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Rexalius2000
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Rexalius2000's post in EU Datenvolumen was marked as the answer
Hallo @Adrian die geile Sau,
Du verwendest im EU Ausland das Roaming Datenvolumen dieses bei deinem Tarif inkludiert ist. Du musst selber nichts aktivieren oder deaktivieren.
Nein, das kostet nichts extra. Auch über Tethering aka Hotspot verwendest du dein inkludiertes Roaming Datenvolumen in der EU
Du verwendest auch in diesem Fall dein EU-Datenvolumen von 25 Gigabyte.
Das inkludierte Datenvolumen ist 1 Monat lang gültig und verlängert sich nach dem Ende des Rechnungszyklus erneut.
Schönen Urlaub und LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Zusatzpaket: 5G SN1465 was marked as the answer
Hallo @Warus und willkommen in der Magenta Community !
Hast du vor kurzen auf einen der neuen Tarife wo 5G inkludiert ist gewechselt oder hast du vielleicht eine Neuanmeldung durchgeführt? Das kostenlose Zusatzpaket dürfte für die Freischaltung von 5G bei deinem Anschluss dienen.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Unbekannte bekommen SMS über nicht angenommene Anrufe von mir was marked as the answer
Hallo @KristofK und willkommen in der Magenta Community!
Hört sich irgendwie nach SIM-Swapping an. Hast du vl. vor kurzen eine Mail bekommen zur Aktualisierung deines Passwortes auf Mein Magenta? Rufe am besten morgen bei der Magenta Serviceline unter 0676/2000 an und frage nach, ob eine Multi SIM bei deinem Anschluss vor kurzen aktiviert wurde.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Wertkarte was marked as the answer
Hallo @armenin1976 und willkommen in der Magenta Community
Hast du schon in der Magenta App kontrolliert, ob dein Datenguthaben eventuell aufgebraucht ist? Bitte poste öffentlich keine persönlichen Daten wie z. B. deine Rufnummer, siehe auch Erste Schritte in der Community.
Zu deiner eigenen Sicherheit habe ich deinen Beitrag gemeldet, alternativ kontaktiere bitte das Magenta Serviceteam unter 0676 2000
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Magenta EINS Lockangebot - falsche Info von Hotline, Vertrag geändert, doppelt bezahlt was marked as the answer
Hallo @MarSe und willkommen in der Magenta Community.
In der Community helfen wir auf der "User helfen User" Basis. Wir haben keine Einsicht auf Verträge etc. siehe auch Erste Schritte in der Community. Du hast aber die Möglichkeit innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Rechnungen einen Einspruch zu erheben. Verwende dazu am besten das Magenta Kontaktformular.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Gaming internet oder eigenen router was marked as the answer
Hallo @Michael K.
Wie verhält sich der Speedtest, wenn du diesen über das 5 GHz WLAN durchführst? Durch die geringe Reichweite sind Störungen von benachbarten Router eher selten.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Sperren aufheben was marked as the answer
Hallo @lampisworld
Hast du bereits versucht dich manuell in ein verfügbares Netz wie z.B T-Mobile (Hrvatskitelekom) einzubuchen? Gehe dazu auf manuelle Netz Wahl und wähle das von mir oben erwähnte Netz bitte aus.
Lg
Rexalius
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Rexalius2000's post in Magenta Mail was marked as the answer
Was ich ich mich erinnern kann, wurde dieses Service früher auch für Mobil Kunden angeboten. Daher wird das "Logingfenster" für alt Kunden noch verfügbar sein.
Am besten du kontaktierst den Kundensupport so wie angegeben. Vielleicht gibst du uns dann Bescheid ob es doch möglich ist.
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Rexalius2000's post in Modemtausch - Verständigung, Lieferung was marked as the answer
Hallo @Tarkowski,
Versuche es mal bitte mit einen anderen Browser.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Wertkarte für ukrainische Geflüchtete was marked as the answer
Hallo @PixelLover
So wie ich das mitbekommen habe, werden die kostenlosen SIM-Karten von Hilfsorganisationen wie z-B der Caritas an ukrainische Flüchtlinge ausgegeben. Ich nehme man an, du meinst diesen Blog-Artikel. Die Ausgabe der kostenlosen SIM-Karten ist auf 5.000 Stück begrenzt.
Nähere Informationen zur Registrierung von Magenta Klax findest du hier. Diese ist auch in ukrainischer Sprache verfügbar.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Huawei P30 pro SIM Lock? was marked as the answer
Hallo @michlmichl86 und willkommen in der Magenta Community
Seit September 2014 verkauft Magenta nur noch Handys ohne SIM Lock. Du kannst daher ohne Probleme eine eine Ausländische oder fremde SIM-Karte in dein Huawei P30 Pro einlegen.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in SMS Gebühren was marked as the answer
Habe das ganze jetzt rekonstruiert und siehe da, auch bei mir werden die SMS Empfangsbestätigungen verrechnet. Wenn du diese Funktion nicht benötigst, schaltet es am besten ab.
Edit:Danke an @Stoffii für den wertvollen Himweis
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in 2 verschiedene Verträge was marked as the answer
Hallo @Petra46 und willkommen in der Magenta Community,
In der Magenta Community helfen User anderen Usern. Da deine Frage doch sehr Vertrags spezifisch ist, empfehle ich dir direkt mit Magenta Kontakt aufzunehmen. Hier in der Community gibt es keinen klassischen Support, da wir keine Vertragsdaten etc. als Kunden oder Interessierte an Magenta sehen.
