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Magenta Community

Hallo,

 

ich habe eine Frage bezüglich der Lieferzeiten des iPhone 14 pro Max(Gold 256GB). Ich habe am 4.10.22 mein IPhone online bestellt, die Anzahlung bezahlt, und warte nun noch immer auf mein Handy. Es ist ein Wahnsinn, dass man als Kunde so lange auf ein Gerät warten muss und beim Kontaktformular/bei der Hotline nur ein “Wir gehen die Bestellungen systematisch nach Bestellzeitpunkt ab.“ ja das weiß ich eh aber rührt sich da 3,5 Monate lang nichts? Ich hoffe dass ich es jetzt dann bald bekomme da auf der Website steht 1-2 Werktage. Und ja ich habe bei der Kunden Hotline angerufen und meine Bestellung ist durchgegangen und die Bonitätsprüfung war erfolgreich.
 

ich bitte euch um Auskunft. 
 

Mit freundlichen Grüßen,

 

Özlem Soltani 

Bearbeitet von Özlem Soltani
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3 Antworten auf diese Frage

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Hallo @Özlem Soltani,

 

3,5 Monate Wartezeit ist schon verdammt lange und äußerst ungewöhnlich. Wo hast du denn diese Bestellung gemacht? Das wäre schon mal interessant zu wissen.

 

LG JD. 

 

 

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Hallo, @Jonathan Dorian

 

Ich weiß.. ich habe am 04.10.22 im magenta online shop bestellt, meine Anzahlung bezahlt und die Bestellung ist durch gegangen. Ich habe mehrmals den Kunden Support kontaktiert diese meinten immer nur es gäbe eine Lieferverzögerung. 
 

Meine Bestellung ist aktiv im System und ich habe noch immer nichts bekommen. 
 

LG Soltani 

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Bearbeitet von Özlem Soltani
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@Özlem Soltani,

 

alles klar. Melde dich bitte bei unseren Kolleg*innen unter 0676 2000 oder auch auf Facebook via PN. Das wird sicher ein Fehler vorliegen. 

 

LG JD. 

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