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Karo

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Expertentipp-Beiträge erstellt von Karo

  1. Karo

    Magenta Moments

    Von Karo,


    Produkte & Services
    Magenta Moments ist nicht für den Augenblick.
    Magenta Moments ist gekommen, um zu bleiben. Als Dankeschön für unsere Kund:innen.
    In der Mein Magenta App schenken wir rund um die Uhr Herzen ❤️❤️❤️
     
    Ein neues Zeitalter, eine neue Erlebniswelt startet mit viel Herz und vielen Vorteilen.
     
    Herzen in der Mein Magenta App sammeln.
    In einer bunten Welt, in der die Magenta Moments ein Netz aus Verbundenheit weben.
    Zusammen sind wir stark – reichen uns die Hände.
    In dieser Gemeinschaft fühlen wir uns vereint.
     
     
    Was ist Magenta Moments?
    Unsere neue Vorteilswelt für Bestandskund:innen (ausschließlich in der Mein Magenta App) im Privatkundenbereich.
    Die Teilnahme ist kostenlos und unverbindlich (kann jederzeit widerrufen werden).
    Durch unterschiedliche Aktivitäten in der App können Herzen gesammelt und für verschiedene Vorteile in unterschiedlichen Kategorien eingelöst werden. Eine kleine Übersicht findet ihr auch unter www.magenta.at/magenta-moments.
     
     
    Wie lauten die Voraussetzungen, um bei Magenta Moments in der App mitmachen zu können?
    aktuelle App Version installieren Ob die korrekte Version installiert ist, könnt ihr unter den "Anwendungsinformationen" bei "App Version" bzw. im App/Playstore sehen.           (Um in die „Anwendungsinformationen“ in der Mein Magenta App zu kommen, klickt rechts unten auf Mehr – Einstellungen – Über diese App)
              Im App/Playstore kann die Mein Magenta App aktualisiert bzw. die neueste Version heruntergeladen werden. 
    Registrierung in der App für Magenta Moments und Erteilung der Datenschutzzustimmungen.
       
    Was muss ich bei der ersten Registrierung für Magenta Moments in der App machen?
    Nach der Einleitung ist es notwendig, wie oben beschrieben, die Zustimmung für Magenta Moments zu geben.
     
             
     
    Seid ihr einverstanden, einfach auf „Akzeptieren und weiter“ klicken.
    Die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen könnt ihr euch extra als PDF herunterladen und durchlesen. 
    Anschließend geht es schon los und das erste Los kann aufgerubbelt werden.
     
     
     
     
    Unten in der Navigationsleiste scheint dann das Logo für Magenta Moments auf. Einfach draufklicken und die Vorteile entdecken 😊❤️.

     
     
    Bekommt ihr in der Übersicht die Meldung, dass euer Profil noch zu vervollständigen ist, könnt ihr euch hier nochmals 350 Herzen sichern ❤️.

     
    Herzen sammeln
    Sammle deine persönlichen Magenta Moments Herzen und löse sie für die Teilnahme an exklusiven Gewinnspielen ein.
    Auch besondere Angebote stehen dir im Austausch zur Verfügung.
    Sofort nach Anmeldung bei Magenta Moments geht es los und du bekommst die ersten Herzen ❤️.
    Weitere Herzen gibt es für die Umstellung in der App auf E-Mail Rechnung, das Hinzufügen von Services (Vertrag/Produkt), 
    Magenta Moments auf Social Media teilen oder auch Magenta Angebote aktivieren.
     
    In der Mein Magenta App bekommst du auch eine Übersicht zu den gesammelten und eingelösten Herzen. (12 Monate gültig).
     
    Magenta Moments Herzen einlösen
    Aus verschiedenen Bereichen kannst du dann deine Herzen in Vorteile einlösen und großartige Rabatte/Goodies abstauben.
    Je nach Angebot, kann dieses einmalig, aber auch mehrmals ausgewählt bzw. gebucht werden.
    Hast du einen Vorteil gebucht, kann dieser nicht mehr rückgängig gemacht werden.
    Herzen können immer dann eingelöst werden, wenn das jeweilige Angebot verfügbar ist.
     
    - Essen und Trinken
    - Shopping 
    - Reisen
    - Entertainment 
    - Magenta Angebote
    - Gewinnspiele
     
          
     
    Kann ich Herzen verschenken? 
    Nein
     
    Werden Herzen bei Vertragsübernahme übernommen?
    Ja, das ist möglich.
     
    Eine Fehlermeldung tritt auf. Was mache ich?
    Am besten meldest du dich beim Serviceteam unter 0676 2000 oder über den Chat direkt in der App.
     
    Wo finde ich die Einstellungen zu Magenta Moments?
    Wähle in der Navigationsleiste unten in der App Moments aus.

    Klicke rechts oben auf dein Profil mit Anzeige der gesammelten Herzen.
    Auf der Übersichtsseite gibt es den Punkt Hilfe and Support.
    Mit Tipp darauf, kannst du einige Themen nachlesen.
     
    Befindest du dich auf der Übersichtsseite ,  siehst du rechts oben ein Zahnrad (Einstellungen).
    Wählst du dieses aus, werden dir deine ausgewählten Top Kategorien angezeigt. Eine Anpassung/Änderung ist dort jederzeit möglich.
     
    Welche Daten werden von Magenta Moments erhoben?
    Die Magenta Moments Nutzungsbedingungen könnt ihr euch als PDF in der App herunterladen.
    Klickt bitte unten rechts auf Mehr, Einstellungen, Benachrichtigen und Zustimmungen.
    Rechts oben im pinken Feld wählt ihr Zustimmungen aus und scrolled nach unten zu Magenta Moments Nutzungsbedingungen.
    Dort findet sich das PDF mit den Infos zur Datenverarbeitung und weiteren Inhalten.
     
     
    Kann ich mich wieder von Magenta Moments abmelden?
    Solltest du keine Lust mehr haben, Herzen zu sammeln und Angebote abzustauben, kannst du dich abmelden.
    Gehe bei deinem Magenta Moments Profil auf "Einstellungen" (Zahnrad) und danach auf „Deaktivieren“.
    Du bist dann für 24 Stunden "gesperrt“. Erst nach der Zeit ist eine erneute Aktivierung/Registrierung wieder möglich.
     
     
     
    Abschließend bleibt mir nur noch zu sagen:
     
    In Magenta-Moments sehen wir die Vorteile klar.
    Die App verbindet, macht gute Laune
    und schenkt uns unschlagbare Augenblicke
     
     
    @Deutsche Telekom AG/Astrid Grosser
     
     
     
     
  2. Karo

    Mach dein Handy fit für den Urlaub im Ausland

    Von Karo,


    Produkte & Services
    © Deutsche Telekom AG/ Astrid Grosser
    Mach dein Handy fit für den Urlaub im Ausland
    Wer hat es nicht schon einmal erlebt?
    Im Urlaubsland angekommen. Ein Foto oder kurze Nachricht soll an die Lieben daheim geschickt, oder gar das Navi zum Hotel gestartet werden.
    Aber oh Schreck – das Netz ist weg.
     
    Alle Daten, Routenplanung, Flugtickets usw. sind online gespeichert.
    Das Handy ist als Reisebegleiter gar nicht mehr wegzudenken.
    Egal ob in der Stadt oder am Strand. Ohne Verbindung in die Welt, heißt es dann “back to the roots“ – Stadtplan raus, eventuell sogar eine Wertkarte im jeweiligen Land kaufen, um wieder erreichbar zu sein.
     
     © Deutsche Telekom AG/ Astrid Grosser
    In diesem Artikel möchte ich euch ein paar Punkte zusammenfassen, worauf vorab zu achten ist und was ihr machen könnt, wenn es heißt – Kein Netz / Nur Notruf möglich.
     
     
    Was bedeutet eigentlich Roaming?
    Bei Roaming handelt es sich um Telefonie, SMS oder Daten, die IM Ausland genutzt werden.
    Das bedeutet du befindest dich außerhalb von Österreich und deine SIM-Karte ist mit einem ausländischen Netz verbunden.
    Einen Überblick zu unseren Partnernetzen bekommst du auf unserer Webseite.
    https://www.magenta.at/hilfe-service/roaming/roamingfinder
    Dort könnt ihr auch viele Themen in unseren FAQs nachlesen.
    Einen Überblick, wie ihr weltweit mit Magenta günstig telefonieren & surfen könnt, findet ihr hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/roaming
     
     
    Aber Achtung!  Roaming wird oft mit Auslandstelefonie verwechselt.
    Bei Roaming befindet man sich außerhalb seines Heimnetzes und nutzt sein Handy.
    Wenn du allerdings aus deinem Heimnetz (sprich aus Österreich) eine ausländische Telefonnummer anrufst oder an eine SMS verschickst, reden wir von Auslandstelefonie.
    Du zahlst dann Gebühren, wenn du etwa von deinem Handy in Österreich nach Deutschland, Italien, Spanien & Co. telefonierst.
    (Außer in deinem Tarif sind Freieinheiten enthalten.)
     
     © Deutsche Telekom AG/ Astrid Grosser
     
    Eine viel gestellte Frage zur Urlaubszeit betrifft unter anderem England.
    Wie ist der Status bei Roaming in Großbritannien?
    Durch den Austritt Großbritanniens aus der Europäischen Union ändert sich für Magenta Kund:innen, die sich in Großbritannien aufhalten, derzeit nichts. Es gelten bis auf Weiteres die bisherigen europäischen Bestimmungen sowie die Tarife „Roam like at home“.Sollte es zu einer Änderung der Roaming-Bedingungen informieren wir natürlich darüber.
     
    Roaming auf Schiffen, Fähren und in Flugzeugen
    Achtet hier unbedingt darauf, wie hoch sich die Kosten für die Nutzung von mobilen Daten, SMS und Gesprächen betragen.
    Die können hier nämlich explodieren. 
    Wir empfehlen euch, solange ihr noch am Festland (EU-Land) seid, die mobilen Daten am Handy (oder das Handy selbst) auszuschalten.
    Macht ihr das nicht und die Daten sind eingeschaltet, können enorme Kosten beim Empfang einer Nachricht oder durch die Installation eines Updates im Hintergrund entstehen.
     
