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Magenta Community

Christian_E

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Beiträge erstellt von Christian_E

  1. Gute Idee.
    Evtl. nimm doch die Alexa mit in den Shop und teste es gleich Vorort.
    Das sollte erlaubt sein und dann kannst du dir vielleicht einen Weg sparen.

    Gerne helfen wir dir weiter aber schreib alles auf, was du an Meldungen siehst, damit wir das nachvollziehen können.

    Viel Erfolg.
    LG
    Christian

  2. Danke Erwin.
    Wobei die Alexas auch im Magenta Netz sehr verbreitet sind und funktionieren.
    Wir müssen das Detail für Detail durchgehen, denn ich kann mir echt nicht vorstellen, dass kein neuer Router funktioniert.

    Bei den getesteten Routern gab es nur mit Alex Probleme? Alles andere hat funktioniert?
    Was hast du denn in der Alexa App bei den Geräten gesehen oder was konntest du überhaupt sehen.
    Bitte schreib mal alles hier auf, was dir aufgefallen ist.
    Danke!!

  3. Ok gut. 

    5 neue Router? 

    Das ist komisch, denn im Grunde ist die Alexa pflegeleicht. Da sollte nichts an Router nötig sein zum Einstellen. Und gleich 5 neue Router haben nicht funktioniert? 

    Was waren das für Hersteller? 

    LG Christian 

  4. Noch was...
    Ich hab ja selber die Galaxy Watch. 
    Vielleicht kannst auch deine Erfahrungen hier posten, wie sie dir gefällt.
    Ich bin von der ersten Generation der Galaxy Watch schwer begeistert.
    Und noch ein Tipp - mit dem Galaxy Watch Designer kannst du dir sogar das Ziffernblatt gestalten, wie du möchtest.
    Gibts gratis bei Samsung zum Download.

    LG
    Christian

  5. Der Klassiker zu Weihnachten...

    Meine Tochter hat ein neues Smartphone bekommen und wie es eben so ist, benötigt das neue Smartphone eine NANO Sim.
    Das alte hatte eine größere SIM drinnen ohne Möglichkeit zum Herausbrechen.
    Ich hab die alte SIM mal mit der Schere zurecht geschnipselt (Achtung - nicht unbedingt nachmachen) und es hat geklappt aber war nur eine Notlösung.

    Ich hatte mir zuvor schon eine leere SIM Karte vom Magenta Shop besorgt.

    Am ersten Werktag nach Weihnachten angerufen und ruckzuck wurde die neue SIM auf die bestehende Handy Nummer aktiviert.
    Das ging total schnell und unkompliziert.

    Genau so muss der Support funktionieren und nebenbei war es ein ausgesprochen freundliches Gespräch.
    Alles gut und sollte an dieser Stelle auch erwähnt werden.

    LG
    Christian
     

  6. Da muss ich mich jetzt aber nicht auskennen.  :D
    Du hast einen Vertrag von einem Vertragsinhaber, der sich nicht mehr meldet............................

    Der Vertrag (wenn es jetzt dein Eigentum ist) kann doch mittels Kundenkennwort übernommen werden aber ich höre da heraus, dass da eine gewissen Komplexität vorhanden ist.  ;)

  7. Also meine Tochter hatte ein altes Handy und hat jetzt das S9 bekommen.
    SIM Karte war allerdings eine alte "große" drinnen und das S9 braucht ja die NANO.
    Also hab ich unter dem Weihnachtsbaum die Karte einfach mit einer Schere zugeschnipselt und vola - alles perfekt.
    SIM ist jetzt eine NANO und funktioniert.

    Trotzdem werden wir Magenta bitten, uns eine neue zuzuschicken und die wieder auf ihre Nummer registrieren.

    Frage:
    Was ist denn der Grund, dass du keine neue anforderst? @MarioM