Magenta TV Box - Fehlercode 37

[Muesli]

Hallo,

 

hat jemand von euch ähnliche Probleme? Bin von Kabelinternet auf Outdoorbox umgestellt. Internet funktioniert einwandfrei, seitdem allerdings kein Senderempfang möglich! Bekomme immer dieselbe Fehlermeldung 37. Technik Hotline konnte Problem nicht beheben, seit 4 Tagen kein TV! 
jemand Ideen. Box geresetet, alles auf Null und noch immer nix. 

[Karo]

Hallo @Muesli, die TV-Box bzw. der Router wurden auch schon neu gestartet? Das Thema zur Meldung 37 ist allerdings bekannt. Es wird bereits mit Hochdruck daran gearbeitet. An dieser Stelle können wir dich nur um etwas Geduld bitten. Hast du vielleicht die Möglichkeit inzwischen die TV App über ein Handy/Tablet zu nutzen? LG Karo

 

 

 

[Muesli]

Alles neu gestartet, geresetet; jeden Schritt durchgegangen, keine Veränderung. Magenta TV mit Kabelinternet super funktioniert, war damit zufrieden. Leider mit der Technologie totales Fail bislang. Kann man nicht empfehlen die Kombi. 

[Daniel1995]

Hallo 

 

Habe leider auch dieses Problem aber die Hotline konnte mir nicht richtig weiterhelfen 

Bearbeitet März 14 von Daniel1995

[Muesli]

Kenne ich habe es über die Hotline auch bereits mehrfach versucht- man wird eher von Tag zu Tag ohne Lösung vertröstet, dass dran gearbeitet wird. Alle MA freundlich, aber der Rest ein Witz. 

[Daniel1995]

Warte leider auch noch auf eine Lösung 

[Wuif75]

Hallo zusammen,

habe seit bald 3 Wochen das selbe Problem! Wann gibt es endlich eine Lösung?

Mindestens einmal am Tag muss ich alles neu starten und hoffen, dass es danach wieder funktioniert.

Um ehrlich zu sein, ist mir dafür der Spaß zu teuer. BG

[Daniel1995]

Hallo weiß einer schon eine Lösung habe das problem seit ca 1 monat

[Bienchen]

Hallo, ich kämpfe auch seit einigen Wochen mit diesem Problem; gefühlt seit dem letzten Update im Februar. Davor hatte ich ca. 1 Jahr keine Probleme. Ich nutze ebenfalls die Kombi Magenta TV Box mit Outdoor-Einheit & Indoor Router.

Ich bekomme allerdings Sender rein, nur plötzlich wird das Programm unterbrochen und der Ladebalken bleibt solange bis Fehler 37 erscheint. Bis dato konnte ich mir Abhilfe schaffen, indem ich Outdoor- und Indoor-Router kurz aus- und nach wenigen Sekunden wieder eingesteckt habe. Funktioniert mittlerweile auch nicht mehr zuverlässig. Internet läuft aber problemlos.

 

Bitte um Info wann mit einem Update zu rechnen ist.