Magenta Community
Rexalius2000
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Rexalius2000's post in COAX Anschluss was marked as the answer
Ja, das ist eine Anschlussdose für einen Zugang über COAX,also für Internet und TV von Magenta ehemalig UPC. Eine Anbindung über Kabel bzw. DSL ist immer zu bevorzugen da wie du schon erwähnt hast, LTE keine stabile Anbindung erlaubt.
Check mal deine Leitung https://www.magenta.at/verfuegbarkeit/
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Rexalius2000's post in Bei Bestellung mehrmals ver*rscht worden, Beschwerde Hotlines gibt es auch nicht. was marked as the answer
Eine E-Mail Adresse für (Privat) Kunden gibt es bei keinem der großen Provider mehr. Du kannst aber dein Anliegen wie bereits erwähnt Hier mittels Kontaktformular einreichen. Alternativ bleibt einen immer noch der gut altbewährte Brief bzw., du ladest dein Schreiben über den erwähnten link hoch.
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Rexalius2000's post in Gigakraft Tarife, 3 Monate kostenlos auch für Bestandskunden was marked as the answer
Gerne, habe solche Vorgaben schon bei einigen Providern gelesen. Ich denke, es geht da wohl auch um den freien Wettbewerb das auch andere Anbieter zum „Zug“ kommen dieser von der RUNDFUNK UND TELEKOM REGULIERUNGS- GMBH überwacht wird. Vielleicht hat ja das Magenta Serviceteam für dich ein zufriedenstellendes Angebot.
https://www.magenta.at/service#whatsapp
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Rexalius2000's post in UPC Wi-Free deaktivieren was marked as the answer
Das Wifi Free änderst du online, bitte beachte,dass es etwas dauert bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Im Onlinekonto einloggen (Mein Magenta Kabel) und dann hast den Raster Wifi free, draufklicken und deaktivieren.
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Rexalius2000's post in Vertragswechsel von Youth auf was marked as the answer
Hallo @alex_h
Ich glaube weniger das du die -20 % erhältst da es sich laut Vertragsbedingungen um einer komplette Neuanmeldung handeln muss. Eventuell kann Magenta für dich eine Ausnahme machen aber dazu müsstest du direkt mit dem Serviceteam in Kontakt treten.Afaik funktioniert das auch nicht für Youth Tarife da die sowieso schon sehr günstig sind.
Die Magenta Community ist auf dem „Kunden helfen Kunden“ Prinzip aufgebaut was heißt, das sich hier Kunden untereinander helfen, allerdings Vertragsspezifische Entscheidungen nicht treffen können. Versuche es mal über den Magenta Whatsapp Servicekanal, vielleicht erreichst du dort jemanden noch.
Auszug der Vertragsbedingungen :
*Zzgl. Servicepauschale € 27,- jährlich. Aktivierungsentgelt € 39,99 einmalig (entfällt nur bei Onlinebestellung), Profi-Installation mit Technikertermin € 79,99 (optional). Aktion: Rabattierung der mtl. regulären Grundgebühr für Internet auf EUR 0,00 für die ersten 3 Monate, danach Vergebührung der mtl. regulären Grundgebühr laut besonderer Entgeltbestimmungen zum Zeitpunkt der Anmeldung abzüglich 20% Rabatt für 21 Monate bei Neuanmeldung und Bestellung zwischen 28.09. - 04.10.2020. Die Aktion ist nicht mit anderen Aktionen/bestehenden Rabatten wie MagentaEINS kombinierbar. Keine Barablöse möglich. Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. USt.
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Rexalius2000's post in anderer Router für Internet Klax 30 was marked as the answer
Hallo @Hela von Asgard,
Natürlich,man kann jeden beliebigen Router der für Europa geeignet ist verwenden. Bitte beachte aber, dass dieser für Magenta/Tmobile freigeschalten sein muss - sprich er darf keinen Simlock von einen Fremdprovider haben . Es ist auch ratsam einen zu nützen der Carrier Aggregation kann also Frequenzen bündeln, somit befindet man sich im Datennetz meistens auf der Überholspur. Empfehlenswert ist z.b derzeit der Huawei B535 oder Huawei B529s.
Darf ich fragen warum du auf die alte Home Net Box wechseln möchtest?
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Rexalius2000's post in Modem Ubee EVW3226 Passwort was marked as the answer
Hallo @heli1506 ,
Wenn du das Passwort nicht mehr weißt, musst du wohl einen Reset durchführen. Beachte bitte auch die Groß und Kleinschreibung des Passwortes. Alternativ kannst du auch versuchen deine Geräte mit der WPS-Taste (Wi-Fi Protected Setup) zu verbinden .
Hilfestellung bekommst du auch hier:
Technische Hilfestellung zum Internet und anderen Diensten.
0676 200 7777 Mo. bis So. 08:00 - 22:00 Uhr
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Rexalius2000's post in Altes UPC Modem gegen Magenta ConnectBox getauscht, kein Internet was marked as the answer
Hallo @MatzeTatze17,
Das ist natürlich ärgerlich. Es kann schon eine etwas dauern bis du über WA eine Antwort bekommst da Magenta sicher viele Anfragen derzeit hat. Habe zuletzt 3 Tage gewartet. Versuche es mal dort:
Technische Hilfestellung zum Internet und anderen Diensten.
0676 200 7777 Mo. bis So. 08:00 - 22:00 Uhr
Einstellungshilfen für Router & Modems auch unter www.magenta.at/hardwaresupport
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Rexalius2000's post in Wieviele Drähte RJ11 was marked as the answer
Lass dein Vorhaben von einen Techniker/in durchführen. Problem ist, dass man schwierig eine Diagnose stellen kann, ohne direkt vor Ort zu sein, zudem ist es nicht ratsam an Fernmeldeleitungen selber herum zu "Pfuschen" den wenn du eine Störung verursachst die andere Teilnehmer betreffen kann es sehr teuer werden. Im Vergleich ist ein Fachpersonal vor Ort ein richtiges Schnäppchen
Good luck!
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Rexalius2000's post in Vertragsverlängerung was marked as the answer
Der beste Weg ist meistens Kündigen, die Nummer vorübergehend auf Klax umstellen lassen oder zu einem anderen Provider ohne Bindung portieren und dann wieder neu bei Magenta anmelden wenn das Angebot passt. Ist leider so und bei den restlichen 2 Providern genau das selbe Spiel. Als Neukunde wirst du immer Bevorzugt.Die Zeiten von Max.Mobil wo man als Bestandskunde noch umworben wurde sind leider schon lange vorbei. Alles weitere am besten wie von Michael erwähnt mit Magenta Support abklären.
Meine subjektive Meinung als Kunde seit 1997
Good luck!
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Rexalius2000's post in Tarifwechsel was marked as the answer
Hmmm ich denke da ist es am besten wenn du Magenta dazu kontaktierst. AFAIK geht ein Wechsel dann erst nächstes Monat.
0676 2030