Magenta Community
Jonathan Dorian
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Community Answers
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Jonathan Dorian's post in Chello E-Mail Adresse behalten nach Kündigung was marked as the answer
@Grete,
nach einer Kündigung deines Magenta Vertrages, werden stets alle deine E-Mailadressen deaktiviert und daraufhin gelöscht. Sichere dir also VOR einer Kündigung alle deine wichtigen E-Mails und vergiss nicht, diese bei deinen verschiedenen Registrierungen und Kundenportalen (Webseiten, Programmen) zu ändern.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in eSIM Kosten was marked as the answer
@MyNameIsJan
guck mal hier.
Eine eSIM für eine Smart Watch ist ja nichts anderes als eine Neben-SIM-Karte oder auch Multi-SIM genannt.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in iPhone 14 Pro Lieferzeit was marked as the answer
Hallo @Wintersan,
es gibt hierzu schon einige Threads. Schau mal hier ein:
https://community.magenta.at/topic/8382-verfügbarkeit-iphone-14-pro/
oder
https://community.magenta.at/topic/8374-iphone-14-pro-lieferzeit/
oder
https://community.magenta.at/topic/8344-iphone-14-pro-128gb-dunkelilla/
oder
https://community.magenta.at/topic/8267-iphone-14-lieferzeit/
oder
https://community.magenta.at/topic/8259-lieferzeiten-iphone-14-pro-256gb/
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in FRITZ!Box 6660 und Festnetz was marked as the answer
@Bernhard_Ibk
willkommen in unserer Community. Diese Frage wird vermutlich kein User hier beantworten können. Deshalb versuche ich es mal. Hier handelt es sich um einen Kabelanschluss, ist das richtig? Die 6660 wurde ja nur bei dieser Technologie ausgegeben. Ich gehe sehr stark davon aus, dass das Festnetztelefon nicht auf die Fritz!Box gelegt werden kann - bin mir zu 95% sicher. Daher empfehle ich dir, dass du das Modem, welches zu warm wird einfach austauschen lässt (Shop, Serviceline). BITTE GIB IMMER AN, DASS DU EINE 2-MODEMLÖSUNG hast!
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in History Channel was marked as the answer
@HarMar,
wir haben die Rückmeldung erhalten, dass die TV Sender nun wieder funktionieren sollten. Geht es nun auch beim zweiten TV?
Starte ggf. auch einmal deine TV Box neu.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Steam Server Verbindung nicht möglich was marked as the answer
Hallo @Marius135,
für mich kommen da mehrere Möglichkeiten in Frage:
1. Dein Router blockiert die Verbindung -> empfehle Modem auf Werkseinstellung zu setzen
2. Login Daten sind nicht richtig -> Wurden diese im Launcher vielleicht falsch gespeichert? -> einfach manuell alle neu eingeben
3. Liegt vielleicht von Steam eine Art Sperre vor?
4. Blockiert eine Firewall die Verbindung? -> deaktivieren
5. Blockiert ein Antivirenprogramm die Verbindung -> deaktivieren
Mehr fällt mir jetzt adhoc nicht ein.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Verfügbarkeit iPhone 14 Pro was marked as the answer
Hallo @Mo973,
derzeit kannst du von einer Lieferzeit von mindestens drei Wochen rechnen.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Nachwahl- /Durchwahlverfahren geht nicht was marked as the answer
Hallo,
Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet?
In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta.
Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Alternativ nutze bitte das Kontaktformular hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular.
Liebe Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Call of Duty® Modern Warfare 2 Latenzprobleme was marked as the answer
Hi @LuxorFuchs,
schau mal >>hier<< rein, vielleicht hilft dir das schon weiter.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in iPhone 14 Pro 256 GB Lieferzeit was marked as the answer
Hallo @Fritz_12,
grundsätzlich wird folgendes informiert:
Bei allen iPhone Geräten kann es zu längeren Lieferzeiten, von rund zwei bis vier Wochen, kommen. Je nach Farbe und Modell kann es aber auch noch länger dauern. Wir verschicken jedes Gerät, sobald wir dieses vom Hersteller erhalten haben.
Du bekommst auf jeden Fall eine SMS/E-Mail mit den Trackinginfos, sobald das bestellte Handy an den Zusteller übergeben wurde.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in ständig Update Meldung nach Einschalten was marked as the answer
@Harald_Wien,
setze die TV Box einmal auf Werkseinstellung zurück. Das aktuellste Update sollte bei diesem Vorgang auch gleich installiert werden. Vielleicht bleibt dann die Meldung aus. Gib dann hier bitte Bescheid.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Memberbonus kürzlicher Tarifwechsel was marked as the answer
Hallo @Julian S.,
melde dich mit dem Memberformular direkt bei unseren Kolleg*innen unter member@magenta.at (https://www.magenta.at/member). Unsere Kolleg*innen informieren dir was möglich ist. Ich denke aber, dass es gehen sollte.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Disconnects / Lags bei Call of Duty was marked as the answer
Hallo @Chris 1990,
wird dein Freund auch bei anderen Games immer "rausgeschmissen"? Funktioniert das Internet sonst ohne Einschränkungen?
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Aktivierung eSIM funktioniert nicht was marked as the answer
Hallo @Renee,
du hast die Möglichkeit im Kundenportal Mein Magenta ein neues SIM Profil anzufordern. Weitere Infos findest du hier und hier.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Hilfe benötigt: Trotz Anleitung vom Kundenservice weiterhin nur Edge-Empfang in Deutschland! was marked as the answer
Hallo @Ratlos,
kann es sein, dass du noch eine uralte SIM-Karte nutzt? Ich empfehle dir diese einmal in einem unserer Magenta-Shops auszutauschen.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Bitte die SPAM-Blacklist aktualisieren! was marked as the answer
Hallo @west,
willkommen in unserer Community :-)
Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet?
