei der Hotline Anrufe dass es heißt man wisse von nichts. Und Mindestbindung ist bis November.
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Ja so ab Mitternacht. Bei offenem Fenster im Sommer sind die 500 mbit drinnen im Regel Fall in der Nacht bei geschlossenem Fenster reichen. 400 mbit Ich hab jetzt eine schriftliche Antwort bekommen von Magenta was meint ihr : Sehr geehrter Herr H. vielen Dank für Ihr E-Mail. Bedauerlicherweise gibt es an Ihrem Standort keine 5G Netzabdeckung, nur LTE. Da hier ein Auslastungsproblem besteht, wenden Sie sich betreffend einer außerordentlichen Kündigung bei der SerivceLine: 0676/2000. Zwei Sachen. Ich habe einen 5G Tarif abgeschlossen. Jetzt sagen Sie ja bei ihr nichts ist technisch nicht in der Lage. Sollte die außerordentliche Kündigung über die Service line eine gemähte Wiese sein? Bei der Hotline hat man nichts schriftliches in der Hand. Und wenn ja welche Garantie habe ich erst das Netz von A1 oder drei besser wer?
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haha Ja und nein zu klein. Wenn ich jetzt einen billigen Tarif hätte. Wo drinnen steht Achtung sie erreichen maximal 200 M Bit alles okay Ich hab Ab EXTRA gigerkraft 5G 500 um 60 Euro Bestellt. Dadurch dass ich magenta Mobile Gold dadurch wird mit magenta eins irgendwas billiger. Die ersten Tage und Wochen funktionierte es auch relativ gut. Nachdem ich das Modem im Schlafzimmer gebracht habe und immer am Fenster stehen ließ. Die Probleme fingen erst mit der Pandemie 2020 an. Seit die Leute das Internet für zu Hause mehr nutzen und die Siedlung einfach schlecht mit klassischen Festnetz Internet versorgt ist bricht regelmäßig die Funkzelle zusammen. Ich weiß jetzt nicht wie es bei dir oder anderen ist. Doch ich bin Heavy User Ich weiß was ich bestelle ich weiß was ich will kommen. Spiele, OS Update wenn dicke Pages kommen Will ich die schnell haben. Online spielen und die Ping ist noch mal ein anderes Problem. Möchte ich einfach gern eine schnelle Leitung nutzen. Für das Tagesgeschäft wie Netflix, Spotify, E-Mail. Fallen so starke Schwankungen nicht so schwer ins Gewicht. Doch wenn ich monatlich über 100 € an magenta bezahle möchte ich gerne auch funktionierendes Internet. Dass das Internet bei Ihnen funktioniert sehe ich will mein Handy bin ich in Linz unterwegs bin. Da wo das Netz ausgebaut ist funktioniert.
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Sind im Schnitt 100-200 M Bit mehr drinnen. Da muss der Funkzelle aber auch leer sein. Tagsüber kommst du nicht über 200 M Bit hinaus
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Also Wie ich den Vertrag abgeschlossen habe hat sich das Modem noch im Wohnzimmer stehen. Dann hieß es der Sendemast der Nähe am Wohnzimmer ist es leider sehr alt und kann nur GSM/UMTS / LTE Ich sollte doch bitte das Modem im Schlafzimmer stellen. Das wäre näher an der B1 wo der ausgebaute Sendemast steht. Bild sieht man sie steht jetzt schon am Fenster. Aktuell ist es auch so wenn ich auf magenta AT meine Adresse eingeben. Heißt es 5G ist an Ihrem Standort nicht verfügbar
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Es ist ein privater Vertrag. Was mich wurmt. Wenn ich mit dem Handy unterwegs bin. Sehe ich was möglich ist mit 5G. Kaum bin ich bei mir zu Hause. Ist diese Funkzelle immer überlastet sobald es auf der B1 Linz – Ebelsberg Stau gibt. Seit mehr als zwölf Monaten warte ich das mal Genter endlich die zweite Funkanlage auf 5G um rüstet. Doch bis jetzt nichts, wegen Corona oder Sonnenschein oder einen Blödsinn was ihnen sicher noch einfällt. Das ist das was ich in der FRITZ!Box selber sehen kann. Das sind schon die besten Werte die ich nicht hin bekomme. Das andere Problem ich wohne an scheinend im schwarzen Loch. Laut. Obwohl ich mitten in Linz wohne gibt es laut A1 maximal 40 M Bit über den Klingeldraht möglich. Denn das war die andere lösen die sie mir bis Anbieten wir machen Ihnen Festnetz Internet. mit heisen 40 mbit. Wenn man weiß von einem halben Jahr ist die ganze Straße hier auf gegraben werden, wegen einen neuen Kanal. Die Stadt Linz war aber leider zu dämlich dass die Glasfaser gleich mit verbaut hätte.
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Es ist einfach ein schlechter Witz. Wenn man eigentlich eine 500 mbit Leitung gebucht hat. Und wegen Netz zählen Überlastung. Nicht einmal die einfachsten Dinge wie Alexa oder Musik streamen gehen Habe gerade mit der magenta Technik telefoniert. Das Problem ist altbekannt, die Funkzelle die für mich zuständig ist ist wieder mal heillos überlastet. Magenta Gold mobil hat eine sehr gute Priorisierung deswegen gehen hier Daten über die Leitung. 500 5G Internet für Zuhause. Ist in der Priorisierungsklasse ganz weit unten deswegen mach die Leitung zu. Jetzt ist es so das ich bis Mitte November 2022 noch Mindestvertragsbindung habe. Schriftlich kann man sich ja momentan nicht an Magenta wenden und die Service line schließt um 18:00 Uhr Meine Hoffnung ist dass jemand von magenta mit läst. Hat jemand Erfahrung mit Kulanzlösungen? Von mir aus gebe ich das Modem dass ich für den Vertrag bekommen habe auch gerne zurück.
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Ich habe das ganze über online Kündigung gelöst. Ich bin gestern über meinen Schatten gesprungen und habe also auch noch die Kündigungshotline angerufen. Da in meinem magenta AT nicht steht wann der Vertrag jetzt abgeschaltet wird. Hab ich da angerufen. Entweder lag es daran dass Freitag Nachmittag war oder der Mitarbeiter freut einfach generell nicht mehr. Kein Angebot, keine genauen Aussagen (Beharren auf den Kunden Kennwort) und anscheinend wird nur der Hauptvertrag abgeschaltet die Zusatzfamilienkarte läuft aber anscheinend weiter. Es wurde aber in der Kündigung explizit drauf hingewiesen dass alle Produkte um Verträge gekündigt werden. ich bin gespannt was nach denn 31.10 passiert
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Frage: hat jemand eine E-Mail-Adresse von magenta wo man schriftlich seine Rechnung reklamieren kann.
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Das ist ja einer der Probleme. Laut Netzkarte wo ich genau auf der Grenze zwischen ausgebauten 5G und 4G. Ich weiß auch leider nicht wo der nächste Sendemasten steht. Über die Telefonleitung gehen laut Netz Test vom November 2020 maximal 40 Mbits in meinem Wohnzimmer ist der Empfang sogar so schlecht dass weder Antennen Fernsehen noch 4G beziehungsweise 5G von A1, magenta oder drei wirklich gut funktioniert hat. Deswegen hatte ich ja das Modem schon am Fenster im Schlafzimmer aufgestellt. Bis vor kurzem hatte ich auch sehr fein mit 400 Mbits.