    Auf unserer Webseite findet ihr im unteren Bereich zwei PDFs zu dem Thema.
    Dort findet ihr die jeweiligen Anbieter und Preise.
     
    Achtung bezüglich Flugmodus: Besonders bei Schiffsreisen ist diese Einstellung nicht ideal. Hat sich das Handy nämlich schon mit dem ausländischen Netz verbunden, können trotzdem Kosten anfallen.
     
    Auf WLAN umzusteigen, sofern vorhanden, ist in den Bereichen sicher ein heißer Tipp.
     
     © Deutsche Telekom AG/ Astrid Grosser
     
    Checkliste vor Urlaubsantritt
    1)    SIM-Karte
           Habt ihr noch eine SIM-Karte aus UPC oder tele.ring Zeiten in Verwendung, kommt       
           bitte rechtzeitig in einen Magenta Shop und tauscht diese auf eine Magenta SIM-Karte.
           Seid ihr euch nicht sicher, schaut am besten nach und nehmt die SIM-Karte aus dem Handy herausnehmt.
           Auf der Rückseite findet ihr die Bezeichnung der Marke.
     
    2)    Rufumleitungen/ Flugmodus
           Achtet darauf bestehende Rufumleitung zu deaktivieren.
           Beispiel – Sprachbox. Es können nämlich (besonders außerhalb der EU) aktiv und passiv Kosten anfallen.
     
          Wie oben schon geschrieben könnt ihr auch Kosten vermeiden, wenn ihr den Flugmodus
          aktiviert, bevor ihr auf ein Schiff oder Flugzeug steigt. Reist ihr durch mehrere Länder, aktiviert den Flugmodus oder schaltet das Handy
           noch in Österreich ab. So könnt ihr einfach kosten Vermeiden.
     
    3)   Roaming Sperren
          Habt ihr eine Roaming Sperre eingetragen?
          Vielleicht ist euch so eine Sperre nicht mehr in Erinnerung.
          Schaut über die Mein Magenta App am besten vorher nach.
          Zusatzpakete – Sperren
     
    4)    Wertkarte
           Bitte achtet darauf, dass eure Wertkarte komplett und ordnungsgemäß registriert ist.
           Achtung! Mit einer Wertkarte könnt ihr nur dann außerhalb von Österreich Roaming      
           nutzen, wenn ihr im Zuge der Registrierung einen Inlandsbezug zu Österreich vorgewiesen habt.
     
          Andernfalls ist die Nutzung von Roam Like At Home im Ausland nicht möglich.
          Ihr könnt dann nämlich erst nach eurem Urlaub in einem Magenta Shop die fehlenden Daten nachtragen lassen.
          Somit bleibt ihr während eurem Urlaub offline.
     
    5)    Zusatzpakete (Travel & Surf)
            Ihr verreist außerhalb der EU, möchtet erreichbar bleiben, aber später keine böse Überraschung im Börserl erleben?
     
            Dann sind unsere Travel & Surf Pakete (Schweiz + Weltweit) wichtig für euch.
            Wie könnt ihr so ein Paket aktivieren?
     
              Am Handy direkt im Ausland
           1.    Datenroaming am Handy einschalten (Achtung, bezüglich Updates oder sonstiger Nachrichten, welche sich in der Warteschleife befinden).
           Über WLAN ist der Zugriff auf die Travel & Surf Pakete nicht möglich.
           2.    Internet-Browser öffnen: Es kommt direkt die Seite, in der die Pässe gebucht werden können.
           3.    Gewünschten Pass wählen
           4.    Mit voller Kostenkontrolle surfen
         
           Ist eine Datenroaming-Sperre bei eurem Vertrag hinterlegt, bekommt ihr eine Fehlermeldung: "Kauf ist nicht möglich!"
           Die Sperre muss von euch selbst über die Magenta App oder über das Serviceteam aufgehoben werden.
           Ich empfehle euch hier unseren 24h Chat über die App.
     
           Ihr könnt euch aber auch direkt über pass.magenta.at die Pässe buchen und in Mein Magenta die restlichen Freieinheiten abfragen.
          
           Hinweis bei Multi-SIM:
    Wenn die Grundoption auf der Hauptkarte aktiv ist, dann kann Travel & Surf Schweiz jederzeit auf der Nebenkarte verwendet werden. Travel & Surf World kann bei Nutzung einer Multi-SIM Karte nicht gebucht werden.  
          Achtung: Deaktiviert vor eurem Auslandsurlaub das parallele Läuten bei einer Nebenkarte. Ist das nämlich nicht der Fall und die Nebenkarte ist in       
         einem nicht Telefonie tauglichen Geräte (Tablet) eingelegt, wird die Nutzung der Haupt SIM-Karte blockiert. Du bist dann nur bedingt erreichbar.
         Du selbst kann hinaustelefonieren, aber nicht angerufen werden. (Es kommt kein Anruf durch.)
     
     
    6)    Smart Watches
           Achtet darauf, ob in dem jeweiligen Land VoLTE verfügbar ist.
           Über den Roaming Finder könnt ihr nachschauen, ob in eurem Urlaubsland LTE bei der Telefonie unterstützt wird.
     
    7)    Roaming Freieinheiten sind aufgebraucht.
           Was tun? Entstehen kosten?
           Grundsätzlich ist eine Sicherheitssperre bzw. Kostenkontrolle von 60 € hinterlegt.
           Das bedeutet, sobald eure Freieinheiten aufgebraucht sind, wird je nach Land der Verbrauch von Daten, Telefonie oder SMS verrechnet.
           (Über die Kosten werdet ihr über SMS informiert.)
     
            Ist ein gesamter Verbrauch in Höhe von 60 € zusammengekommen, erfolgt eine automatische Sperre der Daten. Ist das passiert, bleibt die     
            Datensperre bis zum 1. des Folgemonats aktiv. Ein zusätzliches Datenpaket kann zu dem Zeitpunkt nicht mehr gebucht werden.
            Die Internetverbindung bleibt den Rest des Monats offline, solange ihr euch im Ausland befindet.
            Dieses Kostenlimit kann aus Sicherheitsgründen nicht aufgehoben werden.
     
           Damit es nicht so weit kommt, haltet bitte eure Freieinheiten im Auge.
           Neigen sich diese dem Ende zu, könnt ihr auch EU-Datenvolumen über die App dazu buchen:
           https://www.magenta.at/handytarife/zusatzpakete/datenboost
     
             Hinweis: Erkundigt euch sicherheitshalber vorab beim Service-Team, ob die 60 € Sperre bei eurem Vertrag aktiv ist.
           In der Türkei oder USA zum Beispiel werden 15,36 € pro MB verrechnet!!!
           Auch in der Schweiz braucht ihr ein Travel & Surf Paket.
           Die Kosten betragen dort 11,26 € pro MB (!).
           Habt ihr kein Kostenlimit für das Datenroaming eingestellt, können sehr hohe Kosten entstehen!
     
          Und weil uns auch immer wieder die Frage erreicht:
          Kann man Roaming außerhalb der EU sperren?
          Die Antwort lautet NEIN.
          Roaming ist entweder aktiviert oder deaktiviert.
          Länderspezifische Einstellungen sind nicht möglich.
     
    😎 Kein Netz im Ausland
           Oftmals hilft ein Neustart des Handys schon Wunder 😊.
           Klappt die automatische Erkennung weiter nicht, führt bitte eine manuell Netzsuche durch.
           
           Bei Android-Smartphones macht ihr das so:
           1.) Einstellungen
           2.) „Netzwerk & Internet“.
           3.) Klick auf „Mobilfunknetz“ und auf „Erweitert“. Deaktiviert „Netz automatisch wählen“.
           4.) Klick auf „Mobilfunknetz auswählen“. Es startet nun eine Abfrage der verfügbaren Netze. Habt einen Moment Geduld.
           5.) Jetzt könnt ihr euch mit einem unserer Partnernetze auswählen
     
           Bei iPhones macht ihr das so:
          1.) Einstellungen
          2.) Mobiles Netz
          3.) Tippt nun auf Netzauswahl.
          4.) Deaktiviert die automatische Netzwahl. Euer Smartphone sucht jetzt alle verfügbaren Netze.
     
    9)    Was ist bei Verlust oder Diebstahl des Handys zu tun?
           Im Worst Case bleibt bitte ruhig. Es ist natürlich sehr unangenehm, wenn das Smartphone verlegt oder entwendet wurde.
           Wichtig ist, dass ihr euch so rasch wie möglich um eine Sperre der SIM-Karte kümmert.
           Meldet euch bitte bei der Serviceline unter 43676 2000 oder 043676 200 7777
     
            Tipp: Falls eure Reisebegleitung auch Magenta Kunde ist, kann diese über die Magenta App auch unseren 24h Chat anschreiben und so eure
          SIM-Karte sperren lassen. Wichtig nur, eure Kundennummer/Rufnummer + Service-PIN (Kundenkennwort) solltet ihr parat haben.
          (Wird auch für die telefonische Sperre gebraucht.)
     
         Was bleibt noch?
         Den Urlaub genießen 😊
     
     © Deutsche Telekom AG/ Astrid Grosser
  3. Karo

    FAQs – Antworten auf die häufigsten Fragen

    Von Karo,


    Aus dem Service
    FAQs – Antworten auf die häufigsten Fragen
     
    Liebe Community, ein fleißiges Team hat für euch eine Vielzahl von Fragen und Themen aufgegriffen und mit Infos und Antworten versehen.
    Ich möchte euch hier einen Überblick der beliebtesten bzw. am meist aufgerufenen FAQs geben.
     
    Magenta Kontaktzentrum 
    Internet ausgefallen - Erste Schritte
    WLAN Empfang erweitern
    Zahlungsarten bei Magenta
    Wo kann ich meine Magenta Rechnungen einsehen?
     
