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Rexalius2000

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Beiträge erstellt von Rexalius2000

    voLTE & WiFi-Calling (voWLAN) bei HoT

    in Wertkarte

    Geschrieben

    Hallo @jonasgehrmann,

     

    Was ich so mitbekommen habe, wird VoLTE und VoWiFi bei der Hofer Telekom(HoT) aktuell nicht angeboten. Auch auf der Website habe ich nichts dazu gefunden. Ob es irgendwann mal kommt, kann dir mit höchster Wahrscheinlichkeit nur HoT beauskunften.

     

    Vielleicht ist ja ein Hi!Magenta Tarif was für dich. Dieser wird bereits als SIM Only um 10 Euro pro Monat angeboten und beinhaltet VoLTE sowie VoWiFi.

     

    LG

    Rexalius

     

     

    Fritzbox 6850 5G mit 250mbit gigakraft

    in Router & Modem

    Geschrieben

    Hallo @kathi85 und willkommen in der Magenta Community,

     

    Wie schaut es aus, wenn du deine Router am Balkon oder am Fensterbrett stellst? Sollte es dort zu keinem Empfangseinbruch von 5G kommen und das dBm Signal sich erhöhen wäre es die Überlegung wert eine Außenantenne zu installieren. Das 5G Signal ist laut Screenshot mit 102dBm schon grenzwertig.

     

    LG

    Rexalius

     

     

    Schwaches Internet / Hilfe für Antenne

    in Mobilnetz

    Geschrieben

    vor 26 Minuten schrieb Christian_E:

    Kleiner Einspruch ;) Wohne auch am Land in einer 2000 Einwohner Gemeinde aber da strahlt Magenta mit B3, B20 und B1. Bündelung mit B3 und B1 bringt mir 150 Mbit im Down.
     

     

    Ich wohne auch am Land und auf ca.900 Meter Seehöhe oberhalb der Landeshauptstadt Innsbruck mit ca.8000 Einwohner. Auch hier ist B3,B1 und B20 und seit gut 1 Jahr Band 78 5G verfügbar. Das am Magenta am Land keinen Ausbau betreibt, kann ich nicht bestätigen. Sie waren damals bei LTE Start sogar die ersten was diesen Dienst in meinen Gebiet angeboten haben. Drei und A1 hatten noch Jahrelang  nur UMTS.

    Schwaches Internet / Hilfe für Antenne

    in Mobilnetz

    Geschrieben

    Danke für die Screenshots. Laut Abfrage würde deine Leitung über 4 Kupferdrähte maximal 12 MBIT/s schaffen und über 2 Kupferdrähte maximal 6 MBIT/s im Download dafür aber stabil. 

     

    Auf das Alter der Leitung kommt es nicht unbedingt drauf an. Meine Kupferleitung ist ca.60 Jahre als und ich schaffe damit konstante 18 MBIT/s im Download rund um die Uhr. Laut Cellmaper Auszug ist bei dir nur Band 20(800MHz) verfügbar was meistens sehr hoch ausgelastet ist auf Grund der hohen Reichweite. Vermutlich hilft auch eine bessere Antenne nichts aufgrund des kleinen Frequenzsbandes.

    Sms Empfangen trotz kaputter Sim Karte?

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo @Mads3,

     

    Wenn deine SIM-Karte defekt ist und sich nicht mehr ins Netz einbbuchen lässt,ist auch kein SMS Empfang mehr möglich. Solltest du ein e-SIM fähiges Gerät besitzen kannst du auch eine neue SIM online konfigurieren und auf dein Smartphone laden.

     

    Alternativ kannst du beim Magenta Serviceteam (0676/2000) eine neue SIM bestellen oder du suchst den nächsten Magenta Shop auf und lässt einen SIM Tausch dort durchführen. Hier geht's zum Magenta Shopfinder.

     

    LG

    Rexalius 

     

     

     

     

     

     

    E-Mail-Rechnung nicht erhalten

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo @Astrid_00 und willkommen in der Magenta Community,

     

    Ich habe meine 2 Magenta Rechnungen per Mail  erfolgreich vor kurzen erhalten. Hast du bereits im SPAM Ordner nachgesehen? Möglicherweise ist sie dort. Gelandet. Alternativ kannst du deine Rechnung auch im Kundenportal unter https://mein.magenta.at/ abfragen. Logge dich dazu bitte mit deinen Benutzerdaten ein

     

    LG

    Rexalius

     

     

     

     

     

     

    Vertrag wurde grundlos gekündigt !

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo @Meenko und willkommen in der Magenta Community,

     

    Dein Anschluss wurde gekündigt, da an deiner alten Adresse ein neuer Magenta Kabelvertrag abgeschlossen wurde. 2 Anschlüsse am selben Ort über dieselbe Dose sind nicht möglich. Du hättest deinen alten Anschluss auf deine neue Adresse frühzeitig übersiedeln müssen, dass dieser auch weiterhin aktiv bleibt und dann an deiner neuen Anschrift neu hergestellt wird.

     

    Du kannst natürlich an deinem neuen Standort wenn ein Kabelanschluss verfügbar ist diesen neu bestellen. Ob deine alten Email Adressen wieder reaktivierbar sind kann dir allerdings nur Magenta über die Hotline(0676/2000) sagen.

     

    LG

    Rexalius 

     

     

     

     

     

     

     

     

    Senderempfang

    in Magenta TV

    Geschrieben

    vor 10 Stunden schrieb pinguin:

    Ich würde mich nicht beschweren, hätte ich keinen Grund dazu und im Portal trustpilot.at gibt es 69 (!) Seiten mit negativen Einträgen Magenta betreffend.

     

    Leider ist es heutzutage so, dass mehr beschwert wird und der restliche Teil, die mit ihren Produkt zufrieden sind, dieses als Selbstverständlichkeit ansehen und kein Lob für den Provider aussprechen bzw. dann auch schweigen.

     

    vor 10 Stunden schrieb pinguin:

    Und genau das ist das Problem mit dieser Firma, viele leere Worte die keinerlei praktischen Nutzen im Sinn der Kunden haben und offenbar ist man geblendet von der eigenen Werbung. 

     

    Das kann man nicht pauschal sagen. Ich betreue Privat einige Magenta Kunden und habe öfters mit dem Serviceteam zu tun. Ich persönlich kann wie @hawkeye nur gutes berichten. Alles wurde zu meiner bzw. unserer Zufriedenheit gelöst. Nur die Wartezeit an der Servicelinie könnte etwas kürzer sein, aber he, dort arbeiten halt auch nur Menschen;)

     

    vor 10 Stunden schrieb pinguin:

    Das habe ich bereits in meinem ersten Posting erwähnt und hätte im Normalfall zu einer aktiven Reaktion im Sinn der Weiterleitung an die weit säumige Technik führen müssen. Das ist nicht passiert. Und es geht nicht darum, dass ein vermeintlich "punktuelles technisches Problem" hier gelöst werden soll, sondern es stellt sich eben die Frage welchen Nutzen eine Community und ein 

     

    Die Magenta Community ist in erster Linie eine „User helfen User“ Plattform. Wir sehen hier keine Verträge oder haben auch nicht die Möglichkeit auf Vertrags spezifische Angelegenheiten zuzugreifen. Viele wie ich hier sind genau so Kunden wie du. Wir versuchen so gut wie möglich in unserer Freizeit zu helfen, sollte das nicht möglich sein, können wir nur darum bitten direkt mit Magenta Kontakt aufzunehmen.

    Nähere Informationen zur Magenta Community findest du auch hier.

     

    LG

    Rexalius