Wann können wir mit einem SW-Update für die neue Magentabox rechnen?

[Area65a]

An den PRODUKTSUPPORT bzw. Die Programmierer der TV-Box:

Moin!

 

Vergangene Woche habe ich die neue kleiner Magenta-TV-Box in Betrieb genommen und musste feststellen, dass es in kleinster Weise ein Upgrade der alten, mittlerweile gut funktionierenden Streaming-Box ist. Ich hoffte auf ein Unplug- Re-Plug & Play, jedoch sollte ich eines besseren belehrt werden. 

Kurzfassung: Die Bilddarstellung und auch der Ton sind katastrophal. Das Bild ist zu kontrastreich, der Pegel des Audiosignals änderst sich je Sender merkbar. ORF-Sender sind sehr leise, Puls4 im Vergleich dazu zu laut.

 

Im Detail:

Meine technische Situation:

Die TV-Box, wie auch mein Apple-TV und der gute alte BluRayplayer sind an einem AV-Receiver angeschlossen welcher das jeweilige Signal an meinen TV (nur Full HD - nix 4K oder HDR) ausgibt. Das System ist auf einen guten Kompromiss aller Zuspieler - inklusive der alten TV-Box - eingestellt.

 

Bild:

Mit Anschluss der neuen TV-Box fällt mir jedoch auf, dass das Bildsignal viel zu  kontrastreich und vergleichsweise kalt ist und auch mittels Ändern der Einstellungen in der TV-Box nicht wirklich besser wird. Mit meinem AV-Receiver kann ich hier nur bedingt gegensteuern.

 

Ton:

Meines Erachtens hat die TV-Box einen zu geringen Ausgangspegel via HDMI. Die TV-Box ist bei mir „auf Anschlag“ aufgedreht und nun muss ich den AV-Receiver mind. um 50% mehr aufregen um annähernd auf den gleichen Pegel zu kommen wie bei den anderen Zuspielern bzw. im Vergleich auch zur alten TV-Box. Das wirkt sich leider negativ auf die Dynamik aus, was das Heimkinoerlebnis aus. Was nützt mir eine qualitativ hochwertige Hifi-(Heimkino)-Anlage, wenn das zugeführte Signal Schrott ist.

Weiters sind starke Pegelsprünge zwischen einzelnen Sendern zu verzeichnen. Je nach Programm hört man „nix“ oder wird beim Umschalten „angebrüllt“. Am Besten die Mute-Taste beim Zappen drücken. Ach ja die fehlt ja auf der neuen Fernbedienung!!!

 

GUI:

Ok - neues System, neue Bedienschritte lernen und sich daran gewöhnen.  Das mal außen vor gelassen sind mir folgende Punkte aufgefallen:

 

EPG: früher wurde das TV-Bild verkleinert dargestellt - jetzt läuft es abgedunkelt im Hintergrund und der EPG liegt darüber - oft nicht wirklich gut zu lesen,, weil das TV-Programm im Hintergrund sich ständig ändert und damit ablenkt. -> Anregung - eine Option für PIP (wie früher) anbieten

 

Bei mir erscheint bei jedem Sendungswechsel - oft kurz vor oder nach Beginn dieser - das INFO-Inlay für ein paar Sekunden ohne die Taste auf der Fernbedienung gedrückt zu haben.

 

Wenn ich mir die Info über die laufende Sendung durchlesen möchte wird der Ton unterbrochen - auch hier wäre ein PiP (wie in der alten Version) wünschenswert.

 

Die Liste ist hier noch nicht zu ende - das ist mal das was mich am meisten stört.

Mir schleicht sich leider das Gefühl ein, dass wir User hier Betatester sind. Mich würde es interessieren welche Gründe es für diesen Hardwarewechsel gegeben hat. Eine Verbesserung des TV-Erlebnisses kann ich für mich bisweilen nicht feststellen. Momentan ist eher das Gegenteil der Fall.

Ich hoffe der Support oder ein Entwickler liest hier mit. Würde mich über eine Antwort freuen.

Thomas

 

[Verzweiflung]

Ich hab 2 Boxen. 
Mit 2 unterschiedlichen Softwareversionen. 😡

das kannst auch nicht erfinden!!!

 

zunächst müssten mal fähige Mitarbeiter eingestellt werden, die aus dieser unzumutbaren TV Box zumindest was Erträgliches zustande bringen. 

die Jetzigen scheitern ja seit einem Jahr kläglich. 

[Jonathan Dorian]

Hey @Verzweiflung,

 

wenn du auf einer TV Box eine ältere SW Version drauf hast, setze diese einmal auf Werkseinstellung zurück. Dadurch sollte die neueste Version automatisch heruntergeladen und installiert werden. 

 

LG JD.