    Kabel/Festnetz:
    Kabel/Festnetz Formulare
    WLAN Empfang optimieren
    Ablauf bei Umzug eines Kabel/Festnetz bzw. Hybrid Anschluss
    Wie kann ich die Maximalgeschwindigkeit von 1 Gigabit/s mit der Internet Fiber Box 2 erreichen?
    Kabel/Festnetz Vertragsübertragung
    Handbücher und Installationsanleitungen (TV)
    Anleitungen zum Einrichten von E-Mail Adressen
    Neue Funktionen der Entertain Box 4K
     
    Mobil:
    Mobil - Rufnummernmitnahme zu Magenta
    Mobilfunk Formulare 
    Sprachbox einrichten, Menü & Funktionen
    Wo finde ich PIN und PUK
    Die Magenta SIM Karte - Alle Informationen
    Mein Magenta Mobil - Login, Passwort & Sicherheitsrufnummer
    Passwort Sprachbox
    Rufumleitung zur Sprachbox aktivieren & deaktivieren
    Was ist Multi SIM und was kostet dieser Dienst?
    Internet Flex Empfang - Geschwindigkeit messen und verbessern
    Mobil - Alle Informationen zum Thema Vertragsverlängerung
     
     Diese FAQs möchte ich euch auch noch ans Herz legen:
    Auf welches Konto soll ich die Rechnung bzw. den Mahnbetrag einzahlen?
    Internet Fiber Box - Router Reset 
    Wie kann ich die Geschwindigkeit messen?  
    eSIM bei Magenta
    Reparatur von Geräten
     
    Darüber hinaus werden in den FAQs natürlich noch viele weitere Themen behandelt und erklärt.
    Meine Kolleginnen und Kollegen freuen sich über euer Feedback, Anregungen und Wünsche.
    Ihr könnt hier gerne Kommentare dazu hinterlassen. Ich gebe es dann verlässlich weiter.
     
    Liebe Grüße, Karo
     
  4. Karo
    Wie läuft ein klassisches Gespräch mit dem Technikteam ab?
    Da uns immer wieder kritische Stimmen zu den ersten Steps (an-/abstecken) bzw. Support-Schritten erreichen, möchte ich euch hier Infos über ein klassisches Gespräch mit dem Technikteam näherbringen.
     
    Warum ist das an- und abstecken aller Kabel so wichtig?
    Welche Schlüsse kann das Technikteam daraus ziehen?
    Diese und andere Punkte möchte ich aufgreifen und erklären.
     
    Davor aber noch ein paar Worte über das Kabelnetz zur Erklärung:
    Wie bereits in dem Expertenartikel Welches Internet passt zu mir: Kabel – DSL - Hybrid oder LTE ?
    erwähnt, erfolgt der Anschluss der Häuser an unser Netz durch sogenannte Glasfaserringe und die Nodes. Da sich unser Netz bezirksübergreifend in viele kleinere Verteilerstellen aufteilt, ist bei einer Störung bzw. einem defekten Bauteil oder durch einen Einschlag eines Blitzes gesichert, dass nicht ein ganzer Bezirk plötzlich ausfällt. Es kann mitunter „nur“ ein Haus/eine Wohnung oder Wohnblock von einer Beeinträchtigung betroffen sein. Kunden im Nebenhaus merken davon nichts und sind wie gewohnt online.
     
    Manche stellen sich vor, dass eine Reihe von Techniker/Innen vor einer großen Anzeigentafel sitzen und darauf warten, dass ein Lämpchen leuchtet und so eine Störung angezeigt wird.  Mit Knopfdruck kann dann gleich alles wieder in Ordnung gebracht werden. So einfach ist es leider nicht bzw. läuft es nicht ab.
     
    Das Kabelnetz mit den unterschiedlichen Nodes und verschiedenen Bauteilen ist sehr komplex. Besonders, wenn ein Störsignal auftritt, muss das Technikteam vor Ort durch diverse Messungen herausfinden, wodurch dieses verursacht wird. Die Suche kann herausfordernd sein und etwas Zeit in Anspruch nehmen.
     
    Auf unserer Webseite, im Bereich der Störungsabfrage, halten wir euch über aktuelle Beeinträchtigungen im Kabel/Festnetz so wie bei Mobil auf dem Laufenden. Bei gröberen Störungen wird zusätzlich auch ein Banner mit detaillierten Infos geschaltet. (Zum Beispiel, wenn durch einen Stromausfall eines Energieanbieters mehrere Bereiche betroffen sind.)
     
    Internet/TV funktioniert nicht mehr
    Stellt ihr nun fest, dass eure Dienste nicht oder nur eingeschränkt funktionieren, ist natürlich der Griff zum Telefon, um die technische Hotline unter
    0676 200 7777 zu erreichen, oft der erste Schritt.
     
    Hier ein paar Links, die euch helfen können, bevor ihr zum Hörer greift. Ich empfehle in einer ruhigen Minute einen Blick hineinzuwerfen.
     
    Netzausfall oder Störung 
    High Ping vermeiden 
    Internet Störung selbst beheben 
    Internet langsam beim Zocken? 
    Router platzieren? 
    FAQs mit Erster Hilfe und technischen Tipps und Infos
     
    Was bedeuten die Lichter des Kabelmodems?
    Die vorwiegende Mehrheit unserer Kunden hat die Internet Fiber Box (vormals Connect Box) oder die Internet Fiber Box 2.
    Im Hardware Support findet ihr Infos zu den einzelnen LED-Anzeigen.
     
    Auch findet ihr weitere Infos und Hilfe zu diversen Einstellungen und könnt dort die Bedienungsanleitung herunterladen.
     
    Ihr seid alle möglichen Punkte durchgegangen, habt das Kabelmodem neu gestartet und die Verkabelung überprüft.
    Eine allgemeine Störung schein nicht auf. Ihr seid zu Hause bzw. beim Modem vor Ort? Jetzt wählt die Nummer des Technikteams.
     
     
    Das Gespräch mit dem Technikteam
     Copyright: Deutsche Telekom/ Mareen Fischinger
    Herzlich Willkommen bei Magenta – Was kann ich für Sie tun?
    -) Zunächst werden die Kundendaten zur Authentifizierung abgefragt.
    Haltet bitte immer die Kundennummer bereit und seid in Reichweite des Kabelmodems.
     
    -) Es wird das technische Anliegen aufgenommen und das Signal bis zum Modem überprüft.
    Wird das Kabelmodem über die Fernwartungstools nicht erreicht bzw. können keine Daten ausgelesen werden, ist ein Neustart notwendig.
     
    Wichtig: Bei jedem Gespräch wird immer der aktuelle Status angeschaut, um so den optimalen Support anbieten zu können.
     
    Modem bleibt offline
    -) Klappt die erneute Abfrage nicht und euer Modem bleibt weiter offline, kann ein Defekt des Modems oder eines Bauteils nicht ausgeschlossen werden. In dem Fall wird entweder vorab ein Modemtausch oder gleich ein Servicetermin vereinbart, damit sich ein/e Techniker/in direkt vor Ort ein Bild machen kann. Natürlich ausgestattet mit Ersatzteilen.
    Modem wird erreicht und Daten können abgefragt werden
    -) Ist die Signalabfrage nach einem Neustart erfolgreich, folgt eine umfassende Analyse. Das Technikteam arbeitet mit grafischen Darstellungen, welche eine Filterung nach Tag/Woche/Monat zulässt, um so eine genaue Datenauswertung vornehmen zu können. In dem Schritt können auch die Signalwerte der Nachbarschaft überprüft und so ein Ausfall ausgeschlossen oder festgestellt werden.
     
    Stellt der/die Techniker fest, dass die Werte nicht optimal beim Modem ankommen, wird im ersten Schritt die Verkabelung geprüft:
     
    Wichtig! Nutzt bitte immer das 1.5 Meter lange, schwarze Antennenkabel, welches im Lieferumgang des Modems dabei ist.
     
    Es folgt das so an- und abstecken (Master Reboot).
    Folgende Schritte sind hier notwendig:
    Alle Kabel von der Internet Fiber Box 1 bzw. 2 abstecken. Es ist auch das Antennenkabel von der Wanddose zu entfernen und auf Beschädigungen zu überprüfen. Danach wird nur das Stromkabel angesteckt zwei Minuten gewartet. In dieser Zeit wird ein Selbsttest ausgeführt.
    Anschließend ist das schwarze Antennenkabel an die Wanddose (ohne Adapter, falls vorhanden) und an die Internet Fiber Box anzuschließen. Sobald alle Signalleuchten an der Vorderseite erloschen sind (außer der weiße Balken unten), soll die Verbindung erneut getestet werden.
     
    Warum es ist wichtig, dass 1,5 Meter lange schwarze Antennenkabel zu verwenden?
    Es gibt natürlich unterschiedliche Antennenkabel. Zum einen von den Anschlüssen, zum anderen von der Abschirmung her und zuletzt auch von der Länge. Unsere Wanddosen sind auf die Länge unserer abgeschirmten Standardkabel eingemessen. Längere Kabel können zu einem höheren Leitungswiderstand führen, wodurch das Modem dann plötzlich nicht mehr online kommt. Möchtet ihr ein längere Antennenkabel verwenden, geht das immer auf eigenes Risiko. Treten damit Schwierigkeiten auf, ist ein Support nur bedingt möglich. Alternativ kann natürlich eine Verlegeänderung der Wanddose vereinbart werden.
     
    Was für Fragen stellt das Technikteam?
    Wo steht das Modem?
    Hier ist wichtig abzuklären, ob das Modem richtig platziert ist.
    Einen Artikel dazu könnt ihr in unserem Blog nachlesen.
     
    Aber nicht nur die Platzierung deines Modems, sondern eben auch individuelle Gegebenheiten vor Ort spielen eine wesentliche Rolle. Elektronische Geräte (wie z.B. die Mikrowelle in deiner Küche, das Babyphone, Aquarium, Alarmanlagen, Schnurlostelefon, Bluetooth, Energiesparlampen, etc.)  aber auch bauliche Maßnahmen (Beton, Glas, Wände etc.) und auch Geräte des Nachbarn können zum Beispiel das WLAN-Signal beeinflussen. Auch die Fernsehstrahlungen wirken sich auf das WLAN Signal aus. In den meisten Fällen spielt es allerdings nur eine marginale Rolle und ist nicht allein für die Beeinträchtigungen verantwortlich.
     
    Hinweis: Bitte stellt sicher, dass Bluetooth deaktiviert ist. Diese Funkverbindung stört nämlich die WLAN-Verbindung erheblich.
     