In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta.
Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich.
Liebe Grüße JD.
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Jonathan Dorian's post in Fifa 23 - Input Delay / schwerfälliges Gameplay (PC) was marked as the answer
Hallo @losxblancos,
hast du dich schon mal bei EA schlau gemacht, ob du irgendwelche Einstellungen ändern kannst?
@JoBa9593,
in deinem Fall, ist es am besten, wenn du dich an unsere Techniker*innen (0676 200 7777) wendest und einmal deine Verbindung prüfen lässt. Ich vermute eine mögliche Auslastung in deinem Netzwerk.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in 5G Router LAG was marked as the answer
@JulianIso,
auf deinem Screenshot sind die Ausreißer schön zu sehen. Nun gilt es die Ursache dafür zu finden. Du kannst gerne einmal folgende Punkte durchführen, vielleicht hilft das.
1. Entferne die SIM Karte und lege diese neu ein.
2. Setze deinen Router auf Werkseinstellung zurück
3. Platziere diesen einmal an einer anderen Position (nicht in der nähe von anderen elektrischen Geräten)
4. Ändere einmal den APN -> beim jeweiligen Modem hier
5. Wenn das alles nicht hilft, wende dich direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777. Frage da nach, ob vielleicht ein SIM Kartentausch oder ein Umstieg auf einen anderen Router helfen kann.
Halte uns gerne dazu hier am Laufenden.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Alte KLAX Basic Wertkarte auf KLAX S umstellen was marked as the answer
@polaris23,
soweit ich weiß, ich eine Rufnummernmitnahme von Anbieter zu Anbieter immer möglich. Das hat nichts mit der Vorwahl zu tun. Das heißt, du kannst von A nach B und dann nach C wechseln und dann wieder zu A. Was nicht geht, ist, dass du innerhalb eines Anbieters eine Rufnummer portierst. Da brauchst du dann ja im Grunde nur eine Vertragsänderung zu machen.
Wenn du nun von S Budget zu Magenta KLAX wechseln willst ist folgendes zu tun: Alle Infos zur Rufnummernmitnahme -> Klick mich an.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Funktionieren Magenta T-Phones mit 1500 MHz Band? was marked as the answer
Meine Info dazu: das T-Phone unterstützt Low/low N700 mit Anker 800.
Info dazu: bei den NR700er Sites haben wir (Stand heute) immer LTE800 & LTE1800
Ich hoffe, dass ich deine (@Julian S.) Fragen damit beantworten konnte.
LG, JD.
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Jonathan Dorian's post in Von Magenta Klax auf S-Budget Wertkarte was marked as the answer
Hallo @polaris23,
bei einem Anbieterwechsel empfehle ich die SIM Karte auch zu tauschen.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Ständige TV Probleme was marked as the answer
@EvaM,
Falsche TV Guide Einträge (bitte hier reinschreiben) haben nicht direkt etwas mit dem TV Signal zu tun. Wenn die Metadaten nicht stimmen, hilft das beste Signal nichts. Wenn aber automatisch von Aufnahmen auf Live TV umgesprungen wird oder der TV Guide einfriert, dann kann es sein, dass es aufgrund des fehlenden Signals zu diesen Problemen kommt.
Bleib bitte dran, bis du einen Techniker an dein Ohr bekommen hast und kläre das ab.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Bestellung 5G-Internet was marked as the answer
Hey @Quantisierung,
ich habe in Erfahrung bringen können, dass es bewusst nicht gewollt ist, dass du ein 5G Internet bestellen kannst, wenn der Verfügbarkeitscheck bei einer angegebenen Adresse keine 5G Abdeckung erkennt. Das hat nämlich den Grund, dass viele bestellen würden, mit dem Glauben das 5G verfügbar ist - sonst würde es ja nicht zum bestellen gehen.
Wir hatten einen gewissen Zeitraum, da konnte man 5G Internet bestellen - da war kein Verfügbarkeitscheck vorhanden. Die Folge war, dass viele Reklamationen waren und Umberatungen gemacht werden mussten.
Es gibt aber einen Life-Hack ;-)
Gib beim Verfügbarkeitscheck eine Adresse ein, bei der 5G verfügbar ist. So kannst du das gewünschte Produkt auswählen. Bei der Bestellung selbst, gibst du dann deine richtige Adresse an, damit das seine Richtigkeit hat. Dann fährst du mit der Bestellung einfach nach Anleitung fort.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in SMS Empfang im Libanon was marked as the answer
Hallo @Kobold,
in diesem Fall können mehrere Ursachen in Frage kommen:
1. SIM Karte ist alt und muss in einem Magenta Shop getauscht werden
2. Dein Tarif ist älter und bietet kein Roaming an bzw. hast du keine Freieinheiten dafür
3. Du hast eine vertragsseitige Roamingsperre aktiv
Punkt 2+3 kannst du prüfen, wenn du dich im Kundenportal Mein Magenta (https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta) registrierst und dann dort einloggst.
Sollte das nicht klappen, hilft dir unsere Serviceline unter +43676 2000 gerne weiter.
LG JD.
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Jonathan Dorian's post in Mobile SIM only unlimited loyal was marked as the answer
@Julian S.,
rechtlich gesehen, kannst du innerhalb von 14 Tagen bei telefonischer oder nach einer online-Bestellung wieder von deinem Tarifwechsel zurücktreten. Empfehlenswert ist dieser Vorgang aber nicht, da es durchaus sein kann, dass der "alte" Tarif nicht mehr verfügbar ist.
LG JD.
