Tarifwechsel bei Glasfaser Internet: Anschluss nicht in Mein Magenta App, Online keine Option - Magenta Shopbesuch notwendig?

[Coco3282]

Hallo,

 

Ich möchte gerne bei meinem Glasfaser Internet den Tarif wechseln.

In der Mein Magenta App ist der Anschluss gar nicht aufgelistet, nur der Handyvertrag.

Auf der Website kann ich ihn sehen, jedoch nirgends einen Unterpunkt zum Tarif wechseln wie beim Handytarif.

Muss ich dafür ins Geschäft?

[Maverick]

Servus @Coco3282,

Leider kann man einen Festnetz-Internet (Glasfaser) Tarif nicht Online und auch nicht per "mein Magenta" App wechseln, den dazu ist ein Anruf bei der Serviceline 0676 2000 Vertrag - in der Zeit von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 20.00 Uhr  notwendig, oder du pilgerst in einen Magenta Shop deines Vertrauen.

 

Hatte erst kürzlich meinen Festnetz-Internet Tarif gewechselt, dass sich telefonisch erledigen lies.