    Wie oft treten Abbrüche auf? - Ist das Problem jetzt gerade?
     
    Sind andere Gerät im selben Raum auch betroffen?
     
    Ein TOP Thema ist natürlich die Stabilität bzw. Geschwindigkeit via WLAN
    Wie oben schon beschrieben, gibt es hier kein Allheilmittel, sondern müssen oftmals via Ausschlussverfahren die Ursachen bzw. Störquellen für eine schlechte oder schwache WLAN Verbindung herausgefunden werden. Wir geben bei unseren Kabel/Festnetz Verträgen immer Geschwindigkeiten an, welche unter optimalen Bedingungen mit einer LAN Verbindung erreicht werden können. Welche Bandbreite per WLAN erreicht werden kann, ist nicht möglich zu sagen. Eine Messung für eine optimale WLAN Verbindung ist nicht möglich.
     
    Wie viele Geräten sind verbunden?
    Wo befinden sich die Geräte?
     
    Unsere Kolleginnen und Kollegen werden in einem der ersten Schritte empfehlen, das 2,4 und 5 GHz Netz getrennt zu benennen. Worin der Unterschied der Frequenzen liegt, könnt ihr hier nachlesen: Unterschied zwischen 2.4 GHz und 5 GHz 
     
     
    In der Regel schicken euch unsere Kolleginnen und Kollegen auch Links zu, in welchen ihr hilfreiche Tipps nachlesen könnt. Hier schon mal der Link zu einem viel genutzten Thema: WLAN Frequenzband von 2.4 GHz auf 5 GHz ändern 
     
     
    Stellt das Technikteam fest, dass aufgrund einer großen Wohnung zum Beispiel, eine Optimierung bzw. Erweiterung für das WLAN Signal notwendig ist, werden sie euch unsere Mesh WLAN Lösung anbieten.
     
    Mesh vs Repeater
    WLAN statt Wo?LAN
     
    Achtung! Bitte haltet einen weiteren, wichtigen Punkt nicht außer Acht. Eure Bandbreite wird nämlich auf alle Geräte, die sich im gleichen Netzwerk befinden aufgeteilt. Habt ihr einen Vertrag über 250 Mbit/s und seit zu zwei oder zu dritt verbunden, teilt sich die Geschwindigkeit auf die User auf.
     
    Ziel jedes Gesprächs mit dem Technikteam ist natürlich, das Anliegen beim ersten Kontakt zu lösen. Manchmal ist das aber nicht möglich und bedarf eines neuerlichen Anrufs. Ist das der Fall, startet die komplette Analyse erneut bei 0, da die Kolleginnen und Kollegen immer von der Ist-Situation ausgehen und sich in der Zwischenzeit möglicherweise etwas an den Signalwerten geändert haben könnte.
    Es ist natürlich verständlich, dass ihr verärgert oder ungeduldig reagiert, wenn Punkte gefragt werden, die das letzte mal schon besprochen oder ausgeschlossen wurden. Seit aber versichert, es ist notwendig, um beim neuerlichen Check nichts zu übersehen und alle Einzelheiten zu prüfen.
    Unser Technikteam ist hier auf eure Mithilfe angewiesen.
     
    Ich hoffe natürlich, dass ihr den Anruf beim Technikteam nicht braucht, falls doch - ihr euch etwas aus dem Artikel mitnehmen konntet.
     
    Alles Liebe, eure Karo
     
     
     
     
     
  5. Karo

    Magenta Family

    Von Karo,

    Magenta Family
    … zahlt sich aus
     
    Schon gesehen?
    Seit dem 25.05.2023 habt ihr die Möglichkeit mit Magenta Family euch ab dem 2. Sprachtarif die Servicepauschale zu sparen.
     
    Hier die Rahmenbedingungen bzw. Voraussetzungen kurz zusammengefasst:
    Ab dem 2. Sprachtarif unter einer Kundennummer bist du dabei Du meldest als Neukunde gleich zwei aktuelle Sprachtarife an Alle Verträge müssen auf der gleichen Kundennummer angemeldet sein.         (Achtung! Die Verrechnung ist nur über eine eingetragene IBAN möglich)
            Pro Zusatzanmeldung wird der Magenta Einmalbonus einmalig gutgeschrieben
    Die Gutschrift erfolgt auf der nächsten Rechnung. Der Einmalbonus in Höhe von 25 € ist auf 5 pro Monat limitiert (5 Anmeldungen) Gilt nicht bei Vertragsübernahme, Tarifwechsel und Vertragsverlängerungen Kommt es zu einer Stornierung wird der Magenta Einmalbonus verrechnet / zurückgefordert.  
     
     
    ✔ Berechtigte Tarife für Family Vorteile
    Mobile Sprachtarife mit und ohne Hardware ab dem 25.05.2023 Hi!Magenta Sprachtarife mit und ohne Hardware ab dem 25.05.2023  
    ❌Nicht berechtigte Tarife für Family Vorteile
    Wertkartentarife Datentarife  
    ‼ACHTUNG bei Kündigung eines Sprachtarifs!
    Bei Wegfall der Voraussetzungen (Du kündigst alle bis auf einen Sprachtarif) wird Magenta Family automatisch           aufgelöst und die Vorteile gehen verloren! 
    Die jährliche Servicepauschale wird beim verbleibenden Sprachtarif zum nächsten Fälligkeitsdatum in voller Höhe verrechnet.  
     
    Bei Magenta Family (https://www.magenta.at/handytarife/family) seid ihr ab € 10 pro Monat bei SIM-Only dabei.
     
    Braucht ihr ein neues Handy, gibt es Magenta Family (https://www.magenta.at/handytarife/handy-mit-tarif) ab 30 €.
     
    Vorteile:
     
     
     
    Auf unserer Webseite https://www.magenta.at/handytarife/family findet ihr am Ende der Seite eine Liste mit Fragen und Antworten zu Magenta Family.
    Beispiele:
     
    Wie funktioniert der Erlass der Servicepauschale?
    Dank Magenta Family entfällt für bestehende Magenta Kunden mit mindestens einem Sprach-Mobilfunktarif die jährliche Servicepauschale für jede weitere berechtigte Sprach-Mobilfunk Zusatzanmeldung auf der gleichen Kundennummer. Die Servicepauschale wird auf der entsprechenden Rechnung verrechnet und gleichzeitig gutgeschrieben. Und das Beste: die Servicepauschale wird für jede weitere Anmeldung im Haushalt oder für bestehende Kunden mit mehr als einem Sprach-Mobilfunktarif beim Wechsel in einen aktuell anmeldbaren Magenta Tarif gutgeschrieben.
     
    Wir wünschen euch viel Freude mit Magenta Family 😊
     
  6. Karo
    SELF SERVICE

                                         © Deutsche Telekom AG/ Astrid Grosser 
     
     
    Mein Magenta Mobil Kundenportal vs. Mein Magenta Mobil App
     
    Liebe Community,
    über unsere Self-Service Bereiche könnt ihr eine Vielzahl von Themen rund um die Uhr eigenständig erledigen.
    Ihr seid zeitlich unabhängig bei Änderungen oder Einsichtnahme in euren Vertrag und könnt die Freieinheiten im Auge behalten.
    Ich möchte euch hier die wichtigsten und gängigsten Punkte zeigen, welche über das Kundenportal und/oder die App erledigt werden können.
     
     
     

                                                     ©Deutsche Telekom AG/ Astrid Grosser
    Die Mein Magenta App (AT) 
    https://www.magenta.at/magenta-welt/selfservice

     
    Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, sich in der App anzumelden. Am schnellsten und unkompliziertesten erfolgt natürlich die automatische Anmeldung über die Rufnummer. Bitte beachtet dabei aber, dass ihr nicht den vollen Zugriff auf eure Verträge habt und nur bedingt Änderungen vornehmen könnt.
     
    Ich empfehle euch die Anmeldung mit Benutzername und Passwort. Diese Daten sind ident mit dem Mein Magenta Mobil Kundenportal. Mit Vollzugriff könnt ihr Daten ändern, einen Tarifwechsel oder eine Vertragsverlängerung direkt selbst in die Wege leiten.
    Seid ihr eingeloggt, wird euch in der Übersicht eure Rufnummer und der Vertrag mit den Freieinheiten angezeigt.
    Auf unserer Webseite findet ihr auch eine kurze Beschreibung zu den einzelnen Steps.
     
    Ich starte von links nach recht mit der Erklärung der einzelnen Menüs, beginnend mit der Übersicht.
     

    Habt ihr die Zustimmung gegeben, unsere Werbe- bzw. Infobanner anzeigen zu lassen (siehe unter dem Punkt Mehr), könnt ihr euch gleich in unsere exklusiven Vorteile klicken. Das Banner zu LOYAL ist nicht EGAL leitet euch in die Vorteilswelt von MagentaEINS mit Rabatten und Gewinnspielen weiter.
     
    Ein tolles Feature in der App ist die Zusammenlegung von Mobilfunkverträgen.

    Scrollt in der Übersicht ans Ende der Seite und klickt auf Vertrag hinzufügen. Nun ist die jeweilige Rufnummer einzugeben. An diese Telefonnummer wird per SMS ein Code als Sicherheit für die Verknüpfung in der App zugeschickt.
     
    Was kann ich in der App im Bereich Übersicht noch alles machen?
    Mit Klick auf die jeweilige Vertragsnummer/Telefonnummer folgt eine Weiterleitung zu den Punkten:

     
    Anzeige des PUK Codes Tarif- und Vertragsdetails ansehen Zusatzpakete buchen oder deaktivieren          Mit Klick auf Zusatzpakete werden auch die aktiven Dienste, sowie der aktuelle Vertrag mit Grundgebühr angezeigt.
             Ihr könnt in der Maske zusätzliches Datenvolumen oder Reisepakete buchen.
             Tipp: App-Vorteile: Ihr könnt euch jeden Monat den Data Sack mit gratis 500 MB sichern.
     
     

    Anzeige, falls ein Saldo offen ist Rechnungen der letzten Monate können als PDF heruntergeladen werden Einfaches Aufladen der Klax-Wertkarte  
     
     
    Habt ihr euch in dem Bereich schon mal durchgeklickt?
    Über den App Assistent könnt ihr euch zu verschiedenen Themen navigieren und Infos einholen.
     

     
    Darüber hinaus findet ihr unter dem Punkt „Themen“ eine Vielzahl von hilfreichen Infos und Links.
    Online Self Service           Hardware Support
              Magenta Community 
              Speedtest
              Router Hilfe App
              Störungsabfrage
              Reiseplaner für die Tarife
              Reparatur, Tausch und Rückgabe 
              Wertkarten Registrierung 
              Kostenlimit für Datenroaming verwalten
    Kundenservice kontaktieren (Info zu den Hotlines & Servicezeiten) FAQs – Abrufen der gängigsten Themen  
     
     

     
    Unter dem Punkt „Mehr“ – „Einstellungen“ und „Benachrichtigungen und Zustimmungen“ könnt ihr festlegen, welche Nachrichten ihr von Magenta erhalten möchtet und, ob euch zum Beispiel Werbebanner oder Push Up Nachrichten angezeigt werden dürfen.
    Möchtet ihr nicht, dass solche Meldungen aufscheinen, könnt ihr unter „Benachrichtigungen und Zustimmungen“ den Haken bei Kundenvorteile, Umfrage & Produktinformation entfernt. Somit scheint das Banner und sonstige Aktionen/Gewinnspiele nicht auf..
    Tarifwechsel und Vertragsverlängerungen durchführen           Es werden euch Angebote angezeigt und ihr könnt über die App direkt wählen.
     
     
    Hilfestellung bei einer Fehlermeldung
      
     
    Warum ist der Login in Mein Magenta fehlgeschlagen?
    Tipp:
    Stelle sicher, dass du die richtige Mein Magenta App (AT) installiert hast Überprüfe, ob ein Update verfügbar ist Deinstalliere die App und installiere sie neu Kreuztest – Login im Kundenportal mit denselben Login Daten klappt?  
     
     
     
     

                                         © Deutsche Telekom AG/ Astrid Grosser
     
    Das Kundenportal Mein Magenta Mobil
     
    Über die Browserversion von Mein Magenta Mobil habt ihr ein paar mehr Möglichkeiten als über die App, Daten einzusehen, zu ändern oder Inhalte abzurufen.
    Das Kundenportal: https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta

     
    Ihr könnt euch entweder rechts oben im Eck, oder über das weiße Login Feld darunter anmelden.
    Die zweite Variante ist zu empfehlen, wenn ihr einen Kabel/Festnetz- und Mobilfunk-Vertrag habt. Es ist dann möglich, zwischen den beiden Bereichen zu wechseln. Damit ihr euch nach dem Login von Mobil in das Kabel Portal zusätzlich anmelden zu könnt, ist ein kurzer Wechsel auf die Startseite notwendig.  

     
    Nach dem Login werden euch unter anderem diese drei Punkte angezeigt:

     
     
    Unter Meine Daten könnt ihr folgendes ändern/bearbeiten:
    Sperren (Mehrwertdienste, Gespräche in oder im Ausland, Abos, Appstore, FSK 18 Inhalte usw.) Adresse ändern PUK ablesen Kennwörter (Mein Magenta Kennwort ändern)          Hinweis: Habt ihr das Kundenkennwort von eurem Vertrag vergessen (dient zur Authentifizierung) könnt ihr es zurücksetzen bzw. einsehen. Klickt             in dem Bereich ganz unten auf das + bei Kundenkennwort. Es wird dann das alte Passwort angezeigt bzw. kann es auch geändert werden.
    Sicherheits-Rufnummer verwalten Rufumleitung Benachrichtigungen Welcome SMS Datenschutz  
     
    Unter Rechnungen könnt ihr folgendes einsehen:
    Überblick über die Freieinheiten Onlinerechnung (Rechnungen der letzten 6 Monate können als PDF heruntergeladen werden.) Teilzahlungs-Service Zahlungsart ändern Rechnungsinformation Finanzamt E-Mail-Rechnung (Umstellung von Papier- auf E-Mail-Rechnung) Aktuelle Verbindungen          Good to know:
            Hier könnt ihr euch die Verbindungen des aktuellen Monats ansehen und nach gewissen Themen filtern (Inland, Ausland, Datendienste, Telefonie).
            Der Bereich kann sehr hilfreich sein, wenn in der Vorschau ein offener Betrag neben den Freieinheiten angezeigt wird. So kann rasch nachgeschaut          werden, ob die Summe vielleicht von einem Telefonat ins Ausland oder einer Mehrwertnummer stammt.
    Meine Käufe Zahlungsdienste  
     
    Unter Vertrag & Tarif könnt ihr folgendes einsehen:
    Ihr bekommt einen Überblick des aktuellen Vertrags und könnt in dem Bereich direkt einen Tarifwechsel oder eine Vertragsverlängerung anstoßen. Vertragsübernahme Aktive Zusatzpakete Zusätzliche Dienste wie Internetschutz Plus oder Norton Multi Securtiy können an-/abgemeldet werden. SIM-Aktivierung/Verwaltung MagentaEINS Web-SMS Freizeichentöne Alle Infodienste (Lass dir Top-Neuigkeiten auf das Handy schicken) Aktive Infodienste  
     

                                        © Deutsche Telekom AG/ Mareen Fischinger
     
    Let's get ready.
    Ich wünsche euch viel Freude beim Ausprobieren und Entdecken.
    Alles Liebe, Karo
     
     
  7. Karo

    Die neue Android TV-Box

    Von Karo,

    Die neue Android TV-Box 
    Infos zu Updates findet ihr in unserer FAQ.
     
    Wir dürfen euch unser neues, technisches Highlight – die Android TV-Box vorstellen .
     
     

     
     
    Sie besticht nicht nur durch die außerordentliche Bild- und Ton-Qualität, sondern bietet mehr Entertainment-Vielfalt und ermöglicht ein noch schnelleres wechseln zwischen Magenta TV und anderen TV-Diensten.
     
    Bei der neuen Android TV-Box handelt es sich auch um eine komplett neue Technologie.
    Dieser Receiver unterstützt Android TV und kann erstmalig mit allen Internetformen (Kabel/Festnetz, DSL, LTE/5G) kombiniert werden.
    Dies ermöglicht noch nie dagewesene Einsatzmöglichkeiten wie die hybride TV-Lösung. Hier wird Kabel-TV mit IPTV Internet-Fernsehen vereint.
    DLS und Mobilfunkkunden ist es nun auch möglich über Magenta fernzusehen und unser komplettes TV-Portfolio zu nutzen.
     
    Der Receiver ist auch nicht mehr nur an einen Standort gebunden. Habt ihr einen Zweitwohnsitz mit Internet von Magenta, könnt ihr die Android TV-Box (innerhalb Österreichs) einfach mitnehmen und auch am Wochenende/im Urlaub die gewohnte TV-Produktpalette nutzen.
     
    Eine kurze Vorstellung über die neue TV-Lösung findet ihr auch im Magenta Newsroom .
     
    Facts zur Android TV-Box:
    kompakter 4K/HDR**-Receiver, unterstützt von Android TV*  herausragende Dolby Vision** Bildqualität und mitreißende Dolby Atmos** Sound-Technologie Chromecast-built-in*: Streamen Sie vom Smartphone, Tablet oder Laptop auf die TV-Box Zugriff auf tausende Apps im Google Play Store (ausgenommen Netflix)  Schneller Wechsel zwischen Magenta TV und weiteren Streaming-Diensten Einfache Installation Verbindung via WLAN- oder LAN möglich Live TV über DVB-C oder IP-Streaming (je nach technischer Verfügbarkeit) Bluetooth-Fernbedienung made in Austria Replay darf natürlich nicht fehlen - ebenso wenig die cloud-basierten Aufnahmen, damit keine Aufnahmen bei einem Boxentausch verloren gehen In der FAQ Magenta TV - Was ist das? findet ihr weitere alle Infos.  
    ** Die TV Box unterstützt die genannten Formate. Verfügbare Inhalte, kompatible Geräte und ausreichend Internetbandbreite werden vorausgesetzt.
    * Die Magenta TV Box wird von Android TV unterstützt. Die Verwendung der TV Box erfordert die Zustimmung der Google Nutzungsbedingungen, der Google-Datenschutzerklärung sowie der Google Play Nutzungsbedingungen. Die Nutzung bestimmter Google Dienste (z.B. Google Play Store) setzt ein Google-Konto voraus. 
    Chromecast built-in ist eine Plattform, mit der Sie Inhalte von Ihrem Smartphone, Tablet oder Laptop direkt auf die TV Box streamen können.
     
    Alle technikaffinen User können die Spezifikationen zur neuen Android TV-Box auf unserer Webseite nachlesen (scrollt dazu ganz nach unten). Auch in unserem Hardware Support findet ihr Infos und Anleitungen zur Box.
     
     
    Kein Platz - gibt es nicht mehr 
    Das kleine Design der Android TV-Box erlaubt auch eine flexible Nutzung und findet überall Platz.
     ©Deutsche Telekom AG/Astrid Grosser
     
    Was brauche ich, um die Android Box nutzen zu können?
    Magenta Internetverbindung über WLAN oder LAN (Magenta TV ist über ein Fremdnetz nicht abspielbar) mit einer Mindestbandbreite           von 20 Mbit/s (Download).
    TV-Gerät mit HDMI-Eingang Steckdose in Nähe der geplanten Platzierung der TV-Box (kein Akku vorhanden) Für die Wiedergabe von 4K Inhalten: kompatibler UHD-Fernseher (u.a. ein HDMI-Eingang mit HDCP 2.2 Unterstützung) Nur innerhalb von Österreich nutzbar.  
    Weitere Details findet ihr hier:  Kompatibilität und Voraussetzungen.
     
     
    Wie funktioniert die Ersteinrichtung?
    Zu Beginn bekommt ihr mit den Vertragsunterlagen automatisiert ein E-Mail, in welcher sich ein Link und Beschreibung für die 2-Klick Registrierung befindet. Sobald ihr den Mein Magenta Zugang aktiviert und eure Kundennummer (1.1234xxxx) beim Vertrag hinzugefügt habt, erfolgt der Login auf die TV-Box automatisiert. 