Kontakt zu Magenta findest du hier oder du besuchst zu deinem Anliegen einen Magenta Shop. Zum Shopfinder geht's hier.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Kein Anruf möglich was marked as the answer
Hallo @Ella2312 und willkommen in der Magenta Community,
Das ist natürlich ärgerlich. Hast du die Möglichkeit mit einem anderen Smartphone/Handy das Magenta Serviceteam unter 0676/2000 zu kontaktieren? Wenn nicht, erreichst du das Magenta Serviceteam über das Magenta Kontaktformular.
https://www.magenta.at/kontaktformular
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Rexalius2000's post in eSIM QR Code für Wertkarte was marked as the answer
Hallo @NWasserman und willkommen in der Magenta Community!
Eine eSIM wird für Wertkarten Kunden derzeit noch nicht angeboten. Diese ist ausschließlich für Vertragskunden verfügbar.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Anschluss gesperrt - Rechnung beglichen was marked as the answer
Hallo @Jaqueline pernhaupt und willkommen in der Magenta Community!
Du befindest in einer Community, wo User anderen Usern helfen. Wir haben allerdings als Kunden so wie du keinen Einblick auf Verträge etc. Ich vermute mal, wenn du am Donnerstag deine Rechnung beglichen hast, dass die Buchung aufgrund des Feiertags noch nicht bei Magenta eingetroffen ist. Nur dann wird, was ich weiß, der Anschluss wieder freigeschaltet. Kontaktiere dazu am besten das Magenta Serviceteam unter 0676/2000, um nähere Informationen zu deiner Bezahlung zu erhalten. Alternativ verwende bitte das Magenta Kontaktformular wo es allerdings zu Verzögerungen kommen kann. Am besten du rufst bei Magenta an und fragst nach ob die Buchung bereits eingetroffen ist.
LG
Rexalius2000
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Rexalius2000's post in Wie Vertrag kündigen? was marked as the answer
Hallo @Timrath
Schade das du deinen Vertrag kündigen möchtest. Hast du es schon über die Magenta Treuehotline versucht? Möglicherweise ist dort ein gutes Angebot für dich hinterlegt
Alternativ kannst du deinen Vertrag auch über online-kuendigen auflassen. Eine E-Mail Adresse dazu wird leider nicht angeboten.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Sim Lock entfernen was marked as the answer
Hallo @Fiktion und willkommen in der Magenta Community
Seit September 2014 verkauft Magenta nur noch Handys ohne SIM Lock. Das Samsung S9 kam am 16.03.2018 auf dem Markt und sollte damit keinen SIM Lock mehr besitze.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in EU-Roaming in Großbritannien nach dem Brexit: Gilt die Fair-Use-Policy noch? Kann ich meine EU-Freieinheiten nutzen? was marked as the answer
Hallo @joel_rupp und willkommen in der Magenta Community
Hinweis von Magenta:
Ja,durch den Austritt Großbritanniens aus der Europäischen Union ändert sich für Magenta Kunden, die sich in Großbritannien aufhalten, weiterhin nichts. Für Telefonate, Versenden von SMS und Surfen im Internet gelten die bisherigen europäischen Bestimmungen sowie „Roam like at home“. Auch die Tarif-Obergrenzen für SMS, Festnetz- und Mobiltelefonie von Österreich nach Großbritannien bleiben gleich.
Nähere Informationen zur Fair use Regelung findest du auch hier
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Flexbox SIM Karte was marked as the answer
Hallo @Pezilista,
Ich vermute ,dass sich die SIM-Karte noch nicht automatisch aktiviert wurde. Kontaktiere zur Aktivierung am besten das Magenta Serviceteam(0676/2000). Starte bitte nach dem Anruf deinen Router neu.
Schöne Grüße
Rexalius2000
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Rexalius2000's post in Vertrag wechseln was marked as the answer
Hallo @Johanna T und willkommen in der Magenta Community,
Wähle im Kontaktformular am besten den Punkt "Kabel/Festnetz Vertrag" aus. Schneller geht es aber wahrscheinlich telefonisch:
Für Fragen zu Rechnung, Vertrag und Produkten 0676 2000
Mo. bis Fr. 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag, Sonn- und Feiertags geschlossen
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Rexalius2000's post in Vertragsverlängerung online was marked as the answer
Hallo @reinhardp und willkommen in der Magenta Community,
Du solltest eine Mail bekommen, wenn deine Bestellung verschickt wurde. Kontrolliere auch bitte deinen Spam Ordner. Alternativ kontaktiere bitte mit deinem Anliegen das Magenta Service Team 0676/2000.
Bitte beachte, dass es aufgrund des Chip Mangel bei den Herstellern in deinem Fall Samsung zu Lieferverzögerungen kommen kann.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Iphone 13 blau was marked as the answer
Hallo @Veki007 und willkommen in der Magenta Community,
Bitte kontaktiere mit deiner Anfrage direkt das Magenta Serviceteam (0676/2000). Hier in der Community, die auf dem "Kunden helfen Kunden" Prinzip aufgebaut ist, können wir diese Frage leider nicht beantworten.
LG
Rexalius2000
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Rexalius2000's post in MAGENTA Mobile YOUTH SIMO S was marked as the answer
Ich befürchte, wenn dir bei der letzten Anmeldung im Dezember 2021 keine Kaution angeboten wurde, wirst du vermutlich derzeit leider keinen Vertrag bei Magenta bekommen. Du kannst es aber natürlich nochmals versuchen, näheres kann dir dann allerdings nur Magenta dazu sagen.
Als Alternative empfehle ich dir eine Magenta Klax-Wertkarte, dort wird keine Bonität abgefragt.
LG
Rexalius
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Rexalius2000's post in Smart Home Geräte verlieren ständig die Verbindung was marked as the answer
Versuch mal bitte im Webinterface deiner Connect Box einen Kanal Wechsel des 2.4 GHz Netzwerks durchzuführen.Möglicherweise ist dann das Problem behoben.