     

    Auch zu finden unter: https://www.magenta.at/tv-assistent/ 
     
     
    In unserer FAQ gibt es weiter eine Beschreibung für die erste Einrichtung der Box, sowie eine Anleitung, wie die Fernbedienung mit dem TV-Gerät gekoppelt werden kann: https://bit.ly/36ImcdU
    Auf Youtube könnt ihr euch ein Video für die Ersteinrichtung ansehen. 
     
    Tipp: Entkoppeln der Fernbedienung: Bei gleichzeitigem Drücken (>3 Sekunden) der Tasten 4+6 wird die Fernbedienung entkoppelt.
     
    Schnell-Start:
    Die Magenta TV Box ist auf minimalen Energieverbrauch im Stand-by (ca. 0,5 Watt) voreingestellt, braucht dafür aber etwas länger zum Starten. Ein deutlich schnelleres Einschalten – bei etwas höherem Stromverbrauch im Stand-by – ist möglich, wenn die Energiesparfunktion ausgeschaltet wird.
    Klickt dazu auf „Einstellungen“ → Geräte/Google-Einstellungen → Geräte-Einstellungen → Bildschirmschoner → Energiesparmodus AUS
     
    Stabiles TV-Vergnügen:
    Verbindet die Magenta TV Box, wenn möglich – anstatt via WLAN – direkt per LAN-Kabel mit eurem Magenta Internet Router. Falls ihr eine Magenta Antennen-Anschlussdose in eurer Wohnung habt, verbindet diese auch bitte mittels Antennenkabel mit der TV Box. Auf diese Weise könnt ihr noch stabileres TV-Vergnügen ohne Unterbrechungen genießen.
     
    Verwendest du keine Kabel-Verbindung und besitzt ein Android-Smartphone, kannst du das Setup über das Google-Konto einrichten.
     
    Vorteile mit der Nutzung eines Google-Kontos:
    Du hast Zugriff auf Google Play (den Google Play Store), um weitere Apps herunterzuladen           Achtung! Um die vorinstallierten Apps wie Amazon Prime Video, YouTube, Disney+, usw. nutzen zu können, ist keine Google Konto notwendig.
    Es werden dir auch Android-TV-Apps zur Installation vorgeschlagen, die du auf anderen Geräten schon nutzt. Diese Apps können jedoch im Gegensatz zu den vorinstallierten abgewählt werden.  
    Wichtig zu wissen:
    Um Magenta TV (auch über die Android TV-Box) nutzen zu können, braucht ihr einen Zugang bei Mein Magenta .
    Auf unserer Webseite findet ihr auch Infos, wie die TV-Registrierung in wenigen Schritte gemacht wird.
     
     
    Über den Browser könnt ihr euch hier anmelden: https://tv.magenta.at/
    Möchtet ihr Magenta TV direkt am Handy/Tablet, nutzen könnt ihr die TV-App hier downloaden:
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lgi.upctv.at&hl=de_AT
    https://apps.apple.com/at/app/upc-tv-österreich/id1339575665?ls=1
     
    Oft gestellte Fragen zur App findet ihr hier https://www.magenta.at/tv/tv-app (Am Ende der Webseite)
     
     
    Infos zum Handling:
    Habt ihr den Mein Magenta Zugang eingerichtet, kann es auch schon losgehen .
     
    Eine Übersicht der Kanäle findet ihr hier: https://www.magenta.at/tv/tv-senderlisten
     
    Kann ich Sky über die Android TV-Box nutzen?
    Ja, allerdings erst ab TV M.
    https://www.magenta.at/tv/tv-kanaele#/sky
     
    Kann ich die Sprache der TV-Box ändern?
    Ja, ihr könnt die Oberfläche der TV-Box in deutscher und englischer Sprache nutzen.
    Bitte beachtet: Titel und Beschreibungen von Sendungen liegen nicht immer in beiden Sprachen vor.
    Schritte: Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Magenta TV-Einstellungen > Spracheinstellungen > Menü-Sprache
     
    Wie ändere ich die Tonspur?
    Steht die jeweilige Sendung auch im Original zur Verfügung, könnt ihr die Sprache des Audiokanals direkt auswählen.
    Sobald ihr zu einem anderen Kanal wechselt, wird die Tonspur wieder auf die Standard-Einstellung zurückgesetzt.
    Schritte: Drückt beim laufenden Sender auf die mittlere Taste vom Steuerkreuz und wählt dann das Symbol aus> Spracheinstellungen-Symbol > Ton

     
    Wie aktiviere ich Untertitel?

    Schritte: Drückt beim laufenden Sender auf die mittlere Taste vom Steuerkreuz und wählt dann das Symbol aus > Spracheinstellungen-Symbol > Untertitel
     
    Möchtet ihr die Untertitel immer angezeigt haben, geht bitte so vor:
    Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Magenta TV-Einstellungen > Spracheinstellungen > Untertitel
     
    Wie kann ich den Kanal wechseln / zappen?
    Live TV startet ihr auf der TV-Box entweder über die Taste TV auf der Fernbedienung oder dem Menüpunkt TV zwischen Suche / Lupe und Start.

     
    Möchtet ihr einen Kanal wechseln, ist dies durch Eingabe der Kanalnummer und über rauf/runter-Tasten auf der Fernbedienung möglich. 
    Mit drücken des Steuerrads entweder nach oben oder unten, öffnet sich ein kleines TV-Programm, über das ebenso auf einen anderen Kanal gewechselt werden kann.
     
     
    Info rund um Aufnahmen
    Ob eine Sendung aufgenommen werden kann, hängt von der lizenzrechtlichen Freigabe des jeweiligen Senders ab.
    Zu erkennen – am weißen Punkt. 
    Auf unserer Homepage gibt es eine genaue Aufstellung aller Sender und Aufnahmemöglichkeiten: https://www.magenta.at/tv/tv-kanaele

     
     
    Wie viel kann ich aufnehmen?
    Mit TV M und TV L sind bis zu 100 Stunden Aufnahmen mit maximal 1 Jahr Speicherdauer möglich.
    Davon betroffen sind auch Inhalte, die ihr geschützt haben wollt.
    Achtung! Steigt ihr auf TV S um, werden alle bestehenden Aufnahmen unwiederbringlich gelöscht.
     
    Wie nehme ich einzelne Episoden / Filme auf?
    Ich könnt einen Film zum Beispiel über das TV-Programm, die Detailseite der Folge oder des Films „programmieren“ bzw. die Reservierung setzen.
     
    Ihr erkennt diese Einzelaufnahme durch einen Punkt.
    weißer Punkt = Aufnahme ist noch nicht erfolgt
    roter Punkt = Inhalt wurde bereits aufgenommen
     
    Wie nehme ich ganze Serien auf?
    Die Aufnahme könnt ihr über das TV-Programm bzw. die jeweilige Detailseite der Serie bzw. der Staffeln setzen.
    Ihr erkennt die Serien-Aufnahme durch drei Punkte.
    weiße Punkte = Aufnahme ist noch nicht erfolgt
    rote Punkte = Inhalt wurde bereits aufgenommen
     
    Wie komme ich zu meinen Aufnahmen?
    "Meine Inhalte" im Start-Menü "Meine Aufnahmen" "Alle Inhalte"   
     
    Wie kann ich Aufnahmen löschen?
    Ihr wählt die Aufnahme aus und klickt auf Aufnahme verwalten:

     
    Es erscheint das Feld:
     

     
    Nun klickt ihr nochmals mit OK auf die Sendung und könnt die Aufnahme löschen oder schützen:

     
     
    Web: Aufnahmen > bearbeiten > löschen
    iOS / Android: Aufnahmen > löschen
     
    Good to know:
    Sollten euch zu wenig Aufnahme-Speicher für die nächsten Aufnahmen zur Verfügung stehen, werden Inhalte automatisiert gelöscht. Ihr habt aber die Möglichkeit, wichtige Aufnahmen vor frühzeitigem Löschen zu schützen. 
     
    Wie schütze ich eine Aufnahme?
    Ihr geht in die Übersicht eurer Aufnahmen, wählt eine aus und könnt dann entscheiden, ob diese gelöscht oder geschützt werden soll.

     
    Mit Klick auf Aufnahme im Zeitraum eines Jahres schützen, werdet ihr nach einem PIN gefragt.
    Diesen könnt ihr über Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Magenta TV-Einstellungen > Sicherheit / PIN festlegen.
    Achtung! Dieser PIN gilt auch für Jugendschutz-Einstellungen und On Demand Bestellungen.
    Hinweis: Bitte beachtet, dass auch geschützte Aufnahmen (wie alle anderen auch) nach maximal einem Jahr automatisch gelöscht werden. 
     
     
    Wie stelle ich den Jugendschutz ein?
    Möchtet ihr für Kinder/Jugendliche eine Altersfreigaben einstellen, könnt ihr das auf der TV-Box über folgende zwei Schritte machen:
    Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Magenta TV-Einstellungen > Jugendschutz (adäquates Alter auswählen)
      Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Magenta TV-Einstellungen > Sicherheit / PIN > Altersfreigabe berücksichtigen  
     
    Wie setze ich Favoriten?
    Habt ihr Lieblingssender und möchtet auf diese rasch zugriefen, könnt ihr sogenannte Favoriten setzen.
    Favoriten hinzufügen / entfernen
    Schritte: Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Mein Magenta TV > TV-Kanäle

    Graue Herzen werden weiß, wenn ihr sie als Favoriten markiert. Erneute Auswahl entfernt den Favoriten wieder.
    Über Alle Kanäle > Meine Kanäle > Meine Favoriten habt ihr dann einen Überblick über die gesetzten Favoriten.
     
    Hinweis:  Es ist aktuell so, dass beim Zappen, alle Kanäle angesteuert werden. 
    Daher wird empfohlen, die Sender nach Geschmack zu reihen, damit diese Anordnung auch beim Zappen greift.
     
     
    Was ist eine Merkliste?
    Möchtet ihr Filme, einzelne Episoden oder ganze Serien nicht aus den Augen verlieren, könnt ihr diese auf eine Merkliste setzen.
    Auf jeder Detailseite findet ihr Merken-Symbol (Pinnnadel). Sobald dieses aktiviert wurde, ist der Inhalt auf der Liste gespeichert. Erneute Auswahl entfernt den Inhalt wieder.

    Wo finde ich die Merkliste?
    Schritte: Einstellungen (Zahnrad ganz links oben im Top-Menü) > Mein Magenta TV > Meine Merkliste
     
     
    Wo finde ich den Teletext?
    Um Teletext nutzen zu können, ist es notwendig, die TV-Box auch mit dem Antennenkabel zu verbinden. 
    Drücke beim jeweiligen Sender die Ok Taste und navigiere zum Symbol.

    Mit der Zurück-Taste verlässt du den Telext-Bereich wieder. 
     
     
    Ich hoffe, ich konnte euch einen ersten Überblick über das neue Gerät verschaffen.
     
    Wir wünschen euch eine gute Unterhaltung und viele schöne Stunden mit der neuen Android TV-Box.
     ©Deutsche Telekom AG
     
     
     
  8. Karo
    Mittlerweile gibt es ja eine Fülle diverser Techniken, über welche wir Internet, TV und Telefon nutzen können. Dieser Artikel befasst sich mit den einzelnen Formen und zeigt die unterschiedlichen Möglichkeiten auf.
     
    Internet über das Kabelnetz:
     
    Die beliebteste Art ist ohne Zweifel unser Kabelnetz. Daher ist es uns sehr wichtig, die Netzabdeckung in Österreich kontinuierlich zu erweitern und zu verbessern. Seit geraumer Zeit können wir das Glasfasernetz auch durch die Zusammenarbeit über Dritte (z.B. Gemeinde, Hausverwaltung) nutzen und so unser Versorgungsgebiet deutlich erweitern. Auf diesem Wege ist es uns möglich, immer mehr Haushalte mit unseren TV & Internet Paketen auszustatten.
     
    Wie kommt das Signal zu mir nach Hause?
    An sogenannten Glasfaserringen sind die Nodes angeschlossen. Diese wandeln das Lichtsignal aus dem Glasfasernetzwerk in ein Hochfrequenzsignal um und werden den einzelnen Modems zugewiesen. Je mehr es von diesen Schnittstellen gibt, desto zuverlässiger und stabiler geht der Datenverkehr voran. Das letzte Stück, vom Verteiler bis in die Wohnung unserer Kunden, verläuft über ein Koaxialkabel, welches das Glasfaser-Internet verlässlich bis in die Wohnung bringt. Diese ermöglicht eine hohe Übertragungsrate. Im Haus selbst befindet sich dann der sogenannte Multi, welcher alle Wohnungen mit der Dose per Kabel verbindet. Aktuell können wir so eine Internetgeschwindigkeit von bis zu 1GB und über 190  digital TV Kanäle (über 95 davon in HD) in die österreichischen Haushalte liefern.
     
    Internet über die Telefonleitung (DSL) – so funktioniert’s:
    Dort, wo die Infrastruktur des Kabelnetzes noch nicht verfügbar ist, können unsere Kunden auf DSL zurückgreifen. DSL steht für Digital Subscriber Line. Hier wird die Verbindung über eine herkömmliche Telefonleitung (Kupferleitung) hergestellt. Hat der Kunde bereits einen aktiven Festnetzanschluss, kann dieser übernommen werden - eine neue Leitung muss nicht mehr extra verlegt werden. Damit Internet und Telefonie gleichzeitig genutzt werden können, wird das Signal über unterschiedliche Frequenzen übertragen. Wie viel Geschwindigkeit erreicht werden kann, hängt davon ab, wie weit die Leitung des Kunden von der Kollokation (Schnittstelle) entfernt ist. Die Glasfasertechnologie macht auch bei DSL weiter Fortschritte.  Durch vULL DSL können mehr Daten übertragen.
    Das V steht für die virtuelle Entbündelung. Dank dieser, ist es nicht mehr notwendig, dass wir einen eigenen Verteiler aufstellen. Wir können einfach virtuell auf den Verteiler der A1 zugreifen. So erhält der Kunde über das Kabel von A1, das Internet von Magenta. Durch diese neue Technologie können wir im DSL Bereich schon bis zu 300 Mbit/s liefern. Als Empfangsgerät stellen wir verschiedene Modelle der Fritz!Box bereit. Wie viel Geschwindigkeit an der jeweiligen Adresse möglich ist, können die Kolleginnen und Kollegen der Servicekanäle überprüfen.
     
    Hybrid – eine Kombination von DSL und LTE:
    Das Stichwort um abseits der Ballungsräume Breitbandinternet anbieten zu können lautet Hybrid. Hier wird die Stabilität der Telefonleitung (DSL) mit der Geschwindigkeit von LTE verbunden. Das bedeutet unlimitierte Nutzung des Internets mit der zuverlässigen Geschwindigkeit von DSL. Hier profitieren besonders Kunden in Gebieten mit hoher LTE Auslastung von einer stabilen Internetverbindung. Um in den Genuss eines solchen Anschlusses zu kommen, ist lediglich eine aktive DSL Leitung in Kombination mit einer SIM-Karte notwendig. Durch die Kombination der DSL Festnetzleitung und LTE, ist die Nutzung ortsgebunden, dh. nur an der Installationsadresse möglich.
     
    Wann empfehlen wir Hybrid?
    Sobald an der entsprechenden Adresse eine sehr hohe Zellauslastung von LTE vorliegt. Durch LTE wird die geringe Bandbreite erweitert und unsere Kunden können wieder ungehindert surfen. Am Standort eine sehr gute DSL Verbindung herrscht. Hier haben unsere Kunden den Vorteil der stabilen DSL Bandbreite und können je nach Wunsch von zusätzlicher Geschwindigkeit mit LTE profitieren.  
    Unterwegs via Smartphone online bleiben:
    In unserem Alltag möchten wir nicht mehr auf eine mobile Internetverbindung verzichten. Schalte ich mein Smartphone ein, verbindet es sich automatisch mit der nächsten Basisstation (Sendemast) in meinem Gebiet. Je nachdem wie gut die Infrastruktur ausgebaut ist, kann ich in den öffentlichen Verkehrsmitteln, im Park oder am See beim Sonnenbaden mit LTE (4G) Qualität surfen und streamen.
     
    Was bedeutet LTE?
    LTE steht für Long Term Evolution und ist eine Mobilfunktechnologie mit der aktuell eine Geschwindigkeit von bis zu 300 Mbit/s erreicht werden kann. Der Begriff 4G steht lediglich für die 4. Generation des Mobilfunkstandards. Im Vergleich zu 3G ist die Geschwindigkeit bzw. die Leistung höher. Zudem kommt es bei 4G zu niedrigeren Latenzzeiten (PING). Nicht zu vergessen - auch zu einer besseren Versorgung mit Breitbandinternet in ländlichen Gebieten. Speziell diese Regionen dürfen sich 2019/2020 auf die neue Generation der mobilen Breitbandinternetverbindung freuen - 5G.
    Aktuell können wir 5G bereits an 25 Standorten von 17 Gemeinden in 5 Bundesländern anbieten.
    Alle Infos dazu findet ihr in unserem Newsroom .
     
    Durch eine gezielte und individuelle Bedarfsanalyse unserer Servicemitarbeiter wird das passende Produkt einfach und schnell gefunden.
    Im Expertentipp von @Mia_ zum Thema Speed Guide wird auch informiert, welche Bandbreite zu den jeweiligen Bedürfnissen passt. 
    Liebe Grüße, Karo
     
     
     
     
  9. Karo
    Copyright - Deutsche Telekom AG/ Norbert Ittermann
    PHISHING – Magenta informiert
    In unserem Magenta Blog findet ihr zahlreiche spannende Artikel zu den unterschiedlichsten Themen. 
    Unter anderem wird auch über bekannte Phishing Fälle informiert.
     
    Ein Überblick ist hier zusammengefasst:
    Cybercrime – Sich über Betrugsmaschen im Internet informieren
     
    Folgende Bereiche werden darin verlinkt :
    https://blog.magenta.at/2021/11/15/phishing-attacken/
    https://blog.magenta.at/2021/06/21/fake-sms/
    https://blog.magenta.at/2021/07/31/fake-gewinnspiel/
    https://blog.magenta.at/2021/08/30/sim-swapping/
    https://blog.magenta.at/2020/06/05/ping-call/
    https://blog.magenta.at/2021/07/07/virenschutz-handy/
    https://blog.magenta.at/2021/06/29/einkaufen-online/
     
    @Jonathan Dorian  hat dazu in der Community einen Thread aufgemacht, in welchem ihr Verdachtsfälle melden könnt. Bitte achtet dabei aber auf den Datenschutz und eure eigene Sicherheit. Postet keine Screenshots mit Namen, E-Mail-Adresse oder sonstigen Kundendaten.
     
    Die Bedeutung, sich über vermeintliche Fälle zu informieren und einen Überblick zu bekommen, wie man Phishing-Mails/ Fake-SMS, Fake-Gewinnspiele etc. erkennt, ist präsenter und wichtiger denn je geworden. 
    Wie reagiere ich bei einer Phishing-Attacke?
    Rat könnt ihr euch bei der Internet Ombudsstelle einholen und den Fall melden. Wichtig ist aber auch immer, direkt das Unternehmen, von welchem die angebliche Nachricht gekommen ist zu informieren. Passwort des betroffenen Accounts/E-Mail-Adresse ändern Virus-Scan und Sicherheits-Update durchlaufen lassen Kontobewegungen genau im Auge behalten  
    Wann sollte ich misstrauisch werden?
    Die Nachricht ist voller Rechtschreibfehler. Das Logo der Firma/Bank ist nicht 100%ig gleich bzw. weist Unterschiede auf. Die Anrede ist nicht korrekt. Dein Name ist vielleicht sogar falsch geschrieben. Du wirst aufgefordert einen Link anzuklicken und Daten wie IBAN, Passwort oder Kreditkartennummer einzugeben. Du wirst aufgefordert eine offene Rechnung zu begleichen. Eine Datei ist dem E-Mail/SMS angehängt und soll geöffnet werden (Virusalarm!) Einen Überblick aktueller Fälle von Internetbetrug in Österreich findet ihr in der Watchlist. Achte bitte auch vor allem darauf, wenn in der Nachricht Kundendaten angegeben werden, ob es sich auch wirklich um deine Kundennummer/Rechnungsnummer handelt. Bei Fake-Nachrichten, stimmen Daten nie mit denen des Unternehmens (Bank, Mobilfunkanbieter, Post, etc.) überein.
     
    Eine private Erfahrung eines Phishing-Versuchs möchte ich euch nicht vorenthalten:
    Mich persönlich hat vor kurzem eine Phishing-Mail erreicht, die von der Post stammen sollte. Darin wurde mir mitgeteilt, dass ich für ein Paket von Amazon noch Versandkosten nachzuzahlen hätte. Ich hatte eigentlich kein Paket erwartet, war aber dennoch verunsichert. Die Nachricht schien auf den ersten Blick echt zu sein. Eine Paketnummer mit Strichcode war abgebildet und ich wurde aufgefordert, mich mit meinen Daten bei dem Post Selfservice Portal anzumelden, um die fehlenden € 5,- zu überweisen. Ich habe die Paketnummer auf der Homepage der Postseite eingegeben, es wurde eine alte Sendung, die schon Jahre zurücklag gefunden. Somit war auch der letzte Zweifel über die Echtheit der Nachricht beseitigt. Meinen Fall habe ich dann auch in der Watchlist unter Massenhaft gefälschte Post-Mails gefunden.
     
    Darum – seit achtsam und skeptisch. Hinterfragt eine Nachricht lieber einmal mehr, als in eine Falle zu tappen.
     
    Liebe Grüße, Karo
     
     
     
  10. Karo
    Was steckt hinter der MagentaEins Welt? Welche Vorteile bietet dieses Programm und wie komme ich als Kunde dazu? 
    Diese und andere Fragen, sowie wichtige Facts möchte ich hier beantworten und euch in die spannende Vorteilswelt einführen.
     
    1.  MagentaEINS Vorteile
    Ab dem 2. Vertrag bekommen alle Inhaber/Teilnehmer monatlich doppelte Gigabyte.           Welches Datenvolumen nicht verdoppelt werden kann und welche Tarife davon ausgenommen sind, wird in der FAQ ausgelistet.
    Der MagentaEINS Bonus wird ab dem 2. Vertrag von der Grundgebühr jedes berechtigten Tarifs abgezogen. Vergünstigte und spezielle Tarifangebote (Magenta Mesh WLAN, Mobile SIM Only Loyal Tarife) Rabatte auf Optionen:           Deezer Famliy um € 11,99 statt € 14,99
              Fair & Sicher Family um € 22,- statt € 25,-
              Speed Boost 5G Loyal statt um € 10,- um € 5,-
     
    2.  Voraussetzungen
    Selbe Rechnungsadresse und/oder selbe Kundennummer (Vertragsinhaber muss nicht ident sein) Mindestens 2 Verträge           MagentaEINS gilt für Tarife mit und ohne Smartphone, Internettarife oder Kombi-Pakete
              -   Internet (unabhängig welche Technologie) + Mobil (Telefonie) mit derselben Adresse und/oder selben Kundennummer
              -   Mobil (Telefonie) + Mobil (Telefonie) mit derselben Kundennummer
    ausgenommen:           TV Only, Wertkarten, Bussiness-Verträge, Hi!Magenta Tarife
     
    3.  Inhaber und Teilnehmer von MagentaEINS      
          Was bedeutet das?
    Es gibt einen Inhaber und mehrere Teilnehmer           Hinweis: MagentaEINS kann nur bei max. 5 unterschiedlichen Kundennummern aktiviert werden.
     
    ACHTUNG! Wird der Vertrag des Inhabers gekündigt, mit welchem andere Teilnehmer/Kundennummer verknüpft sind, wird MagentaEINS automatisch aufgelöst und die Vorteile gehen bei allen teilnehmenden Verträgen verloren.
     
     
    Die Eckpunkte zusammengefasst:
     
    Ab dem 2. Tarif profitieren alle Personen im selben Haushalt bzw. unter einer Kundennummer von den MagentaEINS Vorteilen. Mit dem Magenta Bonus kann man bis zu € 10,- pro zusätzlichen Tarif jeden Monat sparen.           Die Hauptkarte bzw. der erste Vertrag ist von der Grundgebühr der Ermäßigung, sowie dem Bonus ausgenommen.
    Monat für Monat doppelte Gigabyte freigeschaltet.           Das zusätzliche Datenvolumen enthält kein Roaming und ist nur für die Nutzung in Österreich.
     
     
    Abschließend habe ich euch noch ein paar Links rund um MagentaEINS zusammengefasst:
    https://www.magenta.at/magenta-eins
    https://www.magenta.at/magentaeins/doppelte-daten
    MagentaEINS schnell erklärt
    MagentaEINS Kombi-Pakete
    Doppelte Gigabyte beantragen 
    Doppelte Daten - jeden Monat doppeltes Datenvolumen 
    Exklusiver MagentaEINS Treuetarif: Mobile Simo Unlimited Loyal 
     
     
    Ich wünsche euch viel Freude und Spaß mit unseren Produkten und Möglichkeiten. LG Karo
     
     
     
     
     
     
  11. Karo
    Die Sonnenstrahlen kitzeln uns in der Nase, es wird warm und die Frühlingsblumen sprießen aus der Erde. 
    Auf so manchen Wiesen können wir uns schon über eine Blütenpracht an Primeln, Krokussen und Gänseblümchen erfreuen.
    Kein Zweifel - der Frühling ist da . 
     
    Auch wenn es uns bei dem schönen Wetter in den Beinen juckt und wir hinaus in die Natur strömen wollen, macht uns die aktuelle Situation einen Strich durch die Rechnung. Theater- und Kinobesuche fallen auch unter den Tisch. Um Abwechslung in das TV Angebot zu bringen, haben wir 4 Filmpremieren brandneu für euch. Mehr dazu weiter unten .
     
    Hier nochmals die Facts rund um On Demand – wo ihr in unserer virtuellen Videothek aus bis zu 7000 Titel auswählen könnt. Damit ihr die Katze aber nicht im Sack kauft, steht euch natürlich für den Großteil der Filme ein kostenloser Trailer zur Verfügung.
     
    Wie kann ich einen Film über On Demand bestellen?
    Um zur Auswahl zu kommen, reicht ein Klick auf die On Demand Taste der Fernbedienung des TV HD Recorders bzw. der TV HD Box.
    Das Menü erscheint auf dem Bildschirm und ihr könnt entweder direkt eines der Filmposter anwählen oder auf die Suche klicken und so die Inhalte durchstöbern. Eine Schritt für Schritt Anleitung findet ihr auf unserer Webseite – So funktioniert On Demand.
     
    Je nachdem ob ihr SD oder HD wählt und wie aktuell der Film ist, werden zwischen € 0,98 und € 5,98 verrechnet.
    Keine Sorge, über die Kosten werdet ihr bei der Vorschau informiert. Eine Ausnahme bei der Leihgebühr gibt es bei den Film-Premieren – aber gleich mehr dazu.
     
    Habt ihr euch entschieden, ist nur noch der entsprechenden PIN* Code einzugeben und mit der Taste OK zu bestätigen.
    Der jeweilige Titel ist innerhalb von 48 Stunden beliebig oft abspielbar. Es kann auch pausiert, vor- und zurückgespult werden.
     
    *) Wichtiger Hinweis: Ich empfehle, zum Beispiel als „Kinderschutz“, den Code werkseitig (0000) zu ändern. So könnt ihr verhindern, dass die lieben Kleinen Filme sehen, die nicht für sie bestimmt sind oder unberechtigte Dritte kostenpflichtige Inhalte nutzen. So erlebt ihr bei der nächsten Rechnung keine Überraschung.
     
    Die aktuellen Highlights bei On Demand
    Passend zu Ostern
     © 1973 Universal Pictures Corp, Inc. All Rights Reserved.
     
    Neuerscheinungen
     (c) 2020 Disney
     © 2019 SONY PICTURES ANIMATION INC. ANGRY BIRDS AND ALL RELATED PROPERTIES, TITLES, LOGOS AND CHARACTERS ARE TRADEMARKS OF ROVIO ENTERTAINMENT CORPORATION AND ROVIO ANIMATION LTD. AND ARE USED WITH PERMISSION. ALL RIGHTS RESERVED.
     © 2019 UNIVERSAL STUDIOS and Shanghai Pearl Studio Film and Television Technology Co.  All Rights Reserved.
    Und last but not least unsere Filmpremieren* - direkt in euer Wohnzimmer:
    Bereits bei On Demand erhältlich:
    © 2020 Focus Features.  ALL RIGHTS RESERVED
     © 2020 Universal City Studios Productions LLLP.  ALL RIGHTS RESERVED.
    Ab Mitte April erhältlich:
     © 2020 DreamWorks Animation L.L.C.  All Rights Reserved
    Ab Mitte Mai erhältlich:
     © 2019 Universal City Studios LLLP & Perfect Universe Investment Inc.  All Rights Reserved
    *) Die Leihgebühr der Film-Premieren beträgt pro Titel € 14,98.
     
    Speziell für Kinder bietet On Demand außerdem noch 1500 Titel auf Fix & Foxi TV und Nickelodeon an.
    Alle Nickelodeon Titel sowie ausgesuchte Folgen von Fix & Foxi Serien werden gratis angeboten.
     
    Obendrein gibt es auch kostenlosen Zugriff auf die ORF-TVthek. Alle Infos sind hier zu finden: ORF TVthek 
    Sendungen von DMAX, Animal Planet, Discovery Channel und SPORT1+  sind auch gratis abrufbar.
     
    Via Catch Up TV stehen verpasste Lieblingssendungen (von 13thSTREET, Syfy, TNT Serie, etc.) innerhalb von 7 Tagen zur Verfügung.
     
    Pst … Für „Erwachsene“ darf die Rubrik Erotik natürlich auch nicht fehlen .
     
     
    In diesem Sinne wünsche ich euch eine gute Unterhaltung und spannende Momente. Eure